Bu sorunun tek bir doğru cevabı yok ve size hiçbir soru sormadan rakam veren bir satıcı aslında tahmin yürütüyordur. Fiyatı beş şey belirler: kaç kişinin sisteme giriş yapacağı, ne kadar eski kaydın içeri taşınacağı, sistemin dışarıda hangi servislerle konuşacağı, sunucuyu kimin işlettiği ve ne kadar süreye bağlanmayı kabul ettiğiniz. Kalan her şey ayrıntıdır.
İkinci mesele de şu: ilan edilen rakam yalnızca tekrar eden abonelik bedelidir, yani birinci yılın sizi en az şaşırtacak parçasıdır. İmzayla ilk gerçek hastanız arasında genellikle üç kalem daha çıkar, yapılandırma, veri taşıma ve eğitim; bunların herhangi biri birkaç aylık aboneliğinizden büyük olabilir.
Aşağıda bir fiyat tablosu bulmayacaksınız, çünkü öyle bir tablo siz sınırı geçer geçmez yanlış oluyor. Onun yerine rakamı üreten mekanizmayı anlatıyoruz. Buradan sonrasını okumasanız bile, yukarıdaki beş sorunun cevabını kendi kliniğiniz için bir kağıda yazın; satın alma sürecinin en değerli sayfası odur.
Kimse teklif vermeden önce fiyatı ne belirler?
Bir tedarikçi, o beş şeyi öğrenmeden kliniğinizi dürüstçe fiyatlayamaz. İlk görüşme bu sorular sorulmadan bir rakamla bitiyorsa, elinizdeki şey bir yer tutucudur ve sözleşme aşamasında değişir. Türkiye'deki bir tedarikçinin fiyat sayfası bunu zaten açıkça yazıyor: şube sayısı, aylık randevu hacmi, personel sayısı ve branşa özel özelleştirme, fiyatı hareket ettiren değişkenler olarak sayılıyor, ama değişken başına bir tutar yayımlanmıyor.
Aynı sayıda hekimi olan iki klinik, aynı klinik yönetim sistemi için çok farklı ödeyebilir. Birinde on yıllık kağıt dosya ve üç laboratuvar bağlantısı vardır, diğerinde temiz bir tablo dosyası ve bağlanacak hiçbir şey yoktur. Branş da sahiplerin beklediğinden fazla etkiler, çünkü öncesi ve sonrası görüntüsü tutan bir diş kliniği, genel bir muayenehanenin ihtiyaç duymadığı depolamayı ve modülleri ister.
Kaç kişinin gerçekten girişe ihtiyacı var
Hekimleri sayın, ama resepsiyonisti, hemşireyi, muhasebeyi tutan kişiyi ve evden rapor bakan sahibi de sayın. Çoğu tedarikçi bu sayı üzerinden fiyatladığı için, herkese hesap açan bir klinik ihtiyacının değil alışkanlığının parasını öder.
Bazı personelin yalnızca o günkü randevu listesini görmesi yeterlidir. Bunu salt okunur ya da ortak bir hesap daha düşük bedelle karşılayabilir, o yüzden tedarikçiye ucuz bir kullanıcı tipi sunup sunmadığını doğrudan sorun.
Geçmişin ne kadarı sizinle gelecek
İki bin hastalık düzenli bir tablo dosyasını taşımak küçük bir iştir. On beş yıllık kağıt dosyayı, taranmış raporları ve şifresini kimsenin bilmediği eski bir programı taşımak ise başlı başına bir projedir. Bu yüzden veri taşıma neredeyse her yerde abonelikten ayrı faturalanır ve çoğu klinikte tek seferlik kalemlerin en büyüğüdür.
Neyin gerçekten taşınması gerektiğine karar verin. Son üç yılın aktif hastaları ve bakiyeler çoğu zaman yeterlidir; gerisini aranabilir dosya olarak arşivlemek çok daha ucuza gelir.
