Wissensbasis

Das Glossar

Jeder Begriff, den wir mit Kunden verwenden, klar definiert. Stöbern Sie in einem Themengebiet, springen Sie zu einem Buchstaben oder suchen Sie.

Nach Thema stöbern

Jedes Gebiet bündelt die Begriffe, die zusammengehören.

Webentwicklung Die Begriffe, die beim Bauen oder Erneuern einer Website oder Web-App auftauchen. 4 Cybersicherheit Wie Systeme angegriffen werden und mit welchen Begriffen wir sie verteidigen. 31 Hosting und Infrastruktur Wo Software tatsächlich läuft und was die Zahlen in einem Hosting-Vertrag bedeuten. 2 SEO und Marketing Der Wortschatz des Gefundenwerdens: Suche, Inhalte und Messung. 30 Programmiersprachen Die Sprachen, in denen Software geschrieben wird, und wofür sich jede am besten eignet. 12 Frameworks und Plattformen Die fertigen Grundlagen, auf denen ein Team baut, statt bei null anzufangen. 6 Datenbanken und Daten Wo Informationen liegen, wie man sie wiederfindet und warum Ordnung zählt. 4 Cloud und DevOps Software online bringen, am Laufen halten und beheben, ohne alles anzuhalten. 5 Künstliche Intelligenz und Automatisierung Was diese Werkzeuge wirklich tun — einfach gesagt, ohne Werbung. 4 Design und Nutzererlebnis Wie ein Bildschirm aufgebaut ist und warum manche Seiten leicht wirken und andere verwirrend. 0 Mobile Apps Die Begriffe, die auftauchen, wenn man eine App fürs Handy baut und veröffentlicht. 28 Digitales Marketing Bezahlte Anzeigen, E-Mails, Angebote und die Zahlen, die zeigen, ob etwas gewirkt hat. 29 Soziale Medien Beiträge, Follower, Reichweite und die alltäglichen Begriffe der Kontopflege. 0 E-Commerce-Systeme Online verkaufen: Warenkorb, Kasse, Lagerbestand und alles nach der Bestellung. 29 Geschäfte und Kassensysteme Kasse, Barcode, Kassenlade und Lagerraum eines echten Geschäfts. 1 Servicezentren Reparaturen, Ersatzteile, Garantie und die Rückgabe an den Besitzer. 0 Schul- und Hochschulsysteme Schüler, Klassen, Anwesenheit, Noten und Gebühren — die Software einer Schule. 0 Krankenhausverwaltung Betten, Aufnahmen, Stationen und die Akte, die einen Patienten begleitet. 0 Praxisverwaltung Termine, Besuche, Rezepte und Zahlungen in einer kleinen Praxis. 0 Medizinische Labore Proben, Tests, Referenzwerte und wie ein Ergebnis den Auftraggeber erreicht. 0 Radiologiezentren Untersuchungen, Bilder, Befunde und die Systeme, die sie sicher speichern und teilen. 0 Immobilien und Vermietung Einheiten, Mieter, Verträge und Miete — der Immobilien-Papierkram als Software. 0 Bauträger Projekte, Bauabschnitte, Ratenpläne und der Verkauf noch nicht gebauter Einheiten. 0 Salons und Spas Buchungen, Plätze, Mitarbeiterprovision und treue Stammkunden. 0 Fitnessstudios Mitgliedschaften, Check-ins, Kurse und Trainer — wie ein Studio den Überblick behält. 0 Webanwendungen Software, die im Browser läuft und echte Arbeit erledigt: Dashboards, Portale und Systeme für den Alltag. 23 Individualsoftware Ein System um die tatsächliche Arbeitsweise eines Betriebs bauen — nicht umgekehrt. 0 Integrationen und APIs Zwei Systeme miteinander sprechen lassen, damit dieselbe Zahl nicht zweimal getippt wird. 0 Zahlungen und Abrechnung Online kassieren, Rechnungen schicken und genau wissen, wer bezahlt hat und wer nicht. 0 ERP und Buchhaltung Eine Buchhaltung hinter allen Abteilungen, damit die Zahlen am Monatsende zusammenpassen. 0 Softwareprojekte Wie ein Softwareprojekt abgesteckt, kalkuliert, gebaut und übergeben wird — und woran es meist scheitert. 0 CRM und Kundenservice Den Überblick behalten: wer die Kunden sind, was sie wollten und was man versprochen hat. 0

Wo die meisten anfangen.

