Software sin soporte EOL

El software sin soporte es un programa del que el fabricante ya no se ocupa. Sigue abriéndose. Sigue imprimiendo. En pantalla no cambia nada el día en que termina el soporte. La única diferencia es que nunca más llegará una reparación, sea lo que sea lo que encuentren dentro más adelante.

Seguro que lo ha visto sin ponerle nombre. La caja del mostrador que aún funciona con Windows 7. El sistema de reservas que escribió un primo en 2014 y nadie ha tocado desde entonces. El teléfono del almacén que dejó de recibir actualizaciones hace cuatro años. Todo eso funciona. Por eso mismo sigue ahí.

Un fallo encontrado en un programa con soporte se cierra en pocos días. Un fallo encontrado en uno abandonado queda abierto para siempre. Cada año el montón crece, y las instrucciones para aprovecharlo están publicadas y son fáciles de encontrar. Esa es la diferencia entre software viejo y software inseguro. La edad no es el problema. Quedarse sin reparaciones, sí. Las aseguradoras y las empresas de tarjetas ya preguntan por esto, y una caja anticuada puede dejarle fuera de las normas que aceptó el día que empezó a cobrar con tarjeta.

Encontrar la fecha es más fácil de lo que la gente cree. Todo fabricante serio publica una fecha de fin de soporte, y buscar el nombre del producto junto a las palabras fin de soporte la encuentra en un minuto. Haga la lista usted mismo: cada programa, su versión y el día en que dejan de repararlo. Diez minutos con un bolígrafo bastan en casi cualquier negocio pequeño. Cuando Linkysoft se hace cargo de un sistema antiguo, esa lista es la primera hora de trabajo, y la sorpresa suele estar en las cosas pequeñas, el lector de tarjetas, la caja de copias bajo la mesa o el complemento que envía sus facturas.

Sustituirlo es un plan, no un susto. Dese un año si puede. Mueva primero los datos, deje el sistema viejo legible una temporada y forme a la gente en época tranquila. A veces un sistema ya hecho de la gama de productos de Linkysoft cubre el trabajo por menos que reconstruirlo. A veces el negocio es tan particular que una aplicación web nueva sale más barata en cinco años. Elija lo que elija, pregunte cuántos años tendrá soporte el nuevo y escriba la respuesta en el contrato.