Ein Linkysoft-Produkt

Ihre Kunden schreiben Ihnen bereits. Über fünf Apps gleichzeitig.

Syncl bringt WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram und Ihren Website-Chat an einen Ort – und beantwortet die Fragen, die Sie schon hundertmal beantwortet haben. Ihr Team hört auf, die Konversation zu suchen, und fängt an, sie zu beantworten.

Sprechen Sie mit uns über Syncl Einen Arbeitstag ansehen
  • Ein Posteingang, jeder Kanal
  • Offizielle WhatsApp Cloud API
  • Arabisch und Englisch

Fünf Kanäle, eine Konversation pro Kunde

Ein Dienstag am Schreibtisch

Um diesen Tag herum ist Syncl gebaut

Keine Funktionsliste. Die drei Momente, in denen ein kleines Team die meiste Zeit verliert – und was mit ihnen passiert.

  1. 09:12

    Über Nacht kamen vierzig Nachrichten

    Sie kamen über vier verschiedene Apps. Syncl hat sie bereits in eine Warteschlange sortiert, nach Kunde gruppiert, mit den unbeantworteten ganz oben.

  2. 13:40

    „Was kostet das?“ – zum neunten Mal heute

    Die ersten acht wurden beantwortet, bevor jemand sie gelesen hat. Ihre Regel hat die Frage erkannt, den Preis geschickt und den Käufer in einen privaten Chat verschoben.

  3. 17:55

    Ein Angebot an 600 Personen senden

    Über eine genehmigte Vorlage, über die offizielle API, mit einer funktionierenden Abmeldung. Die Nummer ist morgen früh immer noch gesund.

Der Posteingang

Ein Thread pro Kunde, egal welche App er benutzt hat

Nachrichten kommen über Webhooks an und erscheinen auf dem Bildschirm, sobald sie eintreffen. Eine neue WhatsApp-Nachricht steht neben der Messenger-Antwort von letzter Woche, weil beide zur selben Person gehören.

Die Historie bleibt zusammen Ein Kanalwechsel startet keine neue Konversation.
Sie sehen, wer sie hat Weisen Sie eine Konversation zu, übergeben Sie sie und verhindern Sie, dass zwei Personen gleichzeitig antworten.
Nichts geht unter Unbeantwortete Threads steigen nach oben, statt in der Liste abzusinken.

Eine Kundin, eine Woche

Fragt auf WhatsApp nach einem Preis Montag, 09:04 Beantwortet
Kommentiert den neuen Beitrag Mittwoch, 20:11 Gleicher Thread
Öffnet den Website-Chat Freitag, 11:26 Gleicher Thread
Kauft Freitag, 11:41 Ein Datensatz
Automatisierung

Die Fragen, die Sie schon hundertmal beantwortet haben

Ein Kommentar unter Ihrem Facebook-Beitrag um Mitternacht, dieselben fünf Produktfragen, die Anfrage, die nach Feierabend eintrifft. Syncl liest die Nachricht, gleicht sie mit Ihrer Regel ab und antwortet, ohne auf jemanden zu warten.

Den Pfad einmal bauen Danach läuft er bei jeder passenden Nachricht, zu jeder Stunde.
Öffentlicher Kommentar, privater Verkauf Beantworten Sie den Kommentar dort, wo ihn alle sehen, und verschieben Sie den Käufer in einen privaten Chat.
Die KI entwirft, ein Mensch sendet Die Absicht wird erkannt und eine Antwort vorgeschlagen. Ihr Team behält die Kontrolle darüber, was rausgeht.

Eine Regel, von Anfang bis Ende

Nachricht enthält „Preis“ Auslöser Erkannt
Außerhalb der Arbeitszeit Bedingung Wahr
Preisliste senden Aktion Gesendet
Um 09:00 für einen Menschen markieren Übergabe In Warteschlange
Kampagnen

Sechshundert Menschen erreichen und Ihre Nummer behalten

Massenversand geht auf eine ganz bestimmte Weise schief: Die Nummer wird herabgestuft und dann gesperrt. Syncl sendet nur über ein verifiziertes Geschäftskonto mit von Meta genehmigten Vorlagen – mit einer Abmeldung, die tatsächlich funktioniert.

