آپ کے کسٹمرز پہلے ہی آپ کو پیغام بھیج رہے ہیں۔ ایک ساتھ پانچ ایپس پر۔
Syncl آپ کا WhatsApp، Messenger، Instagram، Telegram اور ویب سائٹ چیٹ ایک جگہ لے آتا ہے، اور ان سوالوں کا جواب دیتا ہے جن کا جواب آپ سو بار دے چکے ہیں۔ آپ کی ٹیم بات چیت ڈھونڈنا چھوڑ کر جواب دینا شروع کرتی ہے۔
- ایک ان باکس، ہر چینل
- سرکاری WhatsApp Cloud API
- عربی اور انگریزی
پانچ چینلز، ہر کسٹمر کی ایک بات چیت
Syncl اسی دن کے لیے بنا ہے
فیچرز کی فہرست نہیں۔ وہ تین لمحے جب ایک چھوٹی ٹیم کا سب سے زیادہ وقت ضائع ہوتا ہے، اور ان کا کیا ہوتا ہے۔
- 09:12
رات میں چالیس پیغامات آئے
یہ چار مختلف ایپس پر آئے۔ Syncl نے انہیں پہلے ہی ایک قطار میں کسٹمر کے حساب سے ترتیب دے دیا، اور جن کا کسی نے جواب نہیں دیا وہ سب سے اوپر ہیں۔
- 13:40
آج نویں بار "یہ کتنے کا ہے؟"
پہلے آٹھ کا جواب کسی کے پڑھنے سے پہلے ہی دے دیا گیا۔ آپ کے قاعدے نے سوال پکڑا، قیمت بھیجی، اور خریدار کو پرائیویٹ چیٹ میں لے گیا۔
- 17:55
600 لوگوں کو آفر بھیجنا
منظور شدہ ٹیمپلیٹ پر، سرکاری API کے ذریعے، کام کرنے والے ان سبسکرائب کے آپشن کے ساتھ۔ اگلی صبح بھی نمبر ٹھیک رہتا ہے۔
ہر کسٹمر کی ایک بات چیت، چاہے انہوں نے کوئی بھی ایپ استعمال کی ہو
پیغامات webhooks سے آتے ہیں اور پہنچتے ہی اسکرین پر نظر آتے ہیں۔ WhatsApp کا نیا پیغام پچھلے ہفتے کے Messenger جواب کے ساتھ ہوتا ہے، کیونکہ دونوں ایک ہی شخص کے ہیں۔
ایک کسٹمر، ایک ہفتہ
وہ سوال جن کا جواب آپ سو بار دے چکے ہیں
آدھی رات کو آپ کی Facebook پوسٹ پر کمنٹ، وہی پانچ پروڈکٹ والے سوال، وہ پوچھ گچھ جو دکان بند ہونے کے بعد آتی ہے۔ Syncl پیغام پڑھتا ہے، آپ کے قاعدے سے ملاتا ہے، اور کسی کا انتظار کیے بغیر جواب دیتا ہے۔
ایک قاعدہ، شروع سے آخر تک
چھ سو لوگوں تک پہنچیں اور اپنا نمبر بچائیں
بڑی تعداد میں پیغامات ایک خاص طریقے سے خراب ہوتے ہیں: نمبر کی ریٹنگ گرتی ہے اور پھر وہ بلاک ہو جاتا ہے۔ Syncl صرف تصدیق شدہ بزنس اکاؤنٹ سے، Meta کے منظور شدہ ٹیمپلیٹس پر، اور واقعی کام کرنے والے ان سبسکرائب آپشن کے ساتھ بھیجتا ہے۔
ایک مہم، محفوظ طریقے سے
پورا سسٹم، گروپ بہ گروپ
ہر حصے کے اہم ماڈیولز۔ نیچے اور بھی بہت کچھ ہے، اور ہم آپ کو اس میں سے کچھ بھی دکھا سکتے ہیں۔
8 حصوں میں 45 ماڈیولز
ایک ان باکس
- بات چیت کی قطار
