چطور با هم کار می‌کنیم
شرایط خدمات ما! 🚀
این شرایط، توافق دوستانه میان شما و Linkysoft است و همه کارهایی را که برایتان انجام می‌دهیم پوشش می‌دهد. از طراحی وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های عالی تا راه‌اندازی هوش مصنوعی هوشمند و امن و روان نگه داشتن پروژه شما!
این متن را طوری نوشته‌ایم که خیلی راحت خوانده شود. با درخواست انجام یک پروژه از ما، امضای یک طرح با ما یا استفاده از هر چیزی که برایتان ساخته‌ایم، با قوانین ساده زیر و همچنین هر برنامه پروژه‌ای که با هم امضا می‌کنیم موافقت می‌کنید.
1. چه کسانی با هم همکاری می‌کنند؟
این شرایط خدمات (که از این به بعد «شرایط» می‌نامیم) درباره رابطه میان Linkysoft («Linkysoft»، «ما») و شما، یا شرکتی که نماینده آن هستید («شما»، «مشتری») است.
Linkysoft یک شرکت نرم‌افزاری خلاق است! وب‌سایت‌های عالی، اپلیکیشن‌های وب و موبایل، سامانه‌های هوش مصنوعی هوشمند و راهکارهای امنیتی محکم برای افراد و کسب‌وکارها در همه جا می‌سازیم. فناوری پشت صحنه را هم مدیریت می‌کنیم تا همه چیز بی‌نقص کار کند. تیم‌هایی در مصر، بریتانیا و سراسر جهان داریم!
وقتی یکی از این کارها را انجام دهید، با این شرایط موافقت کرده‌اید: تأیید یک برنامه پروژه، پرداخت یک فاکتور، یا شروع استفاده از سامانه‌ای که برایتان ساخته‌ایم. اگر این کار را از طرف شرکتتان انجام می‌دهید، یعنی به ما می‌گویید اختیار موافقت به نمایندگی از آن را دارید!
بیشتر جزئیات خاص پروژه شما در یک برنامه جداگانه و امضاشده می‌آید. اگر چیزی در آن برنامه با این شرایط فرق داشته باشد، برای آن پروژه خاص برنامه امضاشده ملاک است! این شرایط فقط موارد معمول را پوشش می‌دهد.
2. کلماتی که زیاد به کار می‌بریم
برای کوتاه و روشن ماندن متن، این راهنمای سریع چند کلمه‌ای است که زیاد می‌بینید!
- خدمات
- همه کارهای طراحی، برنامه‌نویسی، امنیت، هوش مصنوعی و فناوری که فقط برای شما انجام می‌دهیم!
- پروژه
- یک مأموریت مشخص و هیجان‌انگیز که با هم رویش کار می‌کنیم و جزئیاتش در برنامه ما آمده است.
- شرح کار (SOW)
- سند خیلی مهمی که مأموریت ما، آنچه می‌سازیم، زمان‌بندی و هزینه را مشخص می‌کند.
- تحویل‌دادنی‌ها
- چیزهای عالی‌ای که به شما تحویل می‌دهیم. مثل طرح‌ها، کد، راهنماها و سامانه‌های کاملاً آماده!
- زیرساخت
- فناوری پشت صحنه‌ای که راه می‌اندازیم و اداره می‌کنیم تا پروژه شما بی‌نقص کار کند (بخش 5 را ببینید).
- کد منبع
- دستور پخت اصلی (همان کد واقعی) که برای کار کردن پروژه شما می‌نویسیم. توافق‌نامه کد منبع ما می‌گوید آیا آن را نگه می‌دارید یا نه!
- محتوای شما
- همه متن‌ها، تصاویر، داده‌ها و لوگوهایی که به ما می‌دهید تا پروژه‌تان بدرخشد!
