الدعم والمساعدة اسم البرنامج

إدارة الطلبات فى متجرك ووكورس

الطلبات فى متجرك ووكومرس يتم إنشاؤها بواسطة العملاء والزبائن وتكون مرئية لمدير المتجر والمدير الرئيسى ويكون لكل طلب رقم حصرى غير مكرر.

ملحوظة : الرقم الحصرى لكل طلب هو رقم غير مكرر وغير تسلسلى .. اذا احتجت أن تكون الطلبات بأرقام تسلسلية .. فيجب عليك التواصل معنا لأنها تحتاج لعمليات برمجية خاصة.

يكون لكل طلب حالة خاصة به من ناحية طلب بانتظار الدفع أو قيد التوصيل والشحن أو تم تسليمة للعميل او طلب ملغى أو طلب مكتمل … الخ

لدى طلبات ووكومرس حالات طلب محددة وهى كالتالى :

1 – بإنتظار الدفع : تعنى تم استلام الطلب ولكن العميل لم يقم بدفع قيمة الطلب بعد.

2 – فشل : تعنى فشل دفع القيمة المالية للطلب من جانب العميل .. أو عملية الدفع معلقة أو بانتظار الموافقة.

3 – قيد التنفيذ : تعنى ان تم أثبات عملية الدفع وتم خفض المخزون الخاص بالمنتج على النظام .. جميع الطلبات تتطلب أن تكون قيد التنفيذ باستثناء الطلبات التى تحتوى على منتجات افتراضية أو منتجات قابلة للتنزيل.

4 – مكتمل : تعنى الطلب مكتمل ولا يحتاج أى اجراء آخر .

5 – معلق : يكون الطلب بانتظار الدفع .. ويكون المخزون قد انخفضت كميتة لكن بانتظار الدفع حتى يصبح مكتمل.

6 – ملغى : تعنى أن الطلب تم الغاؤة بواسطة مدير المتجر أو بواسطة العميل .. وتم ارجاع قيمة المخزون مرة أخرى.

7 – مسترد : تعنى تم ارجاعة بواسطة مدير المتجر لا اجرائات اخرى يمكنك اجراؤها.

عرض الطلبات فى متجرك ووكومرس

عندما يكون لدى متجرك طلبات من عملائك يمكنك زيارة صفحة الطلبات فى ادارة المتجر لعرض كل الطلبات وتفاصيلها .

يعرض كل صف تفاصيل حول الطلب مثل رقم الطلب واسم العميل وتاريخ الطلب وحالة الطلب وعنوان الشحن للعميل وإجمالى القيمة المالية للطلب .

عرض الطلبات فى متجر ووكومرس

اذا كنت تريد عرض معلومات أكثر فى كل صفح ففى أعلى يسار الشاشة تجد زر باسم خيارات الشاشة .. يمكنك تحديد أى العناصر التى تود عرضها أو اخفاؤها فى كل صف.

خيارات الشاشة لطلبات متجر ووكومرس

يمكنك أيضاً تصفية الطلبات حسب ما تريد على سبيل المثال يمكنك أن تقوم بترتيبها تصاعدياً او تنازلياً حسب رقم الطلب أو تاريخ الطلب أو إجمالى القيمة المالية للطلب بالنقر على عنوان الجدول.

ترتيب الطلبات فى متجر ووكومرس

لعرض تفاصيل الطلب اضغط على اسم العميل أو رقم الطلب . يمكنك من خلال صفحة عرض الطلب عرض تفاصيل المنتجات المطلوبة وعنوان الشحن العميل وبيانات الاتصال بة .. كما يمكنك التعديل على حالة الطلب وإضافة أى ملاحظات.

تعديل حالة الطلب فى ووكومرس

يمكنك بدون الدخول الى صفحة الطلب بالضغط على أيقونة العين لاستعراض الطلب سريعاً وعرض كل تفاصيلة الهامة …

عرض الطلب سريعاً فى متجر ووكومرس

إضافة طلب يدوياً فى متجر ووكومرس

يمكنك اضافة طلبات يدوياً فى متجر ووكومرس الخاص بك :

  1. انتقل الى ادارة المتجر > الطلبات
  2. بأعلى يمين الشاشة اضغط على زر أضف جديد
  3. أدخل تفاصيل العميل ثم اضغط على أضف عنصر لاضافة المنتجات واضف قسيمة تخفيض وتكاليف الشحن
  4. قم بتحديد حالة الطلب مثلا اذا كان بحاجة الى الدفع فاختر معلق
  5. اضغط على حفظ

 

هل هذا المقال مفيد ؟

مقالات ذات صلة :

Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on email

لم تجد أي حل فى هذة المقالة؟

اذا كنت لم تجد أى حل فى هذة المقالة لا تقلق كل ما عليك هو التواصل معنا عبر طرق الدعم التى تقدمها الشركة على مدار الساعة ..