Sistemin nelerle konuşması gerekiyor
Her bağlantı ayrı bir iştir: laboratuvar, görüntüleme cihazı, ödeme altyapısı, SMS ya da WhatsApp sağlayıcısı, ön muhasebe programı, sigorta ve provizyon ekranı. Bunların bir kısmı pakete dahildir, bir kısmı tek seferlik geliştirmedir, bir kısmı da üstüne kendi aylık bedelini getirir.
Bağlantı listenizi şimdi çıkarın. Açılıştan sonra iki entegrasyon ekleyen bir klinik, bunları teklif aşamasında söyleyenden fazla öder, çünkü tedarikçi değişiklik işini kapsam işinden farklı fiyatlar.
Broşürdeki rakam, birinci yılda ödeyeceğiniz rakam değildir
Farklı pazarlardaki alıcı rehberleri kliniklere aynı şeyi söylüyor: yazılım fiyatının üstüne eğitim, donanım ve entegrasyonlar için ciddi bir pay ayırın. Fransa piyasasındaki kaynaklar bu ek kalemlerin toplamını, üç yıllık gerçek bütçenin büyük bir dilimi olarak tarif ediyor. Yani asıl fark, imza ile ilk normal ayınız arasında oluşuyor.
Bu, tedarikçinin sahtekârlığı değil. Kurulum gerçekten iştir ve birinin o işi yapması gerekir. Sorun şurada başlar: iki tedarikçiyi tekrar eden rakam üzerinden karşılaştırdınız, ama yalnızca birinin fiyatına kurulum dahildi. O yüzden herkesten tek bir sayı isteyin, kendi personel sayınız ve kendi veri taşımanız varsayımıyla on ikinci ayın sonunda toplam ne ödemiş olacaksınız.
Tam tersini konumlandıran tedarikçiler de var. Kurulum, eğitim, veri taşıma, API erişimi (yazılımın laboratuvar ya da muhasebe programı gibi başka sistemlerle otomatik veri alışverişi yapmasını sağlayan bağlantı) ve hasta portalı için hiçbir ücret almayan, aylık çalışan ve cayma bedeli koymayan modeller mevcut. Bu model piyasada olduğuna göre, sormanız da meşru.
Kurulum ve yapılandırma
Sisteminiz kliniğinize benzemeden önce birinin hizmetlerinizi, hekimlerinizi, çalışma saatlerinizi, odalarınızı, fatura düzeninizi ve vergi kurallarınızı girmesi gerekir. Bunu sizin yerinize yapan tedarikçi bunun parasını alır.
Size bir kılavuz verip bırakan tedarikçi ise daha az alır ve işi personelinize aktarır. O da bir maliyettir, sadece faturada görünmez. Hangisini satın aldığınızı sorun; ikisi de meşru, ama idari kapasitesi olmayan bir klinik ucuz olanı yanlışlıkla seçmemeli.
Eski kayıtlarınızı içeri almak
Taşıma işi, kayıt sayısına göre değil kaynağın ne kadar dağınık olduğuna göre fiyatlanır. Önceki sistemden alınmış düzgün bir dışa aktarım ucuzdur, el yazısı hasta kartları değildir.
İçe aktarımın okuyamadığı kayıtlara ne olduğunu mutlaka sorun: sessizce atlanıyor mu, incelenmek üzere işaretleniyor mu, yoksa taranmış dosya olarak kayda ekleniyor mu? Listelerinizi aktarımdan önce kendiniz temizlemek bu kalemi küçültmenin en güvenilir yoludur ve o konuyu blogumuzda ayrı bir yazıda ele aldık.
Eğitim ve imzadan sonra neden büyür
Bazı tedarikçiler tek seferlik sabit bir bedelle bir kez eğitim verir. Bazıları oturum ya da kişi başına faturalar, ki bu durumda eğitim faturanız personel sayınızla ve personel değişim hızınızla birlikte büyür.
