Конфиденциальность и данные
Наше соглашение об обработке данных! ✨
Когда мы создаём и обслуживаем проекты для вас, это часто связано с личными данными ваших пользователей. Юридически вы являетесь «контролёром» (владельцем данных), а мы — «обработчиком». Это соглашение об обработке данных (DPA) показывает, как бережно мы относимся к этой информации.
Мы написали этот текст максимально простым языком, соблюдая при этом все важные правовые нормы (включая GDPR). Это неотъемлемая часть наших отношений, когда мы работаем с данными по вашему поручению. Оно отлично дополняет нашу общую Политику конфиденциальности!
1. Когда применяется это соглашение
Это соглашение действует каждый раз, когда Linkysoft обрабатывает персональные данные по вашему поручению в ходе проекта — например, когда ваше новое приложение хранит данные ваших клиентов. Оно действует вместе с вашим основным договором и нашими Условиями обслуживания.
2. Распределение ролей
Вы — контролёр данных: вы определяете, какие данные собираются и как они используются. Мы — обработчик: мы безопасно храним и обрабатываем эти данные, чтобы ваша система работала безупречно, строго по вашим указаниям. Обе стороны обязуются соблюдать применимые законы о защите данных.
3. Мы следуем только вашим указаниям
Мы обрабатываем информацию ваших пользователей исключительно для оказания согласованных услуг и строго по вашим инструкциям! Мы никогда не используем ваши данные в собственных целях и ни при каких условиях не продаём их. Если мы посчитаем, что какое-то указание нарушает правила конфиденциальности, мы сразу сообщим вам об этом.
Все детали: какие данные обрабатываются, с какой целью и в отношении кого, подробно фиксируются в плане вашего проекта!
4. Наши обязательства перед вами
В отношении всех данных, которые мы обрабатываем для вас, мы обязуемся:
- Сохранять полную конфиденциальность и следить, чтобы наша команда делала то же самое.
- Применять надёжные меры защиты, включая шифрование и строгий контроль доступа, для полной безопасности данных.
- Предоставлять доступ к данным только тем сотрудникам, которым он действительно необходим для работы над вашим проектом.
- Помогать вам обеспечивать точность данных и отвечать на запросы ваших пользователей об их данных.
- Привлекать сторонние сервисы только при соблюдении строгих правил, описанных в разделе 5.
5. Наши надёжные технические партнёры
Для безупречной работы вашего проекта мы можем использовать проверенные внешние инструменты (субобработчиков). Вы даёте согласие на их использование при условии, что они соблюдают требования не менее строгие, чем в этом соглашении. И мы всегда несём полную ответственность за их работу.
Мы открыто сообщаем, какие сервисы используем. Если мы решим подключить новый инструмент, мы заранее предупредим вас, чтобы вы могли высказать замечания. Если мы не сможем прийти к согласию, вы вправе отказаться от использования этой части услуг.
6. Международная передача данных
Наша команда работает по всему миру, поэтому иногда данные могут обрабатываться в других странах. При любой трансграничной передаче данных мы применяем строгие правовые и технические механизмы защиты (включая стандартные договорные условия), гарантирующие их безопасность.
7. Помощь в соблюдении прав пользователей
Управление данными — ответственная задача, и мы всегда готовы помочь. Мы окажем содействие, если ваши пользователи захотят просмотреть или удалить свои данные, а также при проведении проверок безопасности. Если пользователь случайно обратится напрямую к нам, мы вежливо перенаправим его к вам.
8. Действия при инцидентах
Если мы обнаружим инцидент безопасности, затрагивающий данные вашего проекта, мы уведомим вас в кратчайшие сроки! Мы предоставим подробную информацию о случившемся и мерах, которые принимаем. Мы немедленно примем меры по устранению проблемы и защите данных.
9. Учёт и аудит
Мы ведём строгий учёт нашей работы и готовы подтвердить выполнение всех обязательств. Если вам потребуется провести проверку, мы с готовностью окажем содействие. Мы лишь просим предупредить нас заранее, учитывать интересы других наших клиентов и покрыть разумные расходы на аудит, если с нашей стороны не было нарушений.
10. Возврат и удаление данных
После завершения нашего сотрудничества мы передадим вам все ваши данные или безопасно удалим их — по вашему выбору. Мы также удалим все наши копии, за исключением случаев, когда закон требует их хранения. Мы гарантируем аккуратную и полную передачу всех материалов.
11. Приоритет соглашения и связь с нами
В случае расхождений между этим соглашением и другими документами по вопросам обработки данных преимущественную силу имеет этот документ. При существенных изменениях правил мы обязательно уведомим вас. Если вам нужен подписанный экземпляр соглашения или у вас есть вопросы, напишите нам на [email protected].