Datenschutz und Daten
Unser Datenversprechen an Sie ✨
Wenn wir für Sie Großartiges bauen und betreiben, sind oft personenbezogene Daten Ihrer Nutzenden im Spiel. Rechtlich sind Sie der „Verantwortliche“ und wir Ihr „Auftragsverarbeiter“. Dieses Datenversprechen (unser Auftragsverarbeitungsvertrag) zeigt genau, wie sorgfältig wir mit diesen Daten umgehen.
Wir haben es sehr gut lesbar gehalten und dabei alle wichtigen rechtlichen Vorgaben wie die DSGVO berücksichtigt. Es ist fester Bestandteil unserer Vereinbarung, sobald wir Daten für Sie verarbeiten, und es passt bestens zu unserer Haupt-Datenschutzerklärung.
1. Wann das gilt
Diese Vereinbarung greift immer dann, wenn Linkysoft im Rahmen eines Projekts personenbezogene Daten für Sie verarbeitet. Etwa wenn Ihre neue App Informationen über Ihre Kundschaft speichert. Sie ergänzt Ihren Hauptvertrag und unsere Nutzungsbedingungen.
2. Wer macht was?
Sie sind der Verantwortliche: Sie entscheiden, welche personenbezogenen Daten erhoben und wie sie genutzt werden. Wir sind der Auftragsverarbeiter: Wir verarbeiten diese Daten sicher, damit Ihr System einwandfrei läuft. Genau nach Ihren Weisungen. Beide Seiten verpflichten sich, die jeweils geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.
3. Wir handeln nur nach Ihrer Weisung
Wir verarbeiten die Daten Ihrer Nutzenden ausschließlich, um die vereinbarten Leistungen zu erbringen, und halten uns exakt an Ihre Weisungen. Wir werden Ihre Daten niemals für eigene Zwecke nutzen und sie niemals verkaufen. Halten wir eine Weisung für datenschutzrechtlich bedenklich, sagen wir Ihnen das sofort, statt sie einfach auszuführen.
Die Einzelheiten dazu, was wir verarbeiten, warum und wen es betrifft, stehen präzise in Ihrem konkreten Projektplan.
4. Unsere Zusagen an Sie
Für alle personenbezogenen Daten, die wir für Sie verarbeiten, sagen wir zu:
- Sie streng vertraulich zu behandeln und dafür zu sorgen, dass unser Team das ebenso tut.
- Starke Sicherheit einzusetzen. Etwa Zugriffsschutz und Verschlüsselung, , damit alles gut geschützt bleibt.
- Nur den Teammitgliedern Zugriff zu geben, die ihn wirklich brauchen, um für Sie zu arbeiten.
- Ihnen zu helfen, die Daten richtig zu halten, und Sie zu unterstützen, wenn Nutzende nach ihren Daten fragen.
- Externe Dienstleister nur unter den strengen Regeln aus Abschnitt 5 einzusetzen.
5. Unsere vertrauenswürdigen Dienstleister
Damit Ihr Projekt gelingt, nutzen wir einige besonders vertrauenswürdige externe Werkzeuge, sogenannte „Unterauftragsverarbeiter“. Sie erlauben uns deren Einsatz, allerdings nur unter der Bedingung, dass wir ihnen ebenso strenge Regeln auferlegen wie in dieser Vereinbarung. Und keine Sorge: Wir übernehmen stets die volle Verantwortung für sie.
Wir sagen Ihnen immer, welche Dienstleister wir einsetzen. Wollen wir einen neuen hinzunehmen, sagen wir vorher Bescheid, damit Sie Bedenken äußern können. Haben Sie welche und lassen sie sich gemeinsam nicht ausräumen, steht es Ihnen frei, diesen Teil zu kündigen.
6. Datenübermittlung ins Ausland
Wir sind ein weltweites Team, daher werden Daten manchmal in einem anderen Land verarbeitet. Immer wenn wir personenbezogene Daten über Grenzen hinweg übermitteln, setzen wir anerkannte Schutzmaßnahmen ein. Etwa Standardvertragsklauseln, , damit sie durchgehend geschützt bleiben.
7. Unterstützung für Sie
Verantwortlicher zu sein ist eine ernste Aufgabe, und wir unterstützen Sie dabei sehr gern. Wir helfen bereitwillig, wenn Ihre Nutzenden ihre Daten einsehen oder löschen lassen möchten. Auch bei Risikoabschätzungen können wir mitwirken. Wendet sich eine Ihrer Nutzenden versehentlich an uns, verweisen wir freundlich an Sie zurück.
8. Wenn etwas schiefgeht
Bemerken wir ein Sicherheitsproblem bei den Daten, die wir für Sie verarbeiten, sagen wir Ihnen das sehr schnell. Sie erhalten alle Einzelheiten. Was passiert ist und wie wir es beheben. Außerdem handeln wir sofort, um das Problem einzudämmen und alle zu schützen.
9. Nachweise und Prüfungen
Wir führen sorgfältige Aufzeichnungen über unsere Arbeit und teilen sie gern, um zu belegen, dass wir unsere Zusagen einhalten. Müssen Sie unsere Arbeit prüfen, wirken wir bereitwillig mit. Wir bitten lediglich um eine rechtzeitige Ankündigung, um Rücksicht auf die Vertraulichkeit unserer anderen Kunden und um Übernahme der Kosten, sofern der Fehler nicht bei uns lag.
10. Alles zurückgeben
Wenn unsere Zusammenarbeit endet, geben wir Ihnen gern alle Ihre Daten zurück oder löschen sie sicher. Sie entscheiden. Auch unsere Kopien löschen wir, sofern das Gesetz keine Aufbewahrung verlangt. Wir halten Ihre Daten niemals zurück: Die Übergabe verläuft sauber und angenehm.
11. Welche Regeln vorgehen und wie Sie uns erreichen
Steht hier etwas im Widerspruch zu unseren übrigen Vereinbarungen über Daten, geht dieses Dokument vor. Wir passen die Seite gegebenenfalls an neue Rechtslagen an; bei einer wesentlichen Änderung sagen wir Ihnen Bescheid. Brauchen Sie ein unterzeichnetes Exemplar oder haben Sie Fragen, schreiben Sie uns an [email protected]. Wir hören sehr gern von Ihnen!