Ön büro sirkülasyonu yüksek bir klinik bunu tekrar tekrar öder, o yüzden gelecek yıl işe alacağınız yeni bir resepsiyonistin eğitiminin ne tutacağını ayrıca sorun. Kayıtlı eğitim videoları ve yazılı bir kılavuz hem daha ucuzdur hem de sonradan katılan personel için daha iyi çalışır, yeter ki ekibinizin gerçekten okuduğu dilde olsun.
Bir tedarikçinin sizden para alabileceği üç yol
Alacağınız tekliflerin neredeyse tamamı üç modelden birini kullanır ve bunlar aynı şeyin varyasyonları değildir. Her biri işinizin farklı bir parçasının büyüyeceğine oynar: sabit bedel kliniği fiyatlar, kullanıcı başına model bordronuzu fiyatlar, tahsilat payı ise cironuzu fiyatlar.
İlk gün en ucuz görünen model çoğu zaman üçüncü yılda en ucuz olan model değildir, o yüzden karşılaştırmayı üçü için de aynı süre üzerinden yapın. Üçünde de bir hile yok; hata, kliniğinizin tam da büyümek üzere olduğu eksende en hızlı büyüyen modeli seçmektir.
Tüm klinik için sabit bedel
Tek bir bedel ödersiniz, herkes giriş yapar ve işe adam aldığınızda fatura kıpırdamaz. Bütçelemesi en kolay, tedarikçiler arasında karşılaştırması en rahat model budur.
Püf noktası şu: sabit paketlerin genellikle bir yerde tavanı vardır, kullanıcı sayısı, aylık randevu sayısı ya da lokasyon sayısı. İmzalamadan önce tavanı bulun, çünkü onu aşmak sizi bir üst pakete taşır. İki katına çıkmayı planlamayan istikrarlı bir klinik için ilk önereceğimiz model genellikle budur.
Giriş yapan her kişi için bedel
Fatura, personel sayınızla birim bedelin çarpımıdır. Tek hekimli bir muayenehanede küçüktür ve her yeni kişiyle birlikte büyür.
Asıl soru kimin sayıldığıdır. Bazı sözleşmelerde resepsiyonist ve muhasebeci dahil her hesap sayılır, bazılarında yalnızca klinisyenler faturalanır ve idari kullanıcılar ücretsizdir. Bu tek tanım faturanızı kat kat değiştirebilir ve fiyat sayfasında nadiren yazar, o yüzden yazılı isteyin.
Tahsil ettiğinizin bir payı
Sabit bedel yerine tedarikçi, kliniğin hastalardan ve sigortalardan fiilen tahsil ettiği tutarın bir yüzdesini alır. Bu model genellikle tahsilat ve provizyon takibini de tedarikçinin üstlendiği bir hizmetle gelir; karışımı da vardır, hekim başına taban bedel artı tahsilat payı.
Sakin geçen bir ay size daha az mal olduğu için, geliri henüz oturmamış yeni bir klinikte gerçekten avantajdır. Tahsilatınız büyüdüğü anda avantaj olmaktan çıkar, çünkü bedel sizinle birlikte büyürken tedarikçinin yaptığı iş aynı kalır.
Kullanıcı başına fiyatlama her yeni işe alımda neden pahalanır?
Sahiplerin en sık yanlış hesapladığı model budur, çünkü ilk günkü rakam küçük görünür ve büyüme yenileme tarihine kadar görünmez kalır. İki hekimli bir klinik üçüncü hekimi işe aldığında hasta yükünü çoğu zaman yüzde elli artırmaz, ama hekim başına ödediği yazılım faturasını tam olarak o kadar artırır.