Das Segment anschreiben, nicht die Liste Taggen Sie Menschen danach, was sie getan haben, und senden Sie an die Gruppe, die es interessiert.
Nur genehmigte Vorlagen Keine ausgelesenen Sitzungen, keine QR-Code-Logins, keine Abkürzungen, die zur Sperre führen.
Sie erfahren, was passiert ist Zugestellt, gelesen, beantwortet und gekauft – pro Kampagne und pro Segment.

Eine Kampagne, sicher

Segment: in den letzten 90 Tagen gekauft 612 Personen Bereit
Von Meta genehmigte Vorlage Arabisch und Englisch Genehmigt
In dosierten Chargen gesendet Über vier Stunden Wird gesendet
Qualitätsbewertung unverändert Abmeldungen respektiert Gesund
Alles darin

Das ganze System, Gruppe für Gruppe

Die wichtigsten Module in jedem Bereich. Darunter steckt noch mehr, und wir führen Sie gern durch jeden Teil davon.

45 Module in 8 Bereichen

Einheitlicher Posteingang

  • Konversationswarteschlange
  • Zuweisung und Übergabe
  • Interne Notizen
  • Gespeicherte Antworten
  • Anhänge und Medien
  • Suche über die gesamte Historie

Kontakte und CRM

  • Kontaktdatensätze
  • Tags und Segmente
  • Benutzerdefinierte Felder
  • Interaktionshistorie
  • Import und Export
  • Zusammenführen von Duplikaten

Automatisierung

  • Schlüsselwort-Auslöser
  • Mehrstufige Abläufe
  • Arbeitszeitregeln
  • Automatische Kommentarantwort
  • Automatisches Tagging
  • Übergabe an einen Menschen

Kampagnen

  • Nachrichtenvorlagen
  • Zielgruppensegmente
  • Geplante Sendungen
  • Dosierte Chargenzustellung
  • Abmeldeverwaltung
  • Zustellberichte

KI-Engine

  • Absichtserkennung
  • Vorgeschlagene Antworten
  • Stimmung in einem Thread
  • Konversationszusammenfassungen
  • Arabische und englische Modelle

Kanäle und Seiten

  • WhatsApp Cloud API
  • Messenger und Instagram
  • Telegram
  • Website-Live-Chat-Widget
  • Geplantes Seiten-Posting
  • Kommentar- und Erwähnungs-Feed

Berichte

  • Antwortzeit
  • Lösungsquote
  • Auslastung der Agenten
  • Kampagnenleistung
  • Kanalvergleich

Administration

  • Rollen und Berechtigungen
  • Team und Abteilungen
  • Webhooks und API
  • Aktivitätsprotokoll
  • Benachrichtigungsregeln

Jedes Modul ist zweisprachig, berechtigungsgesteuert und protokolliert. Fragen Sie uns nach dem vollständigen Inventar eines beliebigen Bereichs.

Wer damit arbeitet

Wenn Ihr Verkauf in einem Chatfenster stattfindet

Vier Arten von Unternehmen – und das Konkrete, das jedes von ihnen nicht mehr verliert.

Onlinehändler

Bestellungen kommen als Nachrichten, nicht als Formulare. Jede wird zu einem Kundendatensatz mit durchsuchbarer Historie.

Support-Teams

Eine Warteschlange statt vier Apps, sodass niemand eine Frage zweimal beantwortet und nichts über ein Wochenende ungelesen liegen bleibt.

Marketingagenturen

Mehrere Kunden, mehrere Seiten, ein Arbeitsbereich. Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Konversationen.

Kliniken und Servicezentren

Buchungen per Nachricht entgegengenommen, automatisch bestätigt und vor dem Termin nachgefasst.

Der Rest der Familie

Syncl gehört zu einer Familie von Systemen, die wir bauen und betreiben

Sie teilen dieselben Grundlagen, sodass ein Unternehmen, das bereits eines davon nutzt, ein weiteres hinzufügt, ohne von vorn zu beginnen.

Erzählen Sie uns, was Ihr Team den ganzen Tag beantwortet

Welche Kanäle Sie nutzen, was Ihre Kunden immer wieder fragen und wie Sie verkaufen. Wir zeigen Ihnen, was Syncl ihnen abnimmt und was es einem Menschen überlässt.

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