Twoi klienci już do Ciebie piszą. W pięciu aplikacjach naraz.
Syncl zbiera WhatsAppa, Messengera, Instagram, Telegram i czat na stronie w jednym miejscu i odpowiada na pytania, na które odpowiadałeś już sto razy. Twój zespół przestaje szukać rozmowy i zaczyna na nią odpowiadać.
- Jedna skrzynka, każdy kanał
- Oficjalne WhatsApp Cloud API
- Arabski i angielski
Pięć kanałów, jedna rozmowa na klienta
To dzień, wokół którego zbudowano Syncl
To nie lista funkcji. Trzy chwile, w których mały zespół traci najwięcej czasu, i co się z nimi dzieje.
- 09:12
W nocy przyszło czterdzieści wiadomości
Przyszły w czterech różnych aplikacjach. Syncl już ułożył je w jedną kolejkę, pogrupowane według klienta, z tymi bez odpowiedzi na górze.
- 13:40
"Ile to kosztuje?" po raz dziewiąty dzisiaj
Pierwsze osiem dostało odpowiedź, zanim ktokolwiek je przeczytał. Twoja reguła wyłapała pytanie, wysłała cenę i przeniosła kupującego do prywatnej rozmowy.
- 17:55
Wysyłka oferty do 600 osób
Na zatwierdzonym szablonie, przez oficjalne API, z działającą rezygnacją. Jutro rano numer nadal jest w dobrej kondycji.
Jeden wątek na klienta, niezależnie od aplikacji
Wiadomości przychodzą przez webhooki i pojawiają się na ekranie od razu. Nowa wiadomość z WhatsAppa leży obok odpowiedzi z Messengera z zeszłego tygodnia, bo obie należą do tej samej osoby.
Jeden klient, jeden tydzień
Pytania, na które odpowiedziałeś już sto razy
Komentarz pod postem na Facebooku o północy, te same pięć pytań o produkt, zapytanie, które przychodzi po zamknięciu. Syncl czyta wiadomość, dopasowuje Twoją regułę i odpowiada, nie czekając na nikogo.
Reguła od początku do końca
Dotrzyj do sześciuset osób i zachowaj swój numer
Masowe wiadomości psują się w jeden konkretny sposób: numer dostaje niższą ocenę, a potem jest blokowany. Syncl wysyła tylko przez zweryfikowane konto firmowe, na szablonach zatwierdzonych przez Metę, z rezygnacją, która naprawdę działa.
Kampania, bezpiecznie
Cały system, grupa po grupie
Najważniejsze moduły w każdym obszarze. Pod spodem jest więcej i chętnie przeprowadzimy Cię przez każdy z nich.
Moduły: 45 w obszarach: 8
Wspólna skrzynka
- Kolejka rozmów
- Przydzielanie i przekazywanie
- Notatki wewnętrzne
- Zapisane odpowiedzi
- Załączniki i multimedia
- Wyszukiwanie w historii
Kontakty i CRM
- Rekordy kontaktów
- Etykiety i segmenty
- Pola własne
- Historia kontaktów
- Import i eksport
- Scalanie duplikatów
Automatyzacja
- Wyzwalacze słów kluczowych
- Wieloetapowe ścieżki
- Reguły godzin pracy
- Automatyczna odpowiedź na komentarze
- Automatyczne etykiety
- Przekazanie do człowieka
Kampanie
- Szablony wiadomości
- Segmenty odbiorców
- Wysyłki zaplanowane
- Wysyłka w rozłożonych partiach
- Obsługa rezygnacji
- Raporty dostarczenia
Silnik SI
- Wykrywanie intencji
- Proponowane odpowiedzi
- Nastrój w wątku
- Podsumowania rozmów
- Modele arabskie i angielskie
Kanały i strony
- WhatsApp Cloud API
- Messenger i Instagram
- Telegram
- Widżet czatu na stronie
- Zaplanowane publikacje na stronach
- Strumień komentarzy i wzmianek
Raporty
- Czas odpowiedzi
- Odsetek rozwiązanych
- Obciążenie konsultantów
- Wyniki kampanii
- Porównanie kanałów
Administracja
- Role i uprawnienia
- Zespół i działy
- Webhooki i API
- Dziennik aktywności
- Reguły powiadomień
Każdy moduł jest dwujęzyczny, kontrolowany uprawnieniami i zapisywany w dzienniku. Poproś nas o pełny spis modułów dowolnego obszaru.
Jeśli sprzedajesz w oknie czatu
Cztery rodzaje firm i to, czego każda przestaje tracić.
Sprzedawcy internetowi
Zamówienia przychodzą jako wiadomości, a nie formularze. Każde staje się rekordem klienta z historią, którą można przeszukać.
Zespoły obsługi
Jedna kolejka zamiast czterech aplikacji, więc nikt nie odpowiada dwa razy na to samo pytanie i nic nie leży nieprzeczytane przez weekend.
Agencje marketingowe
Kilku klientów, kilka stron, jedna przestrzeń robocza. Każdy klient widzi tylko swoje rozmowy.
Przychodnie i punkty usługowe
Rezerwacje przyjmowane przez wiadomości, potwierdzane automatycznie i przypominane przed wizytą.
Syncl należy do rodziny systemów, które budujemy i prowadzimy
Mają wspólne podstawy, więc firma, która już korzysta z jednego, dodaje kolejny bez zaczynania od zera.
Powiedz nam, na co Twój zespół odpowiada cały dzień
Jakich kanałów używasz, o co ciągle pytają klienci i jak sprzedajesz. Pokażemy, co Syncl weźmie z ich rąk, a co zostawi człowiekowi.