Aynı mantık kullanıcı saymadığınız koltuklar için de geçerlidir: akşam vardiyasındaki ikinci resepsiyonist, tatilde yerinize bakan hekim, haftada iki gün gelen yarı zamanlı fizyoterapist. Bu yüzden kullanıcı başına fiyatlama teklif alırken üç soruyla sınanmalı: yarı zamanlı personel tek bir koltuğu paylaşabiliyor mu, koltuklar dönem ortasında silinebiliyor mu ve silmek faturayı gerçekten düşürüyor mu?
Büyümeyi bekliyorsanız bugünkü kliniği değil, iki yıl sonraki kliniği fiyatlatın ve o rakamı şimdi yazılı isteyin. Yenileme görüşmesi, bu konuşmayı yapmak için en pahalı andır.
Sözleşme kimi kullanıcı sayıyor
Pazarlama metnini değil tanımı okuyun. Kullanıcı sözcüğü isimli bir hesap anlamına da gelebilir, eş zamanlı bir oturum anlamına da, tedavi ilişkisi olan bir klinisyen anlamına da.
Eş zamanlı lisanslama vardiyalı çalışan klinikler için avantajlıdır, çünkü aynı anda hiç birlikte çalışmayan iki resepsiyonist tek lisansı paylaşabilir. Tedarikçi bu tanımı sözleşmeye yazmıyorsa, cevabınızı almışsınız demektir.
İkinci şubeyi açtığınızda ne oluyor
Bazı sistemler yeni şubeyi kendi aboneliği olan ayrı bir hesap gibi ele alır, ki bu faturayı kabaca ikiye katlar. Bazıları ise aynı hesabın içinde bir lokasyon olarak ele alır ve çok daha az ekler. Aradaki fark mimaridir, ticari değil, yani tedarikçi sonradan pazarlıkla bunu genelde değiştiremez.
Planlarınızda bir ikinci şube varsa şimdi sorun. Sistemin sizinle birlikte taşınabilmesi için nelere ihtiyacı olduğunu ayrı bir yazıda anlattık.
Tek oda, tek kat ve üç şube arasındaki fark
Ne ödemeniz gerektiğinin dürüst cevabı, üç klinikten hangisi olduğunuza bağlı ve fark yalnızca ölçek değil. Tek başına çalışan bir hekim takvim, hasta kaydı ve fatura satın alır. Küçük bir poliklinik kişiler arasındaki koordinasyonu satın alır, çok şubeli bir grup ise konsolide raporlamayı ve kontrolü.
Bunların her biri tedarikçinin farklı miktarda zamanını tüketir ve tek seferlik kalemlerde asıl ödediğiniz şey odur. İspanya pazarındaki anket temelli bir kaynak, kliniklerin kurulum ve bakım harcamalarının çoğunlukla mütevazı bantlarda kaldığını gösteriyor, ama bu tek bir pazarı yansıtıyor ve sizin durumunuzda değişebilir. Genel eğilim şu: klinik büyüdükçe faturaya eklenen kalemler de büyür, çünkü tek hekimlik bir muayenehanenin ihtiyaç duymadığı koordinasyon ve entegrasyon işini satın almış olursunuz.
Hedefinizi bulunduğunuz aşamaya göre ayarlayın. Tek odalı bir klinik için çok şubeli özellik setini satın almak, bu kategoride fazla ödemenin en yaygın yoludur.
Bir hekim ve bir resepsiyonist
Randevu, hasta kaydı, fatura ve hatırlatma gerekir. Provizyon yönetimi, çok şubeli stok ve derin rol hiyerarşisi gerekmez.
Buradaki doğru alım, kısa taahhütlü hazır bir pakettir, çünkü ihtiyaçlarınız büyük bir kliniğinkinden daha çok değişecek. Geçmişiniz küçükse aktarımı kendiniz yapın; birinci yılı mütevazı tutmanın en hızlı yolu budur.