- سونپنا اور آگے دینا
- اندرونی نوٹس
- محفوظ جوابات
- اٹیچمنٹس اور میڈیا
- پوری ہسٹری میں تلاش
رابطے اور CRM
- رابطوں کا ریکارڈ
- ٹیگز اور گروپس
- اپنی مرضی کے خانے
- بات چیت کی ہسٹری
- امپورٹ اور ایکسپورٹ
- ڈپلیکیٹ ملانا
آٹومیشن
- کلیدی الفاظ کے ٹریگرز
- کئی قدموں والے فلو
- کام کے اوقات کے قواعد
- کمنٹس کا خودکار جواب
- خودکار ٹیگنگ
- انسان کے حوالے کرنا
مہمات
- پیغام کے ٹیمپلیٹس
- سامعین کے گروپس
- طے شدہ وقت پر بھیجنا
- ٹھہر ٹھہر کر بیچ ڈیلیوری
- ان سبسکرائب کا انتظام
- ڈیلیوری رپورٹس
AI انجن
- ارادے کی پہچان
- تجویز کردہ جوابات
- بات چیت کا موڈ
- بات چیت کا خلاصہ
- عربی اور انگریزی ماڈلز
چینلز اور پیجز
- WhatsApp Cloud API
- Messenger اور Instagram
- Telegram
- ویب سائٹ لائیو چیٹ ویجٹ
- پیج پر طے شدہ پوسٹنگ
- کمنٹس اور مینشنز کی فیڈ
رپورٹیں
- جواب کا وقت
- حل کی شرح
- ایجنٹ پر کام کا بوجھ
- مہم کی کارکردگی
- چینلز کا موازنہ
انتظامیہ
- کردار اور اجازتیں
- ٹیم اور شعبے
- Webhooks اور API
- ایکٹیویٹی لاگ
- اطلاعات کے قواعد
ہر ماڈیول دو زبانوں میں ہے، اجازتوں سے کنٹرول ہوتا ہے، اور اس کا ریکارڈ رہتا ہے۔ کسی بھی حصے کی پوری فہرست ہم سے مانگیں۔
اگر آپ کی فروخت چیٹ ونڈو میں ہوتی ہے
چار قسم کے کاروبار، اور ہر ایک کا وہ خاص نقصان جو رک جاتا ہے۔
آن لائن بیچنے والے
آرڈرز فارم کے بجائے پیغامات میں آتے ہیں۔ ہر ایک کسٹمر ریکارڈ بن جاتا ہے جس کی ہسٹری تلاش کی جا سکتی ہے۔
سپورٹ ٹیمیں
چار ایپس کے بجائے ایک قطار، تاکہ کوئی ایک سوال کا دو بار جواب نہ دے اور ویک اینڈ پر کچھ بغیر پڑھے نہ پڑا رہے۔
مارکیٹنگ ایجنسیاں
کئی کلائنٹس، کئی پیجز، ایک ورک اسپیس۔ ہر کلائنٹ صرف اپنی بات چیت دیکھتا ہے۔
کلینکس اور سروس سینٹرز
پیغام سے بکنگ، خود بخود تصدیق، اور اپائنٹمنٹ سے پہلے یاد دہانی۔
Syncl ان سسٹمز کے خاندان کا حصہ ہے جو ہم بناتے اور چلاتے ہیں
ان کی بنیاد ایک ہی ہے، اس لیے جو کاروبار پہلے سے ان میں سے ایک چلا رہا ہو وہ نئے سرے سے شروع کیے بغیر دوسرا شامل کر سکتا ہے۔
ہمیں بتائیں آپ کی ٹیم سارا دن کیا جواب دیتی ہے
آپ کون سے چینلز استعمال کرتے ہیں، آپ کے کسٹمرز بار بار کیا پوچھتے ہیں، اور آپ کیسے بیچتے ہیں۔ ہم آپ کو دکھائیں گے کہ Syncl ان کا کون سا کام سنبھال لیتا ہے اور کیا انسان کے لیے چھوڑتا ہے۔