PHP PHP ist eine Programmiersprache, die eine Webseite auf dem Server zusammenbaut, bevor sie an Ihren Bildschirm geht, und ein großer Teil des Webs läuft noch immer so. Programmiersprachen Programmierschnittstelle (API) API Eine API ist ein vereinbarter Weg, auf dem ein Programm ein anderes um eine Information oder eine Handlung bittet, ohne zu wissen, wie das andere innen gebaut ist. Webentwicklung C# und .NET C# und .NET sind das Microsoft-Paar für Unternehmenssoftware, bei dem C# die Sprache zum Schreiben ist und .NET der Werkzeugkasten samt Motor, der sie ausführt. Programmiersprachen JavaScript JavaScript ist die einzige Sprache, die jeder Browser von Haus aus versteht, weshalb alles darin geschrieben ist, was sich auf einer Seite ohne Neuladen ändert. Programmiersprachen Dashboard Ein Dashboard ist der erste Bildschirm nach der Anmeldung, und ein gutes zeigt die Zahlen des Tages und die Entscheidungen, die noch auf jemanden warten. Webanwendungen TypeScript TypeScript ist JavaScript mit Etiketten auf den Daten, sodass ein Fehler schon beim Schreiben auffällt und nicht erst nach der Veröffentlichung. Programmiersprachen Zwei-Faktor-Authentifizierung 2FA Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine Anmeldung, die Ihr Passwort und zusätzlich etwas verlangt, das Sie in der Hand halten, damit ein gestohlenes Passwort allein nicht reicht. Cybersicherheit Chatbot Ein Chatbot ist ein automatisches Gespräch, das Ihren Kunden auf der Website oder in WhatsApp schriftlich antwortet, ohne dass jemand dahinter sitzt. Künstliche Intelligenz und Automatisierung Java Java ist die Sprache, auf die sich große Organisationen vor langer Zeit festgelegt haben, weil ein damit geschriebenes Programm weiterläuft, während die Rechner darunter ausgetauscht werden. Programmiersprachen Backend Das Backend ist der Teil eines Systems, den niemand sieht, in dem die Daten liegen und die Regeln für jeden fragenden Bildschirm geprüft werden. Webanwendungen Cloud-Computing Cloud-Computing bedeutet, Rechenleistung stundenweise bei Amazon, Microsoft oder Google zu mieten, statt eigene Server zu kaufen. Cloud und DevOps CSS CSS CSS ist die Sprache, die über das Aussehen einer Webseite bestimmt, und weil sie in einer eigenen Datei liegt, gestaltet eine einzige Änderung gleich alle Seiten neu. Webentwicklung

Alle Begriffe, von A bis Z

A

A/B-Test Ein A/B-Test zeigt zwei Fassungen derselben Seite gleichzeitig verschiedenen Besuchern, damit Sie zählen können, welche Fassung mehr Menschen zum Handeln bringt. Definition lesen Abgebrochener Warenkorb Ein abgebrochener Warenkorb ist ein Korb, den ein Kunde in Ihrem Shop gefüllt und dann ohne Bezahlung verlassen hat, was etwa sieben von zehn Körben passiert. Definition lesen Abnahmetest UAT Ein Abnahmetest ist die Prüfung, die der Käufer vor der Unterschrift selbst macht, auf den echten Geräten und anhand einiger ganz normaler Arbeitstage. Definition lesen Absprungrate Die Absprungrate ist der Anteil Ihrer Besucher, die nur eine einzige Seite ansehen und danach wieder gehen, ohne etwas anzuklicken. Definition lesen Anbieterbindung Anbieterbindung ist das, was Sie an dem Tag merken, an dem Sie wechseln wollen und sehen, wie wenig von Ihrem System Ihnen wirklich gehört. Definition lesen

Ä

Änderungsantrag Ein Änderungsantrag ist alles, was Sie nach der Preiszusage und dem Beginn der Arbeit noch hinzufügen oder ändern lassen möchten. Definition lesen Änderungsprotokoll Ein Änderungsprotokoll hält fest, wer wann was geändert hat, sodass sich ein Streit über eine stornierte Rechnung in zwei Minuten klären lässt. Definition lesen