3. چطور با هم پروژه‌ها را پیش می‌بریم
هر کار بزرگی با فهمیدن هدف شروع می‌شود! دوست داریم درباره کسب‌وکار شما یاد بگیریم و دقیقاً بفهمیم چه چیزی لازم دارید. بعد یک برنامه روشن (SOW) با همه جزئیات، زمان‌بندی‌ها و هزینه‌ها می‌نویسیم. وقتی هر دو تأییدش کردیم، کار شروع می‌شود!
تغییر برنامه
برنامه ما دقیقاً می‌گوید چه چیزی می‌سازیم. اگر بعداً ایده درخشانی برای چیز تازه‌ای داشتید، مثلاً یک قابلیت جدید، عالی است! حساب می‌کنیم چقدر زمان می‌برد و هزینه‌اش را می‌گوییم. هرگز بدون «بله» شما کار اضافه انجام نمی‌دهیم یا هزینه بیشتری نمی‌گیریم.
زمان‌بندی‌های ما
تاریخ‌های برنامه ما بهترین تخمین ماست و بستگی دارد به اینکه محتوا، نظرها و تأییدهایتان را به‌موقع برایمان بفرستید! اگر کاری از طرف شما عقب بیفتد، زمان‌بندی ما هم کمی جابه‌جا می‌شود. اگر منتظر چیزی باشیم، همیشه شما را در جریان می‌گذاریم تا کار متوقف نشود!
بررسی کار ما
وقتی بخش بزرگی از پروژه تمام می‌شود، زمان مشخصی دارید (که در برنامه آمده و معمولاً چند روز است) تا آن را امتحان کنید و نظرتان را بگویید! هر چیزی را که دقیقاً با برنامه توافق‌شده جور نباشد با کمال میل درست می‌کنیم. کار وقتی کاملاً پذیرفته‌شده است که بگویید راضی هستید، زمان بررسی تمام شود یا شروع به استفاده واقعی از آن کنید!
ابزارهای بیرونی مفید
ساخت نرم‌افزار مدرن یعنی استفاده از ابزارها و خدمات آماده‌ای که دیگران ساخته‌اند. ما فقط بهترین و مطمئن‌ترین‌ها را انتخاب می‌کنیم! فقط بدانید این ابزارها قوانین خودشان را دارند که از قوانین ما جداست.
4. همه کارهای عالی‌ای که انجام می‌دهیم
خدمات زیادی ارائه می‌دهیم! این قوانین کلی شامل همه آن‌ها می‌شود و پایین‌تر جزئیات خاص هر کدام را آورده‌ایم.
طراحی و ساخت وب‌سایت
برای همه وب‌سایت‌هایی خیره‌کننده طراحی می‌کنیم و می‌سازیم! مگر اینکه برنامه ما چیز دیگری بگوید، مطمئن می‌شویم در همه مرورگرهای امروزی عالی دیده شوند، روی گوشی بی‌نقص کار کنند و خیلی سریع و برای همه قابل استفاده باشند. تعداد دقیق صفحه‌ها و قابلیت‌ها در برنامه ما آمده است!
اپلیکیشن‌های وب سفارشی
سامانه‌های آنلاین هوشمند و سفارشی فقط برای کسب‌وکار شما می‌سازیم. مثل داشبوردها و پرتال‌ها! چون این‌ها دقیقاً بر اساس نیازهای خاص شما ساخته می‌شوند، برنامه اصلی که روی آن توافق می‌کنیم راهنمای نهایی ما برای تشخیص پایان پروژه است.
ساخت اپلیکیشن موبایل
اپلیکیشن‌های فوق‌العاده برای گوشی و تبلت می‌سازیم! اگر اپلیکیشن شما در App Store اپل یا Google Play منتشر شود، باید حساب‌های توسعه‌دهنده خودتان را بسازید و قوانینشان را رعایت کنید. با کمال میل کمکتان می‌کنیم همه چیز را آماده و ارسال کنید! فقط یادتان باشد سرعت تأیید به خود آن‌ها بستگی دارد.
