Çalışma Süresi

Çalışma süresi, bir sistemin erişilebilir ve çalışır olduğu zamanın oranıdır. Genellikle bir ay üzerinden yüzde olarak yazılır ve her barındırma şirketinin ana sayfasına koyduğu sayı odur. Tek başına pek bir şey söylemez. Neyin ve nereden ölçüldüğünü öğrendiğinizde anlam kazanmaya başlar.

Yüzdeyi dakikaya çevirin, iş somutlaşır. Otuz günlük bir ayda %99 yaklaşık yedi saat kesintiye izin verir. %99,9 yaklaşık 43 dakikaya izin verir. %99,99 ise dört dakikayı biraz aşan bir süreye izin verir. İlk iki sayı kâğıt üzerinde birbirine çok benzer; oysa biri mahvolmuş bir öğleden sonra, diğeri kimsenin hatırlamadığı kısa bir kesintidir.

Sonraki soru, testin gerçekte neyi denediğidir. Sunucunun cevap vermesi ile müşterinin ödemeyi bitirebilmesi çok farklı iki iddiadır. Yalnızca ana sayfayı isteyen bir izleme aracı, ödeme sayfası salıdan beri bozukken bile kusursuz bir ay bildirir. Storek ile çalışan bir dükkânda değerli olan kontrol, bir siparişin oluşturulup ödenebilmesidir; bir sayfanın açılması değil.

Testin nereden yapıldığı da bir o kadar önemlidir. Sunucuyla aynı binadaki bir izleyici her şey yolunda der; oysa kendi şehrinizdeki müşteriler siteye ulaşamıyordur, çünkü arıza aradaki yoldadır. Testin ne sıklıkla çalıştığını da sorun. Beş dakikada bir yapılan kontrol, yüz siparişi yutan kırk saniyelik bir kesintiyi göremez. Üstelik kesintilerin çoğu ölmüş bir makine bile değildir. Süresi dolmuş bir güvenlik sertifikası, dolan bir disk, kimsenin yenilemediği bir alan adı ya da sizin sunucunuz gayet uyanıkken duran bir ödeme sağlayıcısıdır.

Bu yüzden Linkysoft, baktığı web uygulamalarında ana sayfayı değil ödeme yolculuğunu ölçer; barındırma ve sunucu raporlarımız da gerçek arızaları planlı çalışmadan ayırır. Sağlayıcıları karşılaştırırken satış sayfasındaki sözü değil, geçen yılın ay ay gerçek rakamlarını isteyin. Sonra hangi dakikaların toplamdan düşüldüğünü sorun. Linkysoft bir müşteriye, kimsenin inanmadığı yuvarlak bir %100 yerine, sebepleriyle birlikte dürüst bir %99,7 göstermeyi tercih eder.