A

Ankertext Der Ankertext ist der anklickbare Teil eines Links, und diese wenigen Wörter sagen dem Leser, was ihn auf der anderen Seite erwartet. Definition lesen App-Berechtigungen App-Berechtigungen sind die Ja-oder-Nein-Fragen, die ein Handy stellt, bevor eine App an etwas Privates wie die Kamera oder Ihren Standort darf. Definition lesen App-Bewertungen und Rezensionen App-Bewertungen und Rezensionen sind die Sterne und kurzen Kommentare auf Ihrer Store-Seite, nach denen die meisten Menschen Ihre App in etwa drei Sekunden beurteilen. Definition lesen App-Lokalisierung App-Lokalisierung sorgt dafür, dass sich eine App anfühlt, als käme sie aus dem Land, das sie benutzt, von der Sprache und Leserichtung bis zu Datum und Preisen. Definition lesen App-Store-Optimierung ASO Die App-Store-Optimierung ist die Arbeit, die dafür sorgt, dass Ihre App im App Store und bei Google Play erscheint, wenn jemand nach ihrer Leistung sucht. Definition lesen App-Store-Prüfung Die App-Store-Prüfung ist die Kontrolle, die Apple und Google an jeder App und jedem Update vornehmen, bevor sie die App in ihren Laden lassen. Definition lesen App-Verteilung im Unternehmen Die App-Verteilung im Unternehmen ist der Weg, auf dem eine Firma ihre eigene App direkt auf die Diensthandys bringt, ohne sie je öffentlich in den Store zu stellen. Definition lesen Attributionsmodell Ein Attributionsmodell ist die Regel, die festlegt, welche Ihrer Anzeigen die Gutschrift bekommt, wenn ein Kunde am Ende wirklich kauft. Definition lesen Aufgabenwarteschlange Eine Aufgabenwarteschlange ist die Reihe, in der ein System schwere Arbeit wie fünfhundert Rechnungen ablegt, damit die Bildschirme der Mitarbeiter schnell bleiben. Definition lesen Austritt eines Mitarbeiters Der Austritt eines Mitarbeiters hat eine Sicherheitsseite, bei der noch am selben Tag jeder Zugang geschlossen wird, damit hinter der Person keine Tür offen bleibt. Definition lesen Authenticator-App Eine Authenticator-App ist ein kostenloses Programm auf dem Handy, das den sechsstelligen Code erzeugt, den eine Website nach dem Passwort verlangt, sodass ein gestohlenes Passwort allein nicht mehr reicht. Definition lesen

B

Backend Das Backend ist der Teil eines Systems, den niemand sieht, in dem die Daten liegen und die Regeln für jeden fragenden Bildschirm geprüft werden. Definition lesen Benutzerrollen und Berechtigungen Benutzerrollen und Berechtigungen entscheiden, wer in einem System was tun darf, sodass der Empfang einen Termin eintragen kann, ohne den Preis der Behandlung zu sehen. Definition lesen Bereitstellung ohne Ausfallzeit Eine Bereitstellung ohne Ausfallzeit nimmt eine neue Version live, während Kunden das System weiter nutzen, mit einem schnellen Weg zurück zur alten Version. Definition lesen Bestellverfolgung Die Bestellverfolgung ist der Nachweis, wo eine Bestellung gerade steht, von der Zahlung bis zur Zustellung, den der Kunde in denselben Worten liest wie Ihr Team. Definition lesen Bezahlung pro Klick PPC Bezahlung pro Klick ist Werbung, die Sie erst bezahlen, wenn jemand wirklich auf die Anzeige klickt, egal wie oft sie erschienen ist. Definition lesen Biometrische Anmeldung Die biometrische Anmeldung öffnet eine App mit Ihrem Fingerabdruck oder Ihrem Gesicht statt mit einem Code, weil das Telefon selbst die Prüfung übernimmt. Definition lesen

C

C# und .NET C# und .NET sind das Microsoft-Paar für Unternehmenssoftware, bei dem C# die Sprache zum Schreiben ist und .NET der Werkzeugkasten samt Motor, der sie ausführt. Definition lesen Chatbot Ein Chatbot ist ein automatisches Gespräch, das Ihren Kunden auf der Website oder in WhatsApp schriftlich antwortet, ohne dass jemand dahinter sitzt. Definition lesen Cloud-Computing Cloud-Computing bedeutet, Rechenleistung stundenweise bei Amazon, Microsoft oder Google zu mieten, statt eigene Server zu kaufen. Definition lesen CSS CSS CSS ist die Sprache, die über das Aussehen einer Webseite bestimmt, und weil sie in einer eigenen Datei liegt, gestaltet eine einzige Änderung gleich alle Seiten neu. Definition lesen Cyberversicherung Eine Cyberversicherung ist eine Police, die das Aufräumen nach einem Angriff bezahlt, solange Sie die Sicherheitszusagen aus dem Fragebogen wirklich eingehalten haben. Definition lesen

