Yapay Zekâ AI

Yapay zekâ, bir kişinin önceden yazdığı kuralları izlemek yerine kuralı örneklerden çıkaran yazılımdır. Dürüst ve dar tanım budur ve reklamların söylediğinden epeyce küçüktür. Örneğin bir istenmeyen posta filtresi, insanların çöp olarak işaretlediği milyonlarca iletiden çöpün neye benzediğini öğrenmiştir, yani kuralı kimse oturup yazmamıştır.

Sıradan bir işletmede, kimsenin akıllı demediği dört sessiz işte karşınıza çıkar. Gelen mesajları ayıklar ve önümüzdeki cuma ne kadar satacağınızı tahmin eder. Taranmış bir tedarikçi faturasını okuyup tutarı çıkarır, ardından bir müşteriye ilk yanıtı yazar ve o yanıtı bir insan göndermeden önce okur. Bunların hiçbiri robot değildir, yine de her biri birine günde bir saat kazandırır.

Satın almadan önce bilinmesi gereken şey şu, çünkü üzerinde yapay zekâ yazan ürünlerin çoğu hiçbir şey öğrenmez. Bunlar uzun birer koşul listesidir, şu olursa bunu yap türünden; saygıdeğer bir yazılımdır ama bambaşka bir şeydir. Testi basittir, o yüzden tedarikçiye sistemin neyden öğrendiğini ve o örneklerin nereden geldiğini sorun. Veriyi kimse adlandıramıyorsa, öğrenilen bir şey yok demektir. Linkysoft'tan imzadan önce bu araçları incelemesi sık sık istenir ve yanıt çoğu zaman ürünün yeni etiketli bir kural defteri olduğudur.

Beklemeniz gereken ikinci şey, zaman zaman yanılacağıdır, çünkü yapay zekânın verdiği yanıt güven oranı olan iyi bir tahmindir, kesinlik değildir. Bu yüzden asıl tasarım işi akıllı kısımda değildir. İş, belirsiz durumlara ne olacağına, onları kimin göreceğine ve kimin düzelteceğine karar vermektir. Linkysoft bir yapay zekâ sistemi kapsamını çıkarırken bu soru ilk toplantıda modelin kendisinden çok yer tutar ve müşterileri genelde şaşırtır.

Gözden kaçan bir maliyet daha var, çünkü müşteri kayıtlarınızı dışarıdaki bir yapay zekâ hizmetine göndermek yalnızca yazılımla ilgili değil, verinizle ilgili bir karardır. Bu yüzden siber güvenlik ekibinizi bu konuşmaya erken katın. Bugünkü sistemleri çalıştıran şeyin büyük kısmı altta tek bir yönteme, yani makine öğrenmesine dayanır ve bunu bilmek satış sunumunu okumanızı kolaylaştırır. Linkysoft yapay zekâyı ekibin zaten kullandığı sistemin içine koymayı tercih eder, böylece kimse ikinci bir ekran öğrenmek zorunda kalmaz.