客户早已在给您发消息了，而且是同时在五个应用里。
Syncl 将 WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram 与您网站上的在线聊天集中在一处，并自动回答那些您已经回答过上百次的问题。您的团队不必再四处寻找对话，而是直接开始回复。
- 一个收件箱，覆盖所有渠道
- 官方 WhatsApp Cloud API
- 支持阿拉伯语和英语
五个渠道，每位客户只有一段对话
这正是 Syncl 为之打造的一天
不是功能清单，而是小团队最容易浪费时间的三个瞬间，以及它们的结局。
- 09:12
一夜之间收到四十条消息
这些消息来自四个不同的应用。Syncl 已将它们归入同一个队列，按客户分组，尚未回复的排在最前面。
- 13:40
今天第九次被问“多少钱”
前八次的回复，在任何人看到问题之前就已经发出。您设置的规则识别出这个问题，发送了价格，并把这位买家转入了私信对话。
- 17:55
向 600 人发送一条促销消息
使用已获批准的模板，通过官方 API 发送，并附带真正有效的退订选项。第二天早上，这个号码依然状态健康。
无论客户用哪个应用，每位客户都只有一条对话线索
消息通过 Webhook 到达，实时显示在屏幕上。一条新的 WhatsApp 消息会与上周的 Messenger 回复并列展示，因为它们属于同一个人。
一位客户，一周之内
那些您已经回答过上百次的问题
午夜时分 Facebook 帖子下的一条留言，同样的五个产品问题，打烊之后送到的一条咨询。Syncl 读取消息，匹配您设置的规则，不必等待任何人便直接回复。
一条规则，从头到尾
触达六百人，同时保住您的号码
群发消息最容易出的一个具体问题：号码被降级，随后遭到封禁。Syncl 只通过经过验证的商业账号发送 Meta 审核通过的模板消息，并配备真正生效的退订机制。
一次安全的营销活动
整套系统，按模块组逐一展开
各领域的核心模块。底层还有更多细节，我们很乐意为您逐一介绍。
共 8 大领域、45 个模块
统一收件箱
- 对话队列
- 指派与转交
- 内部备注
- 常用回复
- 附件与媒体
- 跨历史记录搜索
联系人与 CRM
- 联系人档案
- 标签与细分
- 自定义字段
- 互动历史
- 导入与导出
- 重复记录合并
自动化
- 关键词触发
- 多步骤流程
- 工作时间规则
- 留言自动回复
- 自动打标签
- 转交人工处理
营销活动
- 消息模板
- 受众细分
- 定时发送
- 按节奏分批送达
- 退订处理
- 送达报表
AI 引擎
- 意图识别
- 智能回复建议
- 对话情绪分析
- 对话摘要
- 阿拉伯语与英语模型
渠道与主页
- WhatsApp Cloud API
- Messenger 与 Instagram
- Telegram
- 网站在线聊天插件
- 主页定时发布
- 留言与提及动态
报表
- 响应时长
- 解决率
- 客服工作量
- 活动效果
- 渠道对比
系统管理
- 角色与权限
- 团队与部门
- Webhook 与 API
- 操作日志
- 通知规则
每个模块均支持双语、权限可控并有日志记录。如需任意领域的完整清单，欢迎向我们咨询。
如果您的销售发生在聊天窗口里
四类业务，各自不再流失的那个具体环节。
线上卖家
订单以消息的形式到来，而非表单。每一条都会归入一份可供检索的客户档案。
客服团队
一个统一队列取代四个应用，没有人会重复回答同一个问题，也没有消息会在周末被遗漏。
营销代理机构
多个客户、多个主页，一个统一的工作台。每位客户只能看到自己的对话。
诊所与服务中心
预约通过消息完成，自动确认，并在到访前主动提醒。
Syncl 隶属于我们自主研发和运营的系统家族
它们共享同一套底层架构，因此已在使用其中一款的企业，添加另一款时无需从零开始。