امنیت سایبری
درباره امنیت خیلی جدی هستیم! بررسی‌ها و آزمایش‌های امنیتی عالی برای محافظت از سامانه‌های شما ارائه می‌دهیم. فقط چیزهایی را آزمایش می‌کنیم که مال شماست و صریحاً اجازه آزمایششان را داده‌اید. با اینکه در پیدا کردن خطرها خیلی خوب کار می‌کنیم، هیچ سامانه‌ای نمی‌تواند برای همیشه 100% بی‌نقص باشد، پس این یک سپر تضمینی در برابر اتفاق‌های آینده نیست!
سامانه‌های هوش مصنوعی
قابلیت‌های هوش مصنوعی هوشمندی می‌سازیم که زندگی را آسان‌تر می‌کنند و دوست داریم یک انسان هم همه چیز را بررسی کند! هوش مصنوعی کارهای فوق‌العاده‌ای می‌کند، اما گاهی ممکن است اشتباه‌های ساده‌ای کند یا بر اساس آنچه یاد گرفته کمی سوگیری داشته باشد. آن‌ها را طوری می‌سازیم که با دقت بررسی شوند، پس نمی‌توانیم قول دهیم تک‌تک پاسخ‌های هوش مصنوعی کاملاً بی‌نقص باشد. اینکه چطور از نتیجه‌های هوش مصنوعی در کسب‌وکارتان استفاده کنید همیشه با خودتان است!
محافظت و پایش وب‌سایت
خدماتی برای مراقبت از وب‌سایت شما و رسیدگی در صورت بروز مشکل ارائه می‌دهیم! این کار را بر اساس برنامه و SLA انجام می‌دهیم. خیلی تلاش می‌کنیم همه چیز روان کار کند، اما آن را یک تور ایمنی خیلی خوب بدانید، نه تضمینی برای اینکه هیچ‌وقت چیزی از دسترس خارج نشود.
طراحی UI/UX
تجربه‌هایی زیبا و آسان طراحی می‌کنیم که مردم دوستشان دارند! همه چیزهایی که تحویل می‌دهیم، مثل تحقیق، ماکاپ‌ها و طرح‌های نهایی، در برنامه ما فهرست می‌شوند. برنامه همچنین می‌گوید چند دور اصلاح داریم؛ اگر بعد از آن اصلاح بیشتری بخواهید، به‌راحتی می‌توانیم به برنامه اضافه‌اش کنیم!
اتصال API
دوست داریم سامانه‌های شما را به خدمات دیگر وصل کنیم! گاهی آن خدمات روش کار یا هزینه‌هایشان را تغییر می‌دهند. اگر تغییری بدهند که اتصال ما را خراب کند، رفع آن یک پروژه کوچک تازه خواهد بود، مگر اینکه طرح پشتیبانی ما از قبل آن را پوشش دهد!
5. فناوری پشت صحنه
هر چیزی که می‌سازیم به جای خوبی در اینترنت برای زندگی نیاز دارد! این‌طور آن بخش را به‌راحتی مدیریت می‌کنیم.
فقط یک نکته کوتاه: Linkysoft یک شرکت میزبانی وب نیست. سرور یا نام دامنه را جداگانه نمی‌فروشیم و هیچ قیمت میزبانی‌ای در سایت ما پیدا نمی‌کنید!
کاری که انجام می‌دهیم خیلی بهتر است: وقتی پروژه شما به خانه‌ای در اینترنت نیاز دارد، سرورها و دامنه‌های مناسب را فقط برای شما راه‌اندازی، امن و اداره می‌کنیم! همه این‌ها بخشی از بسته کاملی است که می‌سازیم. معمولاً یعنی یک سرور اختصاصی خیلی سریع و نام‌های دامنه شما، همه با مدیریت ما تا همه چیز هماهنگ کار کند!
