Le nostre Condizioni d'uso! 🚀

1. Chi collabora?

Queste Condizioni d'uso (che chiameremo semplicemente i nostri “Termini”) definiscono il rapporto di collaborazione tra Linkysoft (“Linkysoft”, “noi”) e te, o l'azienda che rappresenti (“tu”, “il cliente”).

Linkysoft è un'azienda di sviluppo software altamente creativa! Creiamo siti web eccezionali, app web e mobili intuitive, sistemi di IA intelligenti e soluzioni di sicurezza informatica avanzate per professionisti e aziende in ogni parte del mondo. Ci occupiamo anche della gestione tecnica dietro le quinte per fare in modo che tutto funzioni alla perfezione. Abbiamo team appassionati in Egitto, nel Regno Unito e in tutto il mondo!

Accetti questi Termini compiendo una di queste semplici azioni: approvando un piano di progetto, pagando una fattura o iniziando a utilizzare il fantastico sistema che abbiamo realizzato per te. Se lo fai per conto della tua azienda, confermi di avere l'autorità di agire e accettare per essa!

La maggior parte dei dettagli specifici del tuo progetto sarà contenuta in un piano firmato a parte (il preventivo o documento di progetto). Se qualche punto di quel piano differisce da questi Termini, il piano firmato avrà la precedenza per quello specifico progetto! Questi Termini regolano tutti gli aspetti generali.

2. Alcuni termini utili

Per mantenere tutto chiaro e veloce, ecco una breve guida ad alcune parole che incontrerai spesso!

Servizi

Tutte le attività di progettazione, sviluppo software, sicurezza, intelligenza artificiale e supporto tecnico che svolgiamo appositamente per te!

Progetto

Uno specifico obiettivo entusiasmante a cui lavoriamo insieme, descritto in dettaglio nel nostro piano.

Statement of Work (SOW)

Il documento fondamentale che definisce cosa realizzeremo, le tempistiche e i relativi costi.

Deliverables

Tutto ciò che ti consegniamo al termine del lavoro: design, codice sorgente, documentazione e sistemi perfettamente funzionanti!

Infrastruttura

La tecnologia e i server che predisponiamo e gestiamo affinché il tuo progetto funzioni al meglio (vedi sezione 5).

Codice sorgente

Il codice vero e proprio che scriviamo per far funzionare il tuo software. Il nostro accordo sul codice ti indica se ne acquisisci la piena proprietà!

I tuoi contenuti

Tutti i testi, immagini, dati e loghi che ci fornisci per dare vita al tuo progetto!

3. Come diamo vita ai progetti insieme

Ogni grande avventura inizia comprendendo a fondo l'obiettivo! Amiamo conoscere la tua attività e capire esattamente ciò di cui hai bisogno. Poi redigiamo un piano chiaro e trasparente con tutti i dettagli, le scadenze e i costi. Una volta approvato da entrambi, il lavoro comincia!

Modifiche al piano di lavoro

Il piano specifica esattamente ciò che realizzeremo. Se durante il percorso ti viene una splendida idea per una nuova funzione, fantastico! Valuteremo il tempo necessario e ti indicheremo il costo corrispondente. Non svolgeremo mai lavoro extra né ti addebiteremo spese aggiuntive senza la tua esplicita approvazione.

Le nostre tempistiche

Le date indicate nel piano sono le nostre migliori stime e presuppongono la consegna puntuale di contenuti, feedback e approvazioni da parte tua! Se ci sono ritardi da parte tua, la tabella di marcia si adatterà di conseguenza. Ti avviseremo sempre con prontezza se siamo in attesa di elementi necessari per andare avanti!

Revisione del lavoro completato

Al completamento di una fase importante del progetto, hai a disposizione un periodo dedicato (indicato nel piano, di solito alcuni giorni) per provarla e darci il tuo parere! Risolveremo volentieri qualsiasi aspetto che non corrisponda al piano approvato. Il lavoro si considera definitivamente accettato quando confermi la tua approvazione, allo scadere del periodo di revisione o quando inizi a usarlo operativamente!

