پرائیویسی اور ڈیٹا
آپ سے ہمارا ڈیٹا کا وعدہ! ✨
جب ہم آپ کے لیے کچھ بناتے اور چلاتے ہیں تو اس میں اکثر آپ کے صارفین کی ذاتی معلومات شامل ہوتی ہیں! قانونی طور پر آپ "کنٹرولر" ہیں اور ہم آپ کے "پروسیسر"۔ یہ ڈیٹا کا وعدہ (ہمارا ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ) بتاتا ہے کہ ہم ان معلومات کو کتنی احتیاط سے سنبھالتے ہیں۔
ہم نے اسے پڑھنے میں بہت آسان بنایا ہے، اور ساتھ ہی GDPR جیسے بڑے قانونی قواعد کا بھی خیال رکھا ہے۔ جب بھی ہم آپ کا ڈیٹا سنبھالتے ہیں تو یہ ہمارے معاہدے کا بڑا حصہ ہوتا ہے۔ یہ ہماری بنیادی پرائیویسی پالیسی کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے!
1. یہ کب لاگو ہوتا ہے
یہ معاہدہ اس وقت لاگو ہوتا ہے جب بھی Linkysoft کسی پروجیکٹ کے دوران آپ کی طرف سے ذاتی معلومات سنبھالتی ہے، مثلاً جب آپ کی نئی ایپ آپ کے کسٹمرز کی معلومات محفوظ کرتی ہے! یہ آپ کے بنیادی معاہدے اور ہماری سروس کی شرائط کے ساتھ لاگو ہوتا ہے۔
2. کون کیا کرتا ہے؟
آپ کنٹرولر ہیں: آپ طے کرتے ہیں کہ کون سی ذاتی معلومات جمع ہوں اور کیسے استعمال ہوں۔ ہم پروسیسر ہیں: ہم آپ کی ہدایات کے عین مطابق ان معلومات کو محفوظ طریقے سے سنبھالتے ہیں تاکہ آپ کا سسٹم اچھی طرح چلے! ہم دونوں وعدہ کرتے ہیں کہ ہم پر لاگو پرائیویسی قوانین کی پابندی کریں گے۔
3. ہم صرف آپ کی ہدایت پر چلتے ہیں
ہم آپ کے صارفین کی معلومات صرف وہی سروسز دینے کے لیے سنبھالتے ہیں جن پر ہم نے اتفاق کیا ہے، اور آپ کی ہدایات پر پوری طرح عمل کرتے ہیں! ہم آپ کا ڈیٹا کبھی اپنے کام کے لیے استعمال نہیں کریں گے، اور کبھی نہیں بیچیں گے۔ اگر ہمیں لگے کہ کوئی ہدایت پرائیویسی قوانین کے خلاف ہو سکتی ہے تو اس پر عمل کرنے کے بجائے ہم آپ کو فوراً بتائیں گے۔
ہم کیا کر رہے ہیں، کیوں کر رہے ہیں اور اس میں کون شامل ہے، اس کی تفصیل آپ کے پروجیکٹ کے منصوبے میں پوری طرح لکھی ہوتی ہے!
4. آپ سے ہمارے بڑے وعدے
آپ کی طرف سے ہم جو بھی ذاتی معلومات سنبھالتے ہیں، ان کے لیے ہم وعدہ کرتے ہیں کہ:
- انہیں پوری طرح راز رکھیں گے، اور یقینی بنائیں گے کہ ہماری ٹیم بھی ایسا ہی کرے!
- بہترین سیکیورٹی، جیسے مضبوط تالے اور انکرپشن، استعمال کریں گے تاکہ سب کچھ محفوظ رہے!
- ہماری ٹیم کے ارکان کو ڈیٹا تک صرف تب رسائی دیں گے جب انہیں آپ کے کام کے لیے واقعی اس کی ضرورت ہو۔
- معلومات درست رکھنے میں آپ کی مدد کریں گے، اور جب صارفین اپنے ڈیٹا کے بارے میں پوچھیں تو آپ کا ساتھ دیں گے۔
- باہر کے مددگار صرف تب استعمال کریں گے جب سیکشن 5 کے سخت قواعد پر عمل کریں!