D

Dashboard Ein Dashboard ist der erste Bildschirm nach der Anmeldung, und ein gutes zeigt die Zahlen des Tages und die Entscheidungen, die noch auf jemanden warten. Definition lesen Datenpanne Eine Datenpanne ist der Moment, in dem private Kundendaten Ihre Kontrolle verlassen, ob ein Dieb sie nimmt oder jemand sie an die falsche Adresse schickt. Definition lesen Datensicherung Eine Datensicherung ist eine zweite Kopie Ihrer Dateien an einem Ort, den das Unglück der ersten nicht erreicht, damit Sie Ihre Arbeit zurückholen können. Definition lesen Datensynchronisation Datensynchronisation ist die Arbeit, die auf jedem Gerät dieselben Zahlen hält, damit das Telefon im Lieferwagen und der Rechner im Büro nie zwei verschiedene Zahlen zeigen. Definition lesen Deep Link Ein Deep Link ist eine Adresse, die genau einen Bildschirm in einer App öffnet, etwa eine bestimmte Rechnung, statt den Leser auf der Startseite abzusetzen. Definition lesen Deinstallationsrate Die Deinstallationsrate ist der Anteil der Menschen, die Ihre App nach der Installation wieder löschen, und das schnellste ehrliche Signal für ein Problem auf dem ersten Bildschirm. Definition lesen Django Django ist das wichtigste Framework für Webanwendungen in Python und vor allem dafür bekannt, aus der Beschreibung Ihrer Daten ein funktionierendes Verwaltungsprogramm zu machen. Definition lesen Docker Docker packt ein Programm mit allem, was es braucht, in ein geschlossenes Paket, damit es auf dem Laptop genauso läuft wie auf dem Live-Server. Definition lesen Doppelter Inhalt Doppelter Inhalt ist derselbe Text an mehreren Adressen, weshalb eine Suchmaschine eine Seite auswählt und die übrigen stillschweigend übergeht. Definition lesen Downloadgröße einer App Die Downloadgröße einer App ist die Zahl der Megabyte, die jemand ausgeben muss, bevor Ihre App zum ersten Mal auf seinem Handy startet. Definition lesen Drip-Kampagne Eine Drip-Kampagne ist eine feste Folge von E-Mails, die nach einem Zeitplan rausgehen, damit ein neuer Abonnent am richtigen Tag die richtige Nachricht bekommt. Definition lesen Drittanbieterrisiko Das Drittanbieterrisiko ist die Gefahr, dass Ihre Daten über einen Lieferanten, einen Freiberufler oder ein Zusatzmodul abfließen und nicht über Ihr eigenes Team. Definition lesen Dropshipping Dropshipping heißt, Waren zu verkaufen, die Sie nie auf Lager haben, weil der Lieferant jede Bestellung packt und direkt an Ihren Kunden schickt. Definition lesen DSGVO GDPR Die DSGVO ist das europäische Gesetz, das festlegt, wie ein Betrieb die persönlichen Daten seiner Kunden erheben, aufbewahren und nutzen darf. Definition lesen Durchschnittlicher Bestellwert AOV Der durchschnittliche Bestellwert ist der Umsatz geteilt durch die Zahl der Bestellungen und zeigt Ihnen, wie viel ein normaler Kunde bei einem Einkauf ausgibt. Definition lesen

E

E-Commerce-Plattform Eine E-Commerce-Plattform ist die Software hinter einem Onlineshop, und ihre eigentliche Arbeit beginnt nach der Zahlung, wenn aus dem Verkauf eine Bestellung zum Packen wird. Definition lesen E-Commerce-SEO E-Commerce-SEO ist die Arbeit, mit der die Kategorie- und Produktseiten eines Shops in der Suche auffindbar werden, denn genau diese Seiten bringen die Käufer. Definition lesen E-E-A-T E-E-A-T E-E-A-T ist Googles kurzer Name für die Erfahrung, das Fachwissen, das Ansehen und das Vertrauen, auf die seine bezahlten Prüfer bei jeder Seite achten. Definition lesen E-Mail-Marketing E-Mail-Marketing bedeutet, nützliche Nachrichten an Menschen zu schicken, die Ihnen ihre Adresse selbst gegeben haben, sodass Sie diese Leute direkt und ohne Plattform erreichen. Definition lesen

Immer noch unsicher, was das für Ihr Projekt bedeutet?

Sagen Sie uns, was Sie bauen, und wir antworten in klarer Sprache.

Projekt starten Kontakt aufnehmen