Strumenti e librerie esterne

Sviluppare software moderno richiede l'impiego di strumenti e servizi già pronti di alto livello realizzati da terzi. Scegliamo solo i migliori e più affidabili! Tieni presente che questi strumenti sono soggetti alle rispettive condizioni, distinte dalle nostre.

4. Tutti i servizi straordinari che offriamo

Offriamo un'ampia gamma di servizi! Queste regole generali valgono per tutti, con alcune specifiche utili riportate di seguito.

Progettazione e sviluppo di siti web

Progettiamo e creiamo siti web straordinari per ogni esigenza! Salvo diverso accordo, ci assicuriamo che abbiano un aspetto impeccabile su tutti i browser moderni, siano perfetti da smartphone, velocissimi e accessibili. Il numero esatto di pagine e funzioni sarà specificato nel piano!

Applicazioni web su misura

Creiamo sistemi gestionali e portali web avanzati su misura per la tua attività. Poiché sono sviluppati appositamente per le tue esigenze uniche, il piano di progetto concordato è la guida di riferimento per stabilire quando il lavoro è completo.

Sviluppo di applicazioni mobili

Creiamo fantastiche app per smartphone e tablet! Se l'app è destinata ad Apple App Store o Google Play, dovrai attivare i tuoi account sviluppatore e seguirne le linee guida. Ti aiuteremo volentieri a preparare e inviare tutto! Ricorda solo che i tempi di approvazione finale dipendono direttamente da loro.

Sicurezza informatica

Prendiamo la sicurezza estremamente sul serio! Offriamo test e verifiche per proteggere i tuoi sistemi. Eseguiamo verifiche solo sui sistemi di tua proprietà e previa esplicita autorizzazione. Sebbene svolgiamo un lavoro approfondito per individuare rischi, nessun sistema può essere garantito al 100% impenetrabile per sempre, quindi questo non rappresenta una garanzia assoluta contro imprevisti futuri!

Sistemi di intelligenza artificiale

Sviluppiamo soluzioni intelligenti basate su IA per semplificarti la vita, incoraggiando sempre la supervisione umana! L'IA può compiere cose straordinarie, ma a volte può commettere imprecisioni in base ai dati su cui è stata addestrata. Le nostre soluzioni sono progettate per essere verificate, quindi non possiamo garantire l'infallibilità assoluta di ogni risposta. Sta a te decidere come applicare i risultati dell'IA nella tua attività!

Protezione e monitoraggio del sito web

Offriamo servizi per monitorare costantemente il tuo sito e intervenire in caso di problemi! Lo facciamo in base al piano concordato e al nostro SLA. Lavoriamo sodo per mantenere tutto perfettamente funzionante, ma consideralo una solida rete di sicurezza piuttosto che la garanzia che nulla andrà mai offline.

Progettazione UI/UX

Progettiamo esperienze piacevoli e intuitive che gli utenti adorano! Tutti i deliverable (analisi, bozze, grafica finale) saranno dettagliati nel piano. Il piano indica anche quante sessioni di revisione sono previste; se ne desideri altre, potremo aggiungerle facilmente!

Integrazione di API

Colleghiamo con piacere i tuoi sistemi con altri fantastici servizi! A volte queste piattaforme esterne modificano il loro funzionamento o i loro costi. Se una modifica esterna interrompe l'integrazione, l'adeguamento costituirà un nuovo intervento, a meno che non sia già coperto da un piano di manutenzione!

5. La tecnologia dietro le quinte

Tutto ciò che creiamo ha bisogno di un posto perfetto in cui vivere su Internet! Ecco come gestiamo questa parte con totale serenità.

Una breve precisazione: Linkysoft non è un'azienda di hosting tradizionale. Non vendiamo server o nomi di dominio come prodotti a sé stanti e non troverai listini di hosting sul nostro sito!

Quello che facciamo è molto meglio: quando il tuo progetto richiede una presenza online, predisponiamo, proteggiamo e gestiamo i server e i domini ideali appositamente per te! Fa tutto parte della soluzione completa che realizziamo. Di solito si tratta di un server dedicato, velocissimo e dei tuoi domini, interamente gestiti da noi per funzionare in perfetta armonia!

Il costo per questa infrastruttura tecnologica è già incluso nel preventivo del progetto, senza sorprese né costi di hosting nascosti!

