I tuoi clienti ti stanno già scrivendo. Su cinque app contemporaneamente.
Syncl riunisce WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram e la chat del tuo sito in un unico posto, rispondendo alle domande a cui hai già risposto cento volte. Il tuo team smette di rincorrere i messaggi e comincia a dialogare.
- Una casella, tutti i canali
- WhatsApp Cloud API ufficiale
- Arabo e inglese
Cinque canali, una sola conversazione per cliente
Ecco la giornata su cui è costruito Syncl
Non un semplice elenco di funzioni. I tre momenti in cui un piccolo team perde più tempo, e come vengono risolti.
- 09:12
Quaranta messaggi arrivati durante la notte
Sono arrivati su quattro app diverse. Syncl li ha già organizzati in un'unica coda ordinata per cliente, mettendo in cima quelli senza risposta.
- 13:40
"Quanto costa?" per la nona volta oggi
Alle prime otto ha risposto il sistema prima che qualcuno le leggesse. La tua regola ha riconosciuto la domanda, inviato il prezzo e guidato il cliente in una chat privata.
- 17:55
Inviare una proposta a 600 persone
Con un modello approvato, tramite API ufficiale, con un link funzionante per disiscriversi. Il numero rimane sicuro e pienamente operativo anche domani.
Un solo filo di conversazione per cliente, qualsiasi app usi
I messaggi arrivano tramite webhook e compaiono a schermo nell'istante in cui vengono inviati. Un nuovo messaggio WhatsApp si affianca alla risposta Messenger della settimana scorsa, perché appartengono alla stessa persona.
Un cliente, una settimana
Le domande a cui hai risposto cento volte
Un commento a mezzanotte su Facebook, le solite cinque domande sui prodotti, un messaggio che arriva dopo l'orario di chiusura. Syncl legge il messaggio, applica la tua regola e risponde senza far aspettare nessuno.
Una regola, dall'inizio alla fine
Raggiungi seicento contatti salvaguardando il tuo numero
I messaggi massivi presentano un rischio preciso: il numero riceve valutazioni negative e viene bloccato. Syncl invia solo tramite account aziendale verificato su modelli approvati da Meta, con un link di cancellazione che funziona davvero.
Una campagna, in totale sicurezza
L'intero sistema, gruppo per gruppo
I moduli principali di ciascuna area. All'interno c'è molto di più, e saremo felici di mostrartelo passo dopo passo.
45 moduli in 8 aree
Casella unificata
- Coda delle conversazioni
- Assegnazione e passaggio colleghi
- Note interne
- Risposte salvate
- Allegati e file multimediali
- Ricerca nello storico
Contatti e CRM
- Schede di contatto
- Tag e gruppi
- Campi personalizzati
- Storico interazioni
- Importazione ed esportazione
- Unione duplicati
Automazione
- Attivatori per parole chiave
- Flussi a più passaggi
- Regole orari di lavoro
- Risposta automatica ai commenti
- Assegnazione automatica tag
- Passaggio a un operatore
Campagne
- Modelli di messaggio
- Segmenti di pubblico
- Invii programmati
- Consegna scaglionata a lotti
- Gestione disiscrizioni
- Rapporti di consegna
Motore IA
- Riconoscimento intenti
- Risposte suggerite
- Analisi del tono della chat
- Riepiloghi conversazioni
- Modelli per arabo e inglese
Canali e pagine
- WhatsApp Cloud API
- Messenger e Instagram
- Telegram
- Widget chat dal vivo per siti web
- Pubblicazione post programmata
- Feed commenti e menzioni
Report
- Tempi di risposta
- Percentuale di risoluzione
- Carico di lavoro operatori
- Rendimento campagne
- Confronto canali
Amministrazione
- Ruoli e autorizzazioni
- Team e reparti
- Webhook e API
- Registro attività
- Regole notifiche
Ogni modulo è bilingue, protetto da permessi e tracciato. Chiedici l'elenco completo per qualsiasi area.
Se le tue vendite avvengono in una finestra di chat
Quattro tipi di attività, e il problema concreto che ciascuna smette di avere.
Venditori online
Gli ordini arrivano come messaggi, non come moduli. Ciascuno diventa una scheda cliente con uno storico ricercabile.
Team di assistenza
Un'unica coda al posto di quattro app, così nessuno risponde due volte e nessun messaggio resta non letto nel weekend.
Agenzie di marketing
Diversi clienti, diverse pagine, un solo spazio di lavoro. Ciascun cliente vede soltanto le proprie conversazioni.
Cliniche e centri servizi
Prenotazioni prese via messaggio, confermate in automatico e ricordate prima dell'appuntamento.
Syncl fa parte di una famiglia di sistemi che creiamo e gestiamo
Condividono le stesse basi, così un'attività che ne usa già uno può aggiungerne un altro senza ricominciare da capo.
Raccontaci a cosa risponde il tuo team tutto il giorno
Quali canali usi, cosa continuano a chiedere i tuoi clienti e come vendi. Ti mostreremo cosa Syncl può gestire da solo e cosa affidare a una persona.