Een product van Linkysoft

Uw klanten sturen u al berichten. In vijf apps tegelijk.

Syncl zet WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram en de chat op uw website op één plek, en beantwoordt de vragen die u al honderd keer heeft beantwoord. Uw team hoeft niet meer te zoeken naar het gesprek en kan meteen antwoorden.

Praat met ons over Syncl Bekijk een werkdag
  • Eén inbox, elk kanaal
  • Officiële WhatsApp Cloud API
  • Arabisch en Engels

Vijf kanalen, één gesprek per klant

Een dinsdag aan het bureau

Rond deze dag is Syncl gebouwd

Geen lijst met functies. De drie momenten waarop een klein team de meeste tijd verliest, en wat er dan gebeurt.

  1. 09:12

    Er kwamen vannacht veertig berichten binnen

    Ze kwamen via vier verschillende apps. Syncl heeft ze al in één wachtrij gezet, per klant gegroepeerd, met de onbeantwoorde bovenaan.

  2. 13:40

    "Wat kost het?" voor de negende keer vandaag

    De eerste acht werden beantwoord voordat iemand ze las. Uw regel herkende de vraag, stuurde de prijs en verplaatste de koper naar een privéchat.

  3. 17:55

    Een aanbieding sturen aan 600 mensen

    Met een goedgekeurde template, via de officiële API, met een werkende afmeldoptie. Uw nummer is morgenochtend nog steeds in orde.

De inbox

Eén gesprek per klant, welke app die ook gebruikte

Berichten komen binnen via webhooks en verschijnen meteen op het scherm. Een nieuw WhatsApp-bericht staat naast het Messenger-antwoord van vorige week, want beide horen bij dezelfde persoon.

De geschiedenis blijft bij elkaar Van kanaal wisselen start geen nieuw gesprek.
U ziet wie het oppakt Wijs een gesprek toe, geef het door en voorkom dat twee mensen tegelijk antwoorden.
Niets raakt ondergesneeuwd Onbeantwoorde gesprekken komen naar boven in plaats van weg te zakken in de lijst.

Eén klant, één week

Vraagt een prijs via WhatsApp Maandag, 09:04 Beantwoord
Reageert op het nieuwe bericht Woensdag, 20:11 Zelfde gesprek
Opent de chat op de website Vrijdag, 11:26 Zelfde gesprek
Koopt Vrijdag, 11:41 Eén dossier
Automatisering

De vragen die u al honderd keer heeft beantwoord

Een reactie op uw Facebookbericht om middernacht, dezelfde vijf productvragen, de vraag die binnenkomt nadat u dicht bent. Syncl leest het bericht, past uw regel toe en antwoordt zonder op iemand te wachten.

Maak de route één keer Daarna werkt hij bij elk bericht dat past, op elk uur.
Openbare reactie, privé verkopen Beantwoord de reactie waar iedereen het ziet, en verplaats de koper naar een privéchat.
De AI schrijft een voorstel, een mens verstuurt het De bedoeling wordt herkend en er wordt een antwoord voorgesteld. Uw team bepaalt wat er de deur uit gaat.

Een regel, van begin tot eind

Bericht bevat "prijs" Trigger Gevonden
Buiten werktijd Voorwaarde Waar
Stuur de prijslijst Actie Verstuurd
Markeer voor een mens om 09:00 Doorgeven In de wachtrij
Campagnes

Bereik zeshonderd mensen en houd uw nummer

Massaberichten gaan op één manier mis: het nummer krijgt een slechte beoordeling en wordt daarna geblokkeerd. Syncl verstuurt alleen via een geverifieerd zakelijk account, met templates die Meta heeft goedgekeurd en een afmeldoptie die echt werkt.

Stuur naar de doelgroep, niet naar de hele lijst Label mensen op wat ze deden en stuur dan naar de groep die het interessant vindt.
Alleen goedgekeurde templates Geen gekopieerde sessies, geen inloggen met QR-code, geen trucs waardoor u geblokkeerd raakt.
U ziet wat er gebeurde Afgeleverd, gelezen, beantwoord en gekocht, per campagne en per doelgroep.

Een campagne, veilig

Doelgroep: kocht in de afgelopen 90 dagen 612 mensen Klaar
Template goedgekeurd door Meta Arabisch en Engels Goedgekeurd
Verstuurd in rustige delen Over vier uur Bezig met versturen
Kwaliteitsscore onveranderd Afmeldingen gerespecteerd Gezond
Alles wat erin zit

Het hele systeem, groep voor groep

De belangrijkste modules in elk onderdeel. Er zit nog meer onder, en we laten u alles graag zien.

45 modules in 8 onderdelen

Gedeelde inbox

  • Wachtrij met gesprekken
  • Toewijzen en doorgeven
  • Interne notities
  • Opgeslagen antwoorden
  • Bijlagen en media
  • Zoeken in de geschiedenis

Contacten en CRM

  • Contactkaarten
  • Labels en doelgroepen
  • Eigen velden
  • Contactgeschiedenis
  • Importeren en exporteren
  • Dubbele contacten samenvoegen

Automatisering

  • Triggers op trefwoorden
  • Routes met meerdere stappen
  • Regels voor werktijden
  • Automatisch antwoord op reacties
  • Automatisch labelen
  • Doorgeven aan een mens

Campagnes

  • Berichttemplates
  • Doelgroepen
  • Geplande verzending
  • Verzending in rustige delen
  • Afmeldingen afhandelen
  • Afleverrapporten

AI-motor

  • Bedoeling herkennen
  • Voorgestelde antwoorden
  • Stemming in een gesprek
  • Samenvattingen van gesprekken
  • Modellen voor Arabisch en Engels

Kanalen en pagina's

  • WhatsApp Cloud API
  • Messenger en Instagram
  • Telegram
  • Livechat voor uw website
  • Geplande berichten op pagina's
  • Overzicht van reacties en vermeldingen

Rapporten

  • Reactietijd
  • Oplossingspercentage
  • Werkdruk per medewerker
  • Resultaten van campagnes
  • Kanalen vergelijken

Beheer

  • Rollen en rechten
  • Team en afdelingen
  • Webhooks en API
  • Activiteitenlogboek
  • Regels voor meldingen

Elke module is tweetalig, met rechten per gebruiker en een logboek. Vraag ons gerust het volledige overzicht van een onderdeel.

Wie het gebruikt

Als uw verkoop in een chatvenster gebeurt

Vier soorten bedrijven, en wat elk ervan niet meer kwijtraakt.

Online verkopers

Bestellingen komen binnen als berichten, niet als formulieren. Elke bestelling wordt een klantkaart met een geschiedenis die u kunt doorzoeken.

Supportteams

Eén wachtrij in plaats van vier apps, zodat niemand een vraag twee keer beantwoordt en niets het hele weekend ongelezen blijft.

Marketingbureaus

Meerdere klanten, meerdere pagina's, één werkplek. Elke klant ziet alleen de eigen gesprekken.

Klinieken en servicecentra

Afspraken gemaakt via een bericht, automatisch bevestigd en vóór de afspraak opgevolgd.

De rest van de familie

Syncl hoort bij een familie van systemen die we bouwen en beheren

Ze delen dezelfde basis, dus een bedrijf dat er al een gebruikt, voegt er een andere aan toe zonder opnieuw te beginnen.

Vertel ons wat uw team de hele dag beantwoordt

Welke kanalen u gebruikt, wat uw klanten steeds vragen en hoe u verkoopt. We laten u zien wat Syncl uit handen neemt en wat het aan een mens overlaat.

Start een project met ons Stel eerst een vraag