هزینه این زیرساخت در همان برنامه پروژه شما آمده است. هرگز یک هزینه میزبانی اضافه و غافلگیرکننده نیست!
مالکیت با کیست
نام‌های دامنه شما همیشه به نام خودتان ثبت می‌شوند. برند شما کاملاً مال شماست! درباره سرورها، برنامه ما به‌روشنی می‌گوید آیا آن‌ها را تحویل می‌گیرید، آیا ما همچنان برایتان اداره‌شان می‌کنیم یا پس از پایان پروژه خاموششان می‌کنیم.
روشن نگه داشتن چراغ‌ها
در مدتی که کارها را برایتان اداره می‌کنیم، همه کارهای مهم مثل به‌روزرسانی‌های امنیتی، پشتیبان‌گیری امن و مراقبت از سلامت سامانه را انجام می‌دهیم! همه جزئیات درباره دفعات پشتیبان‌گیری و سرعت پاسخ ما در برنامه و SLA آمده است.
وقت تحویل
وقتی پروژه ما به پایان می‌رسد، با کمال میل در انتقال کمکتان می‌کنیم، همه کلیدها را به شما می‌دهیم یا زیرساخت را با دقت خاموش می‌کنیم. هر چه برنامه ما بگوید! هرگز نام‌های دامنه یا داده‌های شما را گروگان نگه نمی‌داریم. به شرط تسویه کامل حساب، تحویلی کاملاً تمیز و بی‌دردسر خواهید داشت!
6. قیمت‌گذاری و پرداخت
قیمت دقیق پروژه شما در برنامه ما می‌آید! فهرست قیمت ثابت نداریم، چون هر پروژه یک ماجرای منحصربه‌فرد است! ممکن است روی یک قیمت ثابت توافق کنیم، بر اساس زمان دقیقی که صرف می‌کنیم هزینه بگیریم یا یک طرح ماهانه منظم بگذاریم.
- لطفاً فاکتورهای ما را در مهلت معقولی که توافق می‌کنیم (روی فاکتور یا در برنامه ما آمده است) پرداخت کنید. پروژه‌های بزرگ معمولاً مرحله به مرحله پرداخت می‌شوند و پیش از شروع، یک پیش‌پرداخت داریم!
- قیمت‌های ما شامل مالیات نیست. اگر مالیاتی تعلق بگیرد، به‌روشنی به فاکتور اضافه می‌شود و پرداختش با شماست.
- اگر لازم باشد چیز خاصی فقط برای شما بخریم، مثل یک مجوز نرم‌افزار یا یک نام دامنه، دقیقاً همان هزینه را طبق برنامه به شما منتقل می‌کنیم!
- اگر پرداختی خیلی عقب بیفتد، ممکن است لازم شود کار را تا تسویه متوقف کنیم. نگران نباشید، همیشه پیش از توقف هر چیزی دوستانه به شما خبر می‌دهیم!
7. چطور می‌توانید به ما کمک کنید
پروژه‌ها وقتی مثل یک تیم خوب کار کنیم سریع پیش می‌روند! برای اینکه کارها سریع و دلپذیر پیش برود، لازم است:
- محتوا، دسترسی‌ها و تأییدهایی را که لازم داریم به‌موقع در اختیارمان بگذارید!
- کاملاً مطمئن شوید همه تصاویر، متن‌ها و داده‌هایی که به ما می‌دهید مال شماست (یا حق استفاده از آن‌ها را دارید). تا ناخواسته حق کسی پایمال نشود!
- یک نفر از تیمتان را انتخاب کنید که به سؤال‌ها جواب دهد و «بله» بگوید، تا منتظر تصمیم یک گروه بزرگ نمانیم.
- گذرواژه‌هایتان را خیلی امن نگه دارید و اگر فکر می‌کنید کسی وارد حسابتان شده، فوراً به ما خبر دهید.
- از چیزهایی که می‌سازیم به شکلی درست و قانونی و مطابق سیاست استفاده مجاز ما استفاده کنید.
