Anlık Bildirim

Anlık bildirim, uygulamanız kapalıyken telefona düşen kısa bir mesajdır. Telefon sizin sisteminize yeni bir şey var mı diye sormaz. Gün boyu Apple ya da Google ile tek bir sessiz hattı açık tutar, hem de bütün uygulamalar için aynı anda. Sisteminiz mesajı Apple veya Google'a teslim eder, onlar da doğru telefonu uyandırır. Bu yüzden tek bir mesaj neredeyse hiçbir şeye mal olmaz ve bir saniyede ulaşır.

Bunların hiçbiri izin olmadan olmaz. Uygulamanız ilk kez sorduğunda kişi iki düğmeli küçük bir kutu görür ve bastığı düğme neredeyse kesindir. iPhone'da hayır derse uygulamanız bir daha asla soramaz. Geri dönüşün tek yolu, kişiyi telefon ayarlarını açmaya, uzun bir listede uygulamanızı bulmaya ve bildirimleri elle açmaya ikna etmektir. Bunu neredeyse kimse yapmaz. Yani sorduğunuz an, kurduğunuz cümleden daha önemlidir. Kişi uygulamanın işine yaradığını gördükten sonra sorun, uygulama açıldıktan iki saniye sonra değil.

İnsanın istediği mesajla uygulamayı sildiren mesaj arasında büyük bir fark vardır. Depodan çıkan bir sipariş, hazırlanan bir masa, başarısız bir ödeme, yarın sabahki bir randevu. Bunlar beklenen mesajlardır. Gönderim takvimini doldurmak için perşembe günü uydurulan bir indirim ise değildir. Kişi sizinle tartışamaz. Yalnızca sesinizi kısabilir ve bunu sessizce yapar. Linkysoft bu bölümü planlarken önce şirketin haftada kaç mesaj göndermek istediğini sayarız; dürüst cevap her zaman ilk listedekinden çok daha azdır.

Randevu hatırlatması, faydalı türün en açık örneğidir. DocMz biri bir önceki akşam, biri bir saat önce olmak üzere iki hatırlatma gönderir ve kliniklerde boş koltuk azalır. Mesaj kısadır, doktorun adını ve saati söyler ve hastanın randevuyu iptal etmek yerine erteleyebileceği ekranı açar.

İki pratik kural. Okuyucunun kendi saat diliminde, insani bir saatte gönderin; gece ikide gelen mesaj yanlış sebeple hatırlanır. Bir de mesaj bir yere götürsün. Dokunulduğunda tam olarak sözünü ettiği siparişi, faturayı ya da rezervasyonu açmalı, ana sayfayı değil. Linkysoft bildirim planını mobil uygulama geliştirme işinin bir parçası sayar, en sona eklenen bir süs olarak değil; çünkü izin bir kez istenir ve ikinci şans nadiren gelir.