A chi appartiene l'infrastruttura

I tuoi nomi di dominio sono sempre registrati a tuo nome. Il tuo marchio è al 100% tuo! Per quanto riguarda i server, il nostro piano indicherà chiaramente se ne acquisirai la gestione diretta, se continueremo noi a gestirli per te o se verranno dismessi al termine del lavoro.

Mantenere tutto sempre attivo

Finché gestiamo noi l'infrastruttura per te, ci occupiamo di tutti gli aspetti fondamentali: aggiornamenti di sicurezza, backup periodici e monitoraggio continuo dello stato di salute del sistema! Tutti i dettagli sulla frequenza dei backup e sui tempi di risposta sono indicati nel nostro piano e nello SLA.

Al momento della consegna

Al termine della nostra collaborazione, ti aiuteremo volentieri a migrare il sistema, ti consegneremo tutti gli accessi o disattiveremo l'infrastruttura, a seconda di quanto pattuito! Non tratterremo mai i tuoi domini o i tuoi dati. Con le fatture saldate, ti garantiamo un passaggio di consegne pulito, impeccabile e senza intoppi!

6. Prezzi e pagamenti chiari

Il prezzo esatto del tuo progetto sarà indicato chiaramente nel piano concordato! Non abbiamo un listino fisso generico perché ogni progetto è un'avventura su misura. Possiamo concordare un prezzo fisso, una tariffa a tempo oppure un canone periodico.

• Ti chiediamo di saldare le fatture entro i termini stabiliti (indicati sulla fattura o nel piano). I progetti più ampi prevedono solitamente pagamenti a scaglioni, a partire da un acconto prima di iniziare!
• I nostri prezzi non includono le imposte. Se applicabili, saranno chiaramente evidenziate in fattura e saranno a tuo carico.
• Se dobbiamo acquistare strumenti dedicati appositamente per te (come una licenza software o un dominio), ti addebiteremo l'esatto costo corrispondente, come indicato nel piano!
• In caso di ritardi prolungati nei pagamenti, potremmo dover sospendere i lavori finché la situazione non viene regolarizzata. Non preoccuparti: ti invieremo sempre un avviso amichevole prima di qualsiasi sospensione!

7. Come puoi aiutarci a fare un ottimo lavoro

I progetti procedono spediti quando si lavora in grande sintonia! Per mantenere tutto rapido e fluido, ti chiediamo di:

• Fornirci materiali, accessi e approvazioni necessari nei tempi concordati!
• Assicurarti di possedere i legittimi diritti di utilizzo per tutti i testi, immagini e dati che ci fornisci, per non violare i diritti di nessuno!
• Individuare un referente unico nel tuo team per rispondere alle domande e dare conferme, evitando rallentamenti dovuti a decisioni di gruppo.
• Custodire con cura le tue password e avvisarci subito se temi un accesso non autorizzato al tuo account.
• Utilizzare i sistemi creati in modo corretto e lecito, nel rispetto della nostra Politica di utilizzo accettabile.
• Conservare copie di riserva dei tuoi dati importanti, anche se noi effettuiamo backup regolari!

Se saremo in attesa di informazioni da parte tua, ti invieremo un promemoria cortese! Non potremo essere ritenuti responsabili di ritardi dovuti alla mancata consegna di elementi necessari per procedere.

8. A chi appartiene il lavoro svolto?

Tutto ciò che possedevi prima di iniziare (come il tuo marchio e le tue immagini) rimane interamente tuo! E tutto ciò che apparteneva a noi (come i nostri strumenti interni riutilizzabili) rimane nostro.

Per le novità create appositamente per te, la proprietà ti viene trasferita non appena la fattura finale risulta saldata! A seconda degli accordi, ciò può comprendere il codice sorgente o una licenza d'uso. Concordiamo sempre questa formula fin dall'inizio, così non ci sono sorprese!

Manteniamo la proprietà dei componenti e librerie interne riutilizzabili che usiamo per sviluppare in modo efficiente. Averli impiegati per te non ci preclude di usarli anche per altri progetti!

