Modo sin conexión

El modo sin conexión es lo que un sistema sigue haciendo cuando internet se cae y el trabajo tiene que continuar igualmente. La pantalla sigue abierta, la venta se cierra y el registro espera en el aparato hasta que vuelve la conexión. En cuanto vuelve, la venta se envía y se une al resto de los datos. Para una tienda en una calle concurrida, ese hueco decide si la cola avanza o se marcha.

No todo puede quedar en espera, y saber qué cae en cada mitad es el fondo del diseño. Una venta puede esperar, porque el precio y la lista de artículos ya están en la tableta. Un pago con tarjeta normalmente no, porque el banco tiene que responder mientras el cliente espera delante, y comprobar un código de descuento con la central falla por la misma razón. Así que todo lo que necesita una respuesta de fuera se detiene, mientras que todo lo que solo hay que anotar continúa. Linkysoft dibuja esa línea en papel con el cliente antes de construir una sola pantalla.

Las sorpresas llegan al sincronizar y no durante el corte. La más conocida es el ticket duplicado, cuando el cajero pulsa imprimir, no ve nada, vuelve a pulsar, y una hora después llegan dos ventas idénticas. Un sistema que numera cada venta en el aparato detecta ese par, mientras que uno que las numera en el servidor no puede distinguirlas. La otra sorpresa son dos sucursales editando la misma ficha mientras ambas están sin conexión, porque una de ellas va a perder su cambio. Conviene saber cuál de antemano, y si alguien recibe aviso.

Donde más duele es en el stock, porque dos cajas pueden vender la última unidad del mismo artículo estando ambas sin conexión. La estantería se queda vacía mientras el sistema todavía cree que queda una. Por eso Storek guarda el stock sucursal por sucursal y avisa del choque en lugar de elegir un ganador en silencio. Linkysoft trata ese aviso como parte del diseño, porque una sobrescritura silenciosa solo aparece semanas después en un inventario, cuando ya nadie puede decir qué venta fue real.

Tres preguntas sencillas le dirán casi todo lo que necesita saber de un proveedor. Cuánto tiempo se puede trabajar sin conexión antes de que se llene la memoria del aparato, y qué deja de funcionar exactamente durante el corte. Después, cuando vuelve la conexión, quién revisa los choques, porque alguien tiene que hacerlo. Linkysoft responde a las tres por escrito antes de presupuestar un proyecto de aplicación web, y las mismas preguntas valen para la aplicación móvil que llevan sus repartidores.