Dört ile yirmi kişilik klinik
Faturanın tahmin edilebilir olmaktan çıktığı yer burasıdır, çünkü ayrı fiyatlanan şeylere ihtiyaç duymaya başlarsınız: roller ve yetkiler, sarf malzemesi stoğu, laboratuvar bağlantısı ve sahibe günün ne ürettiğini söyleyen raporlama.
Personel direncinin gerçekten paraya dönüştüğü ölçek de burasıdır, çünkü ekibin yarısının kullanmadığı bir sistem faturasını tam keser. Demo değil düzgün bir eğitim turu için bütçe ayırın ve sistemin sahibi olacak bir kişiyi içeriden belirleyin.
Aynı sahibin birkaç şubesi
Maliyeti sürükleyen şey artık özellikler değil, bütünleşmedir: her şubede görünen tek hasta dosyası, hepsini kapsayan tek rapor ve bir şube müdürünün diğer şubenin rakamlarını görmesini engelleyen yetkiler.
Kendi kendine kayıt yerine adı konmuş bir kurulum projesi bekleyin ve tedarikçinin fiyat vermeden önce bir keşif görüşmesi istemesini olumlu okuyun. Dördüncü şubede fiyatın nasıl davrandığını da sorun, çünkü şube başına doğrusal fiyatlayan tedarikçiler ölçekte pahalıya gelir.
Hiçbir teklifte görünmeyen kalemler
Bu soruyu ele alan yazıların neredeyse tamamı yazılımı fiyatlar ve orada durur. Oysa birlikte çalıştığımız klinikleri lisans bedelinden çok üç kategori şaşırtıyor: donanım ve bağlantı, geçiş sırasında kendi ekibinizin harcadığı saatler ve aylık değil işlem başına faturalanan bedeller.
Bunların hiçbiri tedarikçinin sorumluluğunda değil, kimsenin sizi uyarmamasının sebebi de bu. Yine de aynı sayfaya, aboneliğin yanına yazılmaları gerekir; günde iki kez kopan bir klinik ağının üzerinde çalışan ucuz bir sistem ucuz bir sistem değildir.
Donanım ve gerçekten sahip olduğunuz internet
Bulut tabanlı bir sistem, kliniğe giren bağlantı kadar güvenilirdir. Hasta kabulünü durduramayacak bir klinik için ikinci bir hat ya da mobil yedek, gerçek bütçenin parçasıdır.
Resepsiyon ekranları, fiş yazıcısı, kart okuyucular, eski dosyalar için bir tarayıcı ve muayene odaları için tabletler de yazılımla aynı ay satın alınır. Sistemi kendi sunucunuzda tutuyorsanız donanımı ve ona bakacak kişiyi de satın alıyorsunuz demektir, yani aylık bir gideri peşin bir gidere ve size ait bir riske çevirirsiniz.
Geçiş sırasında ekibinizin harcadığı saatler
Birkaç hafta boyunca birileri veriyi iki kez girer, dünkü randevuların yerine ulaşıp ulaşmadığını kontrol eder ve aynı soruyu dört meslektaşına ayrı ayrı cevaplar. Bu, projeye harcanan gerçek bordrodur.
Çoğu klinik yeni ön büroyla geçen ilk hafta biraz daha az hasta alır ve bütün hesabın en çok göz ardı edilen kalemi budur. Küçültmenin yolu, açılışı yılın en sakin dönemine almak ve eğitimi açılıştan önce yapmaktır.
İşlem başına faturalanan bedeller
SMS ya da WhatsApp ile gönderilen randevu hatırlatmaları operatör tarafından mesaj başına faturalanır, yani bu kalem randevu hacminizle ve her randevu için kaç hatırlatma gönderdiğinizle büyür.
Kartla ya da online tahsilat yaptığınızda işlem başına bir komisyon oluşur ve bu ödeme kuruluşuna aittir, yazılım tedarikçisine değil. Görüntü ve taranmış rapor depolaması da sayaçla ölçülebilir, o yüzden dahil kotayı aştığınızda ne olduğunu sorun.