5. ہمارے قابل بھروسا مددگار
آپ کا پروجیکٹ بہترین بنانے کے لیے ہم باہر کے چند بہت قابل بھروسا ٹولز استعمال کرتے ہیں، جنہیں "سب پروسیسرز" کہا جاتا ہے۔ آپ ہمیں انہیں استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں، مگر صرف اس شرط پر کہ ہم ان سے اتنے ہی سخت قواعد پر عمل کروائیں جتنے اس معاہدے میں ہیں! اور فکر نہ کریں، ان کی پوری ذمہ داری ہمیشہ ہماری ہوتی ہے۔
ہم آپ کو ہمیشہ بتائیں گے کہ ہم کون سے مددگار استعمال کر رہے ہیں۔ اگر ہم کبھی کوئی نیا شامل کرنا چاہیں گے تو آپ کو پہلے بتائیں گے تاکہ اگر آپ کو کوئی فکر ہو تو بتا سکیں۔ اگر ایسا ہو اور ہم مل کر اسے حل نہ کر سکیں تو آپ وہ حصہ منسوخ کرنے میں پوری طرح آزاد ہیں!
6. دنیا بھر میں ڈیٹا کی منتقلی
ہم ایک عالمی ٹیم ہیں، اس لیے کبھی کبھی ڈیٹا کسی دوسرے ملک میں سنبھالا جاتا ہے! جب بھی ہم ذاتی معلومات سرحد پار منتقل کرتے ہیں تو حفاظت کے بہترین طریقے، جیسے خاص معاہدے، استعمال کرتے ہیں تاکہ یقینی ہو کہ وہ پوری طرح محفوظ رہیں!
7. آپ کی مدد کرنا
ڈیٹا کا ذمہ دار ہونا بڑی بات ہے، اور ہمیں آپ کی مدد کر کے خوشی ہوگی! جب آپ کے صارفین اپنی معلومات دیکھنا یا حذف کرنا چاہیں گے تو ہم خوشی سے مدد کریں گے۔ ہم حفاظتی جانچ میں بھی مدد کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کا کوئی صارف غلطی سے ہم سے اپنی معلومات کے بارے میں پوچھے تو ہم شائستگی سے اسے آپ کے پاس بھیج دیں گے!
8. اگر کچھ غلط ہو جائے
اگر ہمیں کبھی آپ کی طرف سے سنبھالے گئے ڈیٹا میں سیکیورٹی کا کوئی مسئلہ نظر آیا تو ہم آپ کو بہت جلد بتائیں گے! ہم آپ کو پوری تفصیل دیں گے کہ کیا ہوا اور ہم اسے کیسے ٹھیک کر رہے ہیں۔ ہم مسئلہ روکنے اور سب کو محفوظ رکھنے کے لیے فوراً کام شروع کر دیں گے!
9. ریکارڈ رکھنا اور جانچ
ہم اپنے کام کا اچھا ریکارڈ رکھتے ہیں، اور یہ دکھانے کے لیے اسے شیئر کرنے کو تیار ہیں کہ ہم اپنے وعدے پورے کر رہے ہیں! اگر آپ کو ہمارے کام کی جانچ کرنی ہو تو ہم خوشی سے تعاون کریں گے۔ بس ہماری گزارش ہے کہ پہلے بتا دیں، ہمارے دوسرے کلائنٹس کا احترام کریں، اور اس کا خرچ آپ اٹھائیں، سوائے اس کے کہ غلطی واقعی ہماری ہو!
10. سب کچھ واپس کرنا
جب ہمارا مل کر کام ختم ہو گا تو ہم خوشی سے آپ کی سب معلومات واپس کر دیں گے یا محفوظ طریقے سے حذف کر دیں گے، فیصلہ آپ کا ہے! ہم اپنی کاپیاں بھی مٹا دیں گے، سوائے اس کے جو قانون کے مطابق رکھنا ضروری ہو۔ ہم آپ کی معلومات کبھی روک کر نہیں رکھیں گے؛ ہم صاف ستھری اور دوستانہ حوالگی کی ضمانت دیتے ہیں!
11. کون سے قواعد غالب ہیں اور رابطہ کیسے کریں
اگر یہاں کی کوئی بات ڈیٹا کے بارے میں ہمارے دوسرے معاہدوں سے ٹکرائے تو یہی دستاویز غالب ہوگی! ہم نئے قوانین کے لیے یہ صفحہ اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، مگر بڑی تبدیلی ہوئی تو آپ کو ضرور بتائیں گے۔ اگر آپ کو دستخط شدہ خاص کاپی چاہیے، یا بس کوئی سوال ہے، تو براہ کرم [email protected] پر ای میل کریں۔ ہمیں آپ سے سن کر بہت خوشی ہوتی ہے!