في العصر الرقمي الحالي، يعد ضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين أمرًا بالغ الأهمية للاتصال الفعال. ومع ذلك، ينتهي المطاف بالعديد من رسائل البريد الإلكتروني في مجلدات البريد العشوائي بسبب عوامل مختلفة. سيوجهك هذا الدليل خلال الخطوات لتحسين تسليم البريد الإلكتروني وتجنب تمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كبريد عشوائي. باتباع هذه الممارسات الجيدة، يمكنك تحسين فرص وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صناديق الوارد للمستلمين المقصودين.
فهم تسليم البريد الإلكتروني
يشير تسليم البريد الإلكتروني إلى قدرة البريد الإلكتروني على الوصول بنجاح إلى صندوق الوارد للمستلم دون تمييزه كبريد عشوائي. هناك عدة عوامل تؤثر على تسليم البريد الإلكتروني، بما في ذلك سمعة المرسل وجودة المحتوى والتكوينات التقنية. في هذا الدليل، سنركز على الأساليب الرئيسية لتعزيز التسليم وتقليل فرص تصفية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلدات البريد العشوائي.
تكوين مصادقة النطاق
أحد أهم الخطوات لتحسين تسليم البريد الإلكتروني هو تكوين مصادقة النطاق. يتضمن ذلك إعداد سجلات SPF وDKIM وDMARC للتحقق من هوية نطاقك:
الخطوة 1: إعداد SPF (إطار سياسة المرسل)
يساعد SPF في منع المرسلين العشوائيين من إرسال رسائل بريد إلكتروني نيابة عن نطاقك. لإعداد SPF:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب cPanel الخاص بك من خلال الانتقال إلى أحد عناوين URL التالية: cpanel.yourdomain.com، yourdomain.com/cpanel، أو yourdomain.com:2083.
- انتقل إلى قسم تسليم البريد الإلكتروني.
- حدد نطاقك وقم بتكوين سجل SPF عن طريق إضافة سجل TXT إلى إعدادات DNS الخاصة بك يحدد الخوادم المسموح لها بإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن نطاقك.
الخطوة 2: تنفيذ DKIM (بريد التحقق من الهوية عبر المجال)
يضيف DKIM توقيعًا رقميًا إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مما يساعد في التحقق من أن البريد الإلكتروني لم يتم تغييره أثناء النقل. لإعداد DKIM:
- في قسم تسليم البريد الإلكتروني في cPanel، حدد إعدادات DKIM.
- قم بتمكين DKIM عن طريق إضافة سجل TXT المقدم إلى إعدادات DNS الخاصة بنطاقك.
الخطوة 3: إعداد DMARC (مصادقة الرسائل المستندة إلى النطاق وإعداد التقارير والمطابقة)
يعمل DMARC جنبًا إلى جنب مع SPF وDKIM لتوفير تعليمات حول كيفية التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التي تفشل في المصادقة. لإعداد DMARC:
- انتقل إلى قسم تسليم البريد الإلكتروني في cPanel.
- أضف سجل DMARC عن طريق إنشاء سجل TXT في إعدادات DNS الخاصة بك، وتحديد السياسة المطلوبة (مثل لا شيء، أو الحجر الصحي، أو الرفض) وعناوين البريد الإلكتروني لتلقي التقارير.
تحسين محتوى وهيكل البريد الإلكتروني
يلعب محتوى وهيكل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أيضًا دورًا كبيرًا في التسليم. إليك بعض النصائح لضمان عدم تمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كبريد عشوائي:
الخطوة 1: تجنب كلمات التصفية كبريد عشوائي
هناك كلمات وعبارات معينة مرتبطة عادةً بالبريد العشوائي ويمكن أن تتسبب في تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي. تجنب استخدام كلمات مثل "مجاني"، "عاجل"، "تهانينا"، واستخدام علامات التعجب بشكل مفرط.
الخطوة 2: تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
من المرجح أن تلقى رسائل البريد الإلكتروني المخصصة استجابة جيدة من المستلمين. استخدم ميزات التخصيص في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك لتضمين اسم المستلم أو تفاصيل أخرى ذات صلة في سطر الموضوع وجسم البريد الإلكتروني.
الخطوة 3: التأكد من وجود هيكل HTML/CSS واضح ومتوازن
يمكن تصفية رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على هيكل HTML سيء أو استخدام مفرط للصور والروابط كبريد عشوائي. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحتوي على هيكل واضح ومتوازن بنسبة جيدة بين النصوص والصور. تجنب استخدام النص الكبير أو المخفي، واحرص دائمًا على تضمين نسخة نصية عادية من البريد الإلكتروني.
مراقبة وصيانة سمعة المرسل الخاصة بك
سمعة المرسل الخاص بك هي عامل حاسم في تسليم البريد الإلكتروني. راقب وصيانة سمعتك بانتظام لتجنب الحظر:
الخطوة 1: استخدام عنوان IP مخصص
إذا أمكن، استخدم عنوان IP مخصص لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. يساعد ذلك في بناء وصيانة سمعة مرسل إيجابية لا تتأثر بأفعال الآخرين على IP مشترك.
الخطوة 2: مراقبة معدلات الارتداد والشكاوى
يمكن أن تؤدي معدلات الارتداد العالية والشكاوى من البريد العشوائي إلى إلحاق الضرر بسمعة المرسل الخاصة بك. تحقق بانتظام من تقارير البريد الإلكتروني لمراقبة هذه المقاييس واتخاذ الإجراءات إذا لزم الأمر.
الخطوة 3: تنظيف قائمة البريد الإلكتروني بانتظام
تأكد من تحديث قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بانتظام عن طريق إزالة عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة أو غير الصالحة. يمكن أن يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين قديمة أو غير صالحة إلى زيادة معدل الارتداد الخاص بك وإلحاق الضرر بسمعتك.
استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها
على الرغم من بذل قصارى جهدك، قد لا تزال تواجه مشكلات في تسليم البريد الإلكتروني. إليك بعض المشاكل الشائعة والحلول:
المشكلة: رسائل البريد الإلكتروني تصل إلى مجلدات البريد العشوائي
إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل باستمرار إلى مجلدات البريد العشوائي، فتحقق من إعدادات مصادقة النطاق الخاصة بك (SPF، DKIM، DMARC) وتأكد من تكوينها بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، راجع محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك للبحث عن أي كلمات تصفية كبريد عشوائي.
المشكلة: معدلات ارتداد عالية
قد تشير معدلات الارتداد العالية إلى مشاكل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ضع في اعتبارك استخدام خدمة التحقق من البريد الإلكتروني لتنظيف قائمتك وإزالة العناوين غير الصالحة.
المشكلة: سمعة المرسل السيئة
إذا لاحظت تراجعًا في سمعة المرسل الخاصة بك، فكر في تقليل حجم إرسال البريد الإلكتروني مؤقتًا وتأكد من إرسال جميع الرسائل إلى المستلمين المهتمين.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك تحسين تسليم البريد الإلكتروني بشكل كبير وضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صناديق الوارد للمستلمين. ستساعدك مراقبة ممارسات البريد الإلكتروني الخاصة بك باستمرار وإجراء التعديلات اللازمة في الحفاظ على سمعة مرسل إيجابية وتجنب عوامل تصفية البريد العشوائي.