Ayrılmak size neye mal olur?
Ayrılmanın bedelini öğrenmek için en ucuz an, henüz gelmeden önceki andır ve neredeyse kimse o anda sormaz. Bir çıkışı pahalı yapan üç şey vardır: bozamayacağınız bir taahhüt süresi, ücretli ya da kimsenin kullanamayacağı bir biçimde teslim edilen veri aktarımı ve iki sistemi yan yana çalıştırdığınız haftalar.
Uzun taahhütler bu pazarda olağan ve uzun süre kendiliğinden kötü değildir, ama size bir şey kazandırmalıdır: daha düşük bir birim bedel, sabitlenmiş bir fiyat ya da dahil edilmiş bir kurulum. Verinizi nasıl geri alacağınız sorusuna gelen cevap muğlaksa, bulgunuz odur ve tedarikçi sıralamanızı değiştirmelidir.
Sözleşme süresi ve onu ne bozar
Fesih bildirim süresini, yenileme tarihini ve kimse yazı yazmazsa sözleşmenin kendiliğinden uzayıp uzamadığını bulun. Tedarikçi dönem ortasında fiyat artırırsa ne olduğunu ve bunun size çıkış hakkı verip vermediğini ayrıca sorun.
Aylık seçenek genellikle yıllık taahhütten daha pahalıdır. Hayatında hiç sistem kullanmamış bir klinikte bu farkı ödemek çoğu zaman değer, çünkü asıl satın aldığınız şey yanılma hakkıdır. Sözleşme süresi pazarlığına da buradan girin.
Kayıtlarınızı dışarı almak
Kullanılabilir bir dışa aktarım demek, her hasta, her randevu, her fatura ve her ek dosyanın, başka bir sistemin okuyabileceği bir biçimde, ücretsiz ve haftalarla ölçülmeyen bir sürede teslim edilmesi demektir.
Bundan azı, sözleşme ne derse desin bir kilittir. Mümkünse deneme sürecinde test edin: pilotun üçüncü gününde bir dışa aktarım isteyin ve elinize ne geldiğine bakın. Verinin mülkiyetini ayrı bir yazıda ele aldık, burası o sorunun para tarafı.
Karşılaştırılamayan iki teklifi nasıl karşılaştırırsınız?
Aynı klinik için gelen iki teklif farklı şekillerde gelir: biri kurulum dahil tekrar eden bir bedeldir, diğeri tekrar eden bedel artı üç tek seferlik kalemdir, biri hekim başına, diğeri klinik başına fiyatlanmıştır. Geldikleri haliyle karşılaştıramazsınız.
Bu yüzden hepsini kendiniz tek bir sayfaya yeniden yazın ve aynı varsayımları kullanın: bugünkü personel sayınız, iki yıl sonraki personel sayınız, sizin veri taşımanız, sizin entegrasyonlarınız ve üç yıllık bir pencere. Üç yıl doğru penceredir, çünkü ilk indirimden uzun sürer, en az bir yenilemeyi kapsar ve tipik bir asgari taahhüde denk düşer.
Adil bir teklif neyin dahil olduğunu, neyin ek olduğunu, sizi bir üst pakete neyin geçireceğini ve yenilemenin nasıl görüneceğini yazar. Kötü teklif ise önünde "başlayan fiyatlarla" ibaresi olan tek bir rakamdır.
Karşılaştırma sayfasını kurun
Her maliyet için bir satır açın: tekrar eden yazılım, kurulum, veri taşıma, eğitim, her entegrasyon, her işlem başı bedel ve varsa yıllık artış oranı. Her tedarikçi için bir sütun, birinci yıldan üçüncü yıla üç sütun ve en altta toplam.
