Plan de recuperación ante desastres DRP

Un plan de recuperación ante desastres es una respuesta corta y escrita a una sola pregunta. Se inunda la oficina, muere el servidor o un virus bloquea todos los archivos a las nueve de la mañana. ¿Qué pasa ahora y quién lo hace?

El plan empieza con dos números que decides antes de que se rompa nada. El primero es cuántas horas puede estar parado el negocio sin daño real. Una clínica que cita pacientes todo el día quizá aguante dos horas. Una oficina de obras, dos días. El segundo es cuánto trabajo puedes permitirte perder. Si la copia se hace cada noche, un fallo a las cuatro de la tarde te cuesta un día entero de pedidos. Di los números en voz alta, acuérdalos con quien va a sufrir la pérdida y escríbelos arriba de la página.

Esos dos números deciden lo que compras. Nadie necesita un segundo servidor encendido en otra ciudad si aguanta un día parado. Pero si el límite es una hora, una copia nocturna no lo va a cumplir, y ningún proveedor puede fingir lo contrario. Linkysoft pide esos dos números antes de dar un precio, porque cambian el coste más que cualquier función.

El resto son nombres y pasos. Quién declara que esto es una emergencia de verdad. Quién llama al proveedor de alojamiento y quién llama a la plantilla. Dónde están los teléfonos cuando el correo no funciona, en papel, porque ese es el día en que nadie puede entrar. Y qué le dice la tienda a los clientes mientras espera.

Luego viene la parte que casi nadie hace. Restaura los archivos de verdad, en un equipo de repuesto, y cronométralo. Esa prueba es la única señal de que el plan funciona, y suele fallar a la primera. Falta una contraseña, la copia es más antigua de lo que creía todo el mundo, o la restauración tarda once horas en vez de dos. Linkysoft hace ese ensayo dos veces al año dentro de una revisión de seguridad, y mete los pasos de recuperación en cada aplicación de gestión que entrega, para que la respuesta esté escrita antes del día en que hace falta.