ہم پہلے آپ کا کاروبار سمجھتے ہیں، پھر اس کے لیے بہترین سسٹم بناتے ہیں

ایک بڑا ڈسٹری بیوٹر چودہ برانچوں کے ساتھ مشکل میں تھا جو اسپریڈ شیٹس اور الگ الگ ایپس پر چلتی تھیں۔ انوینٹری کبھی نہیں ملتی تھی، مہینے کا حساب بند کرنے میں ایک ہفتے سے زیادہ لگتا تھا، اور انتظامیہ کو تازہ صورتحال نظر نہیں آتی تھی۔

ہم نے کئی ہفتے ان کے پاس رہ کر خریداری سے آخری فروخت تک ان کا پورا طریقہ سمجھا۔ ہم نے ہر وہ جگہ پہچانی جہاں ڈیٹا ہاتھ سے دوبارہ درج ہوتا تھا، اور پتا چلا کہ اصل مسئلہ اکاؤنٹنگ اور انوینٹری کا الگ الگ ہونا تھا۔

ہم نے ایک طاقتور سسٹم دیا جو POS، انوینٹری اور اکاؤنٹنگ کو جوڑتا ہے! مہینے کا حساب بند کرنے کا وقت نو دن سے صرف دو دن رہ گیا، اور آخرکار اسٹاک کے نمبر بالکل ملنے لگے۔

ایک تعلیمی ادارہ کئی زبانوں میں پانچ ملکوں تک اپنا نصاب پھیلانا چاہتا تھا۔ ہر خطے کے گریڈنگ کے قواعد اور ادائیگی کے طریقے الگ تھے، جس سے پھیلاؤ بہت مہنگا پڑ رہا تھا۔

ہم نے ان کے تعلیمی ماہرین کے ساتھ مل کر علاقائی فرق سمجھے۔ پھر ہم نے ایک لچکدار سسٹم بنایا جس میں زبان، گریڈنگ اور کرنسی سادہ ترتیبات ہیں، ہر بار نیا کوڈ نہیں۔

اب وہ پانچوں ملک ایک ہی بہترین پلیٹ فارم سے کامیابی سے چلاتے ہیں! نئی مارکیٹ شروع کرنے میں اب صرف چند دن لگتے ہیں، جس سے بہت سا وقت اور پیسہ بچتا ہے۔

ایک سرکاری ادارے کو لائسنس کی درخواستیں ڈیجیٹل بنانی تھیں، جن کے لیے پہلے کئی بار خود جانا پڑتا تھا۔ لانچ سے پہلے اس حل کو سب سے سخت سیکیورٹی منظوریاں بھی پاس کرنی تھیں۔

ہم نے اسٹاف کے ساتھ مل کر ہر دستی قدم کا نقشہ بنایا اور پہلے دن سے سیکیورٹی کی ضروریات سے بڑھ کر ڈیجیٹل طریقہ ڈیزائن کیا، جس میں مضبوط شناختی جانچ اور واضح آڈٹ ریکارڈ شامل ہیں۔

ہم نے شہریوں کے لیے ایک بہت محفوظ، دو زبانوں والا پورٹل لانچ کیا! اس نے پہلی ہی کوشش میں سیکیورٹی جانچ پاس کر لی، اور جن درخواستوں میں ہفتے لگتے تھے وہ اب گھنٹوں میں نمٹ جاتی ہیں۔

سفارت خانوں کا ایک نیٹ ورک ای میل درخواستوں اور اسٹیٹس اپ ڈیٹس سے پریشان تھا، جو دنیا بھر کے مختلف مشنز میں ہاتھ سے سنبھالی جاتی تھیں۔

ہم نے ان کا طریقہ کار غور سے دیکھا تو پتا چلا کہ زیادہ تر تاخیر اسٹاف کے درمیان ہاتھ سے کام آگے بڑھانے سے ہوتی تھی، جب کوئی معلومات کا انتظار کر رہا ہوتا تھا۔

ہم نے ایک زبردست مشترکہ بکنگ سسٹم بنایا! درخواست دینے والے آسانی سے دستاویزات اپ لوڈ کرتے ہیں اور آن لائن اپنا اسٹیٹس دیکھتے ہیں، جبکہ اسٹاف ایک صاف اور مشترکہ قطار آسانی سے سنبھالتا ہے۔

ایک ہسپتال گروپ ہر جگہ الگ الگ سافٹ ویئر سے پریشان تھا۔ مریضوں کی ہسٹری بکھری ہوئی تھی اور لیبارٹریاں کاغذ کے سست طریقوں پر چلتی تھیں۔

ہم نے ان کا روزمرہ کام دیکھا تاکہ پتا چلے ڈاکٹروں کا وقت کہاں ضائع ہوتا ہے۔ معلوم ہوا کہ ٹیسٹ کے نتائج ڈھونڈنا سب سے بڑی رکاوٹ تھی، اس لیے ہم نے پہلے اسی پر کام کیا۔

ہم نے مریضوں کے ریکارڈ کا ایک مشترکہ سسٹم کامیابی سے لگایا! اب ڈاکٹروں کو لیب کے نتائج فوراً ملتے ہیں، اور دوبارہ ٹیسٹ بہت کم ہو گئے ہیں، جس سے علاج بہت بہتر ہوا ہے۔

ایک ریٹیلر اپنی دکانیں اور ویب سائٹ بالکل الگ الگ چلاتا تھا۔ اس سے مال ختم ہونے کے پریشان کن مسئلے آتے تھے اور اسٹاک غلط بھرا جاتا تھا۔

ہم نے ان کے پروڈکٹس کے پورے سفر پر نظر رکھی اور دیکھا کہ ان کے فروخت کے ذرائع آپس میں بالکل جڑے نہیں تھے۔ ہم نے سب سے پہلے ایک مضبوط مرکزی انوینٹری بنائی۔

اب ان کے پاس ایک بہترین مشترکہ انوینٹری سسٹم ہے! گودام کو اصل مانگ فوراً نظر آتی ہے، اسٹاک سے زیادہ فروخت ختم ہو گئی ہے، اور کسٹمرز کو خریداری کا بہترین تجربہ ملتا ہے۔