- همیشه برای احتیاط نسخه‌های امن خودتان را از داده‌های مهم نگه دارید، با اینکه ما هم پشتیبان‌گیری عالی انجام می‌دهیم!
اگر منتظر چیزی از شما باشیم، یک یادآوری دوستانه می‌فرستیم! اگر بخش‌هایی را که برای بهترین کار لازم داریم از شما نگرفته باشیم، مسئول تأخیرها نیستیم.
8. مالکیت همه این چیزها با کیست؟
هر چیزی که پیش از شروع کار مال شما بود، مثل برند و تصاویرتان، همیشه مال شماست! و هر چیزی که مال ما بود، مثل ابزارها و روش‌های ویژه‌مان، مال ما می‌ماند.
مالکیت چیزهای تازه‌ای که فقط برای شما می‌سازیم، به محض تسویه پرداخت نهایی به شما می‌رسد! گاهی این شامل کد منبع هم می‌شود و گاهی فقط مجوز استفاده از آن را می‌گیرید. همیشه از همان اول روی این موضوع توافق می‌کنیم تا هیچ غافلگیری‌ای پیش نیاید!
قطعه‌های هوشمند و قابل استفاده دوباره‌ای را که برای سریع و عالی ساختن کارها به کار می‌بریم برای خودمان نگه می‌داریم. استفاده از آن‌ها در پروژه شما به این معنا نیست که نمی‌توانیم دوباره برای کس دیگری از آن‌ها استفاده کنیم!
دوست داریم کارهای فوق‌العاده‌ای را که با هم انجام می‌دهیم نشان دهیم! ممکن است آن را در نمونه‌کارهایمان بیاوریم، اما همیشه جزئیات خاص شما را پنهان می‌کنیم و به هر رازی که قول نگه داشتنش را داده‌ایم احترام می‌گذاریم. اگر ترجیح می‌دهید کاملاً سکوت کنیم، فقط بگویید تا با کمال میل لب از لب باز نکنیم!
9. قول‌های ما به شما
قول می‌دهیم کاری عالی و حرفه‌ای انجام دهیم و همه مهارت‌هایمان را به کار ببریم! اگر چیزی که تحویل می‌دهیم دقیقاً با برنامه توافق‌شده جور نباشد، کافی است در مهلت توافق‌شده به ما بگویید تا حتماً و با روی خوش درستش کنیم!
جز این قول‌ها، همه چیز «به همان شکلی که هست» ارائه می‌شود. فناوری خیلی پیچیده است، پس نمی‌توانیم قول دهیم هرگز حتی یک ایراد کوچک پیش نیاید یا همه چیز برای همیشه بی‌هیچ مشکلی کار کند. تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، از همه تعهدهای ضمنی قانونی دیگر صرف‌نظر می‌کنیم.
دو نکته صادقانه را به خاطر بسپارید: هیچ امنیتی برای همیشه 100% بی‌نقص نیست و پاسخ‌های هوش مصنوعی همیشه باید دوباره بررسی شوند. هر دو فوق‌العاده مفیدند، اما بی‌نقص بودنشان تضمین نمی‌شود!
10. امن و منصفانه نگه داشتن همه چیز
تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، هیچ‌کدام از ما در برابر دیگری مسئول خسارت‌های غیرمستقیم، خاص یا تصادفی نیست. مثل سود از دست رفته یا داده‌های از دست رفته. حتی اگر می‌دانستیم ممکن است پیش بیاید.
اگر مشکلی پیش بیاید، مسئولیت کل ما برای کل پروژه حداکثر برابر با مبلغی است که در یک سال گذشته برای همان پروژه به ما پرداخت کرده‌اید.
البته این موضوع مسئولیت در موارد خیلی جدی را که قانون می‌گوید نمی‌شود نادیده گرفت محدود نمی‌کند. مثل وقتی کسی به خاطر یک اشتباه بزرگ واقعاً آسیب ببیند، یا در موارد کلاهبرداری.