Bu iş bir saat sürer ve satın alma sürecinin en yüksek getirili saatidir. Fransa pazarındaki üç yıllık toplam maliyet karşılaştırmaları da aynı şeyi gösteriyor: aynı klinik profili, tedarikçiden tedarikçiye çok farklı üç yıllık toplamlar ödüyor.
Toplamı değiştiren soruları sorun
Temel pakette ne var ve ne ayrı faturalanıyor, kim kullanıcı sayılıyor, sizi bir üst kademeye ne geçiriyor? İkinci yıl ne tutuyor ve bunu yazılı olarak sabitleyebiliyor musunuz? Fesih bildirim süresi nedir ve dışa aktarımın bedeli var mı?
Cevapları sayfaya geri taşıyın. Bunların hepsini hızlı cevaplayan bir tedarikçi bu işi daha önce yapmış demektir; kaçamak cevap veren için de aynı şey geçerli, sadece ters yönde.
Tedarikçi başka bir ülkedeyse
Yurt dışından gelen teklifler satıcının kendi para biriminde gelir ve çoğu zaman yerel vergiyi içermez. Faturada tam olarak ne yazacağını ve tutarın dönem boyunca sabit mi kalacağını yoksa kurla mı hareket edeceğini sorun.
Desteğin nerede ve hangi saatlerde olduğunu da sorun, çünkü tedarikçinin ofisinden önce açan bir klinik farkında olmadan bir destek boşluğu satın almıştır. Verinin nerede saklandığı da aynı sorunun uyum tarafıdır. Bizim işlerimizin nasıl kurgulandığını vaka çalışmalarımızda görebilirsiniz.
İnsanların sorduğu sorular
Kliniklerin maliyet konusunda bize en sık sorduğu sorular ve kısa cevapları. Her cevap kendi başına anlamlı, yani doğrudan buraya kaydıysanız da elinizde uygulanabilir bir şey kalır.
Kurulum ne kadar sürer ve uzun kurulum daha mı pahalı?
Bulut tabanlı bir sistemde tek lokasyonlu bir klinik genellikle 2 ile 4 hafta içinde çalışır duruma gelir. Gerçek bir veri aktarımı ve tam eğitim de dahilse süre 4 ile 8 haftaya çıkar.
Daha büyük gruplarda ve çok şubeli projelerde süre bundan daha uzundur, çünkü yapılandırılacak lokasyon, kullanıcı ve entegrasyon sayısı artar; tedarikçiden kendi büyüklüğünüz için somut bir aralık isteyin. Uzaması genellikle maliyeti artırır, çünkü o sürenin çoğu birinin ücretli mesaisidir.
Resepsiyonistler ve asistanlar ücretli kullanıcı sayılır mı?
Bu tamamen tedarikçiye bağlıdır ve faturanızı kat kat değiştirebilecek birkaç sorudan biridir. Kimi sözleşmede giriş yapan herkes sayılır, kiminde yalnızca klinisyenler faturalanır ve idari kullanıcılar ücretsizdir.
Tanımı sözleşmede yazılı isteyin ve yarı zamanlı personelin tek bir koltuğu paylaşıp paylaşamayacağını ayrıca sorun; cevap sözleşmede yoksa, o boşluğu yenileme zamanında siz ödersiniz.
Temel pakette genelde ne olur, ne ayrı faturalanır?
Randevu, hasta kaydı ve temel faturalama neredeyse her zaman dahildir. Laboratuvar ve cihaz bağlantıları, provizyon yönetimi, hasta uygulaması ya da portalı, SMS kontörü ve gelişmiş raporlama ise en sık ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
Neyin dahil olduğunun listesi yerine neyin dahil olmadığının listesini isteyin. Daha kısadır ve size daha çok şey söyler.
Sistem kendini ne kadar sürede amorti eder?
İspanya'da yapılan bir klinik anketinde katılımcıların büyük çoğunluğu yatırımını bir yıl içinde geri kazandığını, önemli bir kısmı da bunu altı ay içinde başardığını bildirdi. Bunu bir söz değil, gösterge olarak alın; tek bir pazarı yansıtıyor ve örneklem büyüklüğü açıklanmamış.