Amiamo mostrare con orgoglio i risultati raggiunti insieme! Potremmo inserire il progetto nel nostro portfolio, oscurando dettagli riservati e rispettando gli accordi di segretezza. Se preferisci la massima riservatezza, faccelo sapere e rispetteremo la tua richiesta!

9. Le nostre promesse di qualità

Ci impegniamo a svolgere un lavoro a regola d'arte e a mettere in campo tutta la nostra competenza! Se qualcosa che consegniamo non corrisponde al piano approvato, segnalacelo entro il periodo concordato e lo correggeremo con il sorriso!

A parte questo impegno, i servizi sono forniti "così come sono". L'informatica è una materia complessa, quindi non possiamo garantire l'assenza totale di anomalie o un funzionamento perfetto senza il minimo intoppo per sempre. Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo garanzie implicite ulteriori.

Due cose da tenere a mente con trasparenza: nessuna sicurezza informatica è impenetrabile al 100% per sempre, e i risultati generati dall'IA vanno sempre verificati. Entrambi gli strumenti sono straordinari, ma non infallibili!

10. Responsabilità chiare ed eque

Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna delle parti sarà responsabile verso l'altra per danni indiretti o consequenziali, come mancati guadagni o perdita di dati, anche se informata della loro possibilità.

In caso di contestazioni, la nostra responsabilità complessiva per l'intero progetto è limitata all'importo totale effettivamente versato per quello specifico progetto nell'ultimo anno.

Naturalmente questo non limita la responsabilità per casi gravi che la legge vieta di escludere, come lesioni personali dovute a colpa grave o dolo, o frode.

11. Riservatezza e segreti al sicuro

Collaborare significa condividere informazioni importanti e riservate! Entrambi ci impegniamo a custodire i rispettivi segreti con la massima cura, a utilizzarli solo per il progetto e a proteggerli adeguatamente. Firmiamo con piacere accordi di riservatezza (NDA) dedicati!

Ogni volta che gestiamo dati personali per tuo conto, li trattiamo con estrema attenzione in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con l'Accordo sul trattamento dei dati (DPA).

12. Durata della nostra collaborazione

Questi Termini rimangono in vigore per tutto il periodo in cui lavoriamo insieme o finché utilizzi i sistemi da noi gestiti! Uno specifico progetto si conclude con la sua consegna o alla scadenza del piano concordato.

Ciascuna parte può recedere dal progetto dando il preavviso concordato. Inoltre, ciascuna parte può interrompere il rapporto in caso di grave inadempimento dell'altra che non venga sanato a seguito di formale richiesta.

In caso di interruzione, pagherai unicamente il lavoro svolto fino a quel momento, ti consegneremo quanto saldato e ti aiuteremo nel passaggio o nella disattivazione dei sistemi! Possiamo inoltre sospendere i servizi in caso di mancati pagamenti o gravi violazioni, avvisandoti sempre preventivamente ove possibile!

13. Aggiornamenti di queste condizioni

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto man mano che cresciamo! In caso di modifiche rilevanti, aggiorneremo la data in cima e informeremo i clienti attivi. Continuando a collaborare con noi dopo tali modifiche, confermi di accettare le nuove condizioni!

Non preoccuparti: i prezzi e i piani già concordati per i tuoi progetti in corso non cambieranno per effetto di questi aggiornamenti, ma rimarranno esattamente quelli approvati insieme!

14. Come risolviamo eventuali divergenze

Il nostro piano firmato indicherà la legge applicabile e il foro competente. In mancanza di indicazioni, si applicherà la legge della sede Linkysoft con cui hai stipulato l'accordo!

Se sorge un piccolo contrasto, parliamone con serenità! Quasi ogni questione si risolve con un dialogo aperto e costruttivo. Ci impegniamo entrambi a fare tutto il possibile per trovare una soluzione amichevole prima di coinvolgere legali. Naturalmente, ciascuna parte potrà ricorrere alle autorità giudiziarie in caso di vera urgenza tutelata dalla legge!

15. Contattaci!

Se hai domande su questi Termini, saremo felici di risponderti! Scrivici a [email protected] o usa la nostra pagina contatti. Una persona in carne ed ossa del nostro team sarà lieta di aiutarti!