11. محرمانه نگه داشتن اسرار شما
همکاری یعنی در میان گذاشتن اطلاعات مهم و محرمانه! هر دو قول می‌دهیم اسرار یکدیگر را کاملاً امن نگه داریم، فقط برای پروژه‌مان از آن‌ها استفاده کنیم و به‌خوبی از آن‌ها محافظت کنیم. همیشه با کمال میل یک توافق‌نامه ویژه محرمانگی امضا می‌کنیم!
هر وقت اطلاعات شخصی افراد را برای شما پردازش می‌کنیم، طبق سیاست حفظ حریم خصوصی و توافق‌نامه پردازش داده‌ها با نهایت دقت با آن رفتار می‌کنیم.
12. همکاری ما تا کی ادامه دارد
این شرایط در تمام مدتی که با هم کار می‌کنیم یا از سامانه‌هایی که اداره می‌کنیم استفاده می‌کنید اعمال می‌شود! هر پروژه مشخص تا وقتی تمام شود یا برنامه ما رسماً پایان یابد ادامه دارد.
هر کدام از ما می‌تواند با دادن اطلاع‌رسانی توافق‌شده، پروژه را به‌آرامی پایان دهد. همچنین اگر یکی از ما این قوانین را جدی زیر پا بگذارد و پس از درخواست اصلاحش نکند، دیگری می‌تواند سریع کار را متوقف کند.
اگر همکاری ما تمام شود، فقط هزینه کار انجام‌شده تا آن لحظه را می‌پردازید، هر چیزی را که هزینه‌اش را داده‌اید تحویل می‌دهیم و با کمال میل در انتقال یا خاموش کردن زیرساخت کمکتان می‌کنیم! اگر پرداخت‌ها متوقف شود یا قوانین جدی زیر پا گذاشته شود، می‌توانیم کار را متوقف کنیم. اما تقریباً همیشه اول یک هشدار دوستانه می‌دهیم!
13. به‌روزرسانی این قوانین
ممکن است با رشد و یادگیری‌مان گاهی این شرایط را به‌روز کنیم! اگر تغییر بزرگی بدهیم، تاریخ بالای صفحه را به‌روز می‌کنیم و به مشتری‌های فعالمان خبر می‌دهیم. اگر پس از آن همچنان با ما کار کنید، یعنی قوانین تازه را هم قبول دارید!
نگران نباشید، قیمت‌ها و برنامه‌هایی که قبلاً امضا کرده‌ایم فقط به خاطر تغییر این شرایط عوض نمی‌شوند! همان‌طور که توافق کردیم می‌مانند، مگر اینکه هر دو تصمیم به تغییرشان بگیریم.
14. حل مشکلات با هم
برنامه امضاشده ما می‌گوید اگر کار پیچیده شود، قوانین کدام کشور ملاک است. اگر برنامه چیزی نگوید، قوانین دفتر Linkysoft که با آن همکاری کرده‌اید ملاک است!
اگر مشکل کوچکی پیش بیاید، بیایید درباره‌اش صحبت کنیم! تقریباً همه چیز با یک گفتگوی دوستانه و یک لبخند حل می‌شود. هر دو قول می‌دهیم پیش از کشاندن پای وکلا، نهایت تلاشمان را برای حل دوستانه کنیم. البته در یک وضعیت واقعاً اضطراری هر کسی می‌تواند از دادگاه کمک بخواهد!
15. سلام کنید!
اگر سؤالی درباره این شرایط دارید، خیلی خوشحال می‌شویم از شما بشنویم! کافی است به [email protected] ایمیل بزنید یا از صفحه تماس ما برای ارتباط با تیم حقوقی استفاده کنید. یک آدم واقعی و خیلی مهربان با کمال میل کمکتان می‌کند!