Geri kazanım kaçan randevuların azalmasından, telefonda geçen sürenin kısalmasından ve unutulmayan faturalardan gelir, o yüzden randevu hacmi yüksek kliniklerde daha hızlı gelir.
Küçük başlayıp sonradan modül eklersek iki kez öder miyiz?
Genellikle hayır ve ihtiyaçlarından emin olmayan bir klinik için modüler bir sistem daha güvenli bir alımdır.
Yalnızca iki şeyi teyit edin: modülü sonradan eklemek bugün almakla aynı bedele mi geliyor ve modülü açmak yeni bir kurulum projesi gerektiriyor mu?
Uzun taahhüt hiç mantıklı olur mu?
Evet, size somut bir şey kazandırıyorsa: dönem boyunca sabitlenmiş daha düşük bir birim bedel, dahil edilmiş kurulum ya da sürprizsiz bütçelenebilen bir fiyat.
Yalnızca tedarikçiyi koruyorsa mantıklı değildir. İndirim küçükse, özellikle ilk sisteminizde, esneklik için biraz fazla ödeyin ve kısa süreyle başlayın; ikinci yılda pazarlık gücünüz bugünkünden yüksek olur.
İmzadan önce atacağınız adımlar
Önce tek sayfalık kendi brief'inizi yazın: bugün ve iki yıl sonra kaç kişinin girişe ihtiyacı olacağı, şube sayısı, aylık randevu hacmi, branşınız, sistemin bağlanması gereken servisler ve ne kadar geçmişin taşınacağı. Aynı sayfayı üç tedarikçiye gönderin ve her birinden bu sayfaya karşılık üç yıllık toplam isteyin, tek seferlik kalemler ayrı ayrı listelenmiş halde.
Gelen cevapları tek bir tabloya alın, üstüne donanım, internet bağlantısı ve geçiş sırasında ekibinizin kaybedeceği saatler için kendi satırlarınızı ekleyin ve ancak ondan sonra karşılaştırın. Çıkış sorularını da sıralamayı yapmadan önce sorun.
Dürüst teklif getiren brief
Tek sayfada kalın ve olgusal yazın: personel sayısı, şube sayısı, randevu hacmi, branş, entegrasyonlar, verinin geleceği kaynak ve hedeflediğiniz açılış tarihi.
Sonuna, olmazsa vazgeçeceğiniz iki üç şeyi ekleyin: eksik bir dil, bir vergi kuralı, bağlanması şart olan bir cihaz. Size fiyat listesi göndermek yerine o sayfayı fiyatlayan tedarikçi, konuşmaya devam edeceğiniz tedarikçidir.
Biz nerede duruyoruz
Linkysoft olarak hastane ve klinik yönetim sistemimiz Docmz'i biz geliştiriyor ve biz işletiyoruz. Fiyatı liste üzerinden değil, yukarıdaki brief üzerinden veriyoruz, çünkü işin büyüklüğünü belirleyen şey o sayfa. Diğer çözümlerimizi de ürünler sayfamızda görebilirsiniz.
Hazır bir ürün mü almalısınız yoksa size özel mi yaptırmalısınız, buna karar veremediyseniz önce o karşılaştırmayı okuyun. Kendi kliniğiniz için Türkiye şartlarında bir teklif istediğinizde brief'inizi iletişim sayfamızdan gönderin; Linkysoft ekibi genel bir paketi değil, o sayfayı fiyatlar.
Anahtar kelimeler: klinik yönetim sistemi maliyetiklinik yazılımı fiyatlandırmaklinik otomasyonu maliyetikullanıcı başına fiyatlamaveri taşıma maliyetiklinik yazılımı kurulum süresiklinik yazılımı teklifihastane ve klinik yönetim sistemi