Modo sin conexión

El modo sin conexión es lo que un sistema sigue haciendo cuando internet se cae y el trabajo tiene que continuar. La pantalla sigue abierta, la venta se cierra, y el registro espera en el aparato hasta que vuelve la conexión. Después se envía y se une al resto. Para una tienda en una calle concurrida, ese hueco es la diferencia entre una cola que avanza y una cola que se marcha.

No todo puede quedar en espera. Una venta sí, porque el precio y la lista de artículos ya están en la tableta. Un pago con tarjeta normalmente no, porque el banco tiene que responder mientras el cliente espera delante. Comprobar un código de descuento con la central tampoco. Todo lo que necesita una respuesta de fuera se detiene. Todo lo que solo hay que anotar continúa. Linkysoft dibuja esa línea en papel con el cliente antes de construir una sola pantalla.

Las sorpresas llegan al sincronizar, no durante el corte. La más conocida es el ticket duplicado. El cajero pulsa imprimir, no ve nada, vuelve a pulsar, y una hora después llegan dos ventas idénticas. Un sistema que da a cada venta su propio número en el aparato detecta el duplicado. Uno que numera las ventas en el servidor no lo detecta. La otra sorpresa son dos sucursales editando la misma ficha mientras ambas están sin conexión. Una de las dos perderá su cambio, y conviene saber cuál de antemano, y si alguien recibe aviso.

Donde más duele es en el stock. Si dos cajas venden sin conexión la última unidad del mismo artículo, la estantería está vacía y el sistema no lo sabe. Storek guarda el stock sucursal por sucursal y avisa del choque en lugar de elegir un ganador en silencio. Linkysoft trata ese aviso como parte del diseño, porque una sobrescritura silenciosa es un problema que aparece semanas después en un inventario, sin forma de saber qué venta fue real.

Haga al proveedor tres preguntas sencillas. Cuánto tiempo se puede trabajar sin conexión antes de que se llene la memoria del aparato. Qué deja de funcionar exactamente. Y cuando vuelve la conexión, quién revisa los choques. Linkysoft responde a las tres por escrito antes de presupuestar un proyecto de aplicación web, y las mismas preguntas valen para la aplicación móvil que llevan sus repartidores.