개인정보 및 데이터
고객님을 위한 데이터 처리 약속! ✨
저희가 훌륭한 시스템을 구축하고 운영할 때 고객님의 소중한 사용자 개인정보를 다루게 되는 경우가 많습니다! 법적으로 고객님은 "개인정보처리자(컨트롤러)"이시고 저희는 고객님의 "개인정보 수탁자(프로세서)"입니다. 이 데이터 처리 약속(데이터 처리 계약: DPA)은 저희가 그 정보를 얼마나 소중하고 조심스럽게 다루는지 보여드립니다.
GDPR과 같은 주요 법적 규정을 모두 충족하면서도 누구나 쉽게 읽을 수 있도록 작성했습니다. 고객님을 위해 데이터를 다루는 모든 업무에서 필수적인 약속이며, 기본 개인정보 처리방침과도 완벽하게 연계됩니다!
1. 적용되는 상황
이 계약은 제작한 앱에 고객님의 회원 정보가 저장되는 등, 프로젝트 과정에서 Linkysoft가 고객님을 대신하여 개인정보를 처리할 때마다 즉시 적용됩니다! 기본 계약서 및 친절한 이용약관과 함께 효력을 갖습니다.
2. 역할과 책임
고객님은 컨트롤러(개인정보처리자)입니다. 어떤 개인정보를 수집하고 어떻게 활용할지 직접 결정하십니다. 저희는 프로세서(수탁자)입니다. 시스템이 원활하게 작동하도록 고객님의 정확한 지침에 따라서만 안전하게 데이터를 처리합니다! 양측 모두 적용되는 개인정보 보호 법률을 철저히 준수할 것을 약속합니다.
3. 오직 고객님의 지침만을 따릅니다
저희는 사전에 합의된 멋진 서비스를 제공하는 목적으로만 사용자 정보를 처리하며, 고객님의 지시사항을 철저하게 준수합니다! 저희 자체를 위해 고객님의 데이터를 절대 유용하지 않으며 제3자에게 판매하지도 않습니다. 만약 특정 지시가 개인정보 보호법을 위반할 소지가 있다고 판단되면 무작정 실행하지 않고 즉시 알려드립니다.
어떤 작업을 누구를 위해 왜 수행하는지에 대한 자세한 내용은 프로젝트 계획서에 구체적으로 기재됩니다!
4. 고객님을 향한 핵심 약속
고객님을 대신하여 처리하는 모든 개인정보에 대해 저희는 다음 사항을 철저히 지킵니다:
- 완전한 대외비로 엄격히 관리하며, 모든 팀원들에게도 동일한 비밀유지 의무를 부여합니다!
- 강력한 보안 잠금장치와 암호화 등 최상의 기술을 적용하여 데이터를 안전하게 보호합니다!
- 프로젝트 업무를 수행하기 위해 데이터 열람이 꼭 필요한 담당 팀원에게만 접근을 허용합니다.
- 정보의 정확성을 유지하고 사용자가 데이터 열람이나 삭제를 요청할 때 원활히 대응하실 수 있도록 돕습니다.
- 외부 보조 도구를 사용할 때는 제5조의 엄격한 규칙을 준수합니다!
5. 신뢰할 수 있는 외부 도구(재수탁자)
프로젝트를 훌륭하게 운영하기 위해 엄선된 외부 도구("재수탁자")를 일부 사용할 수 있습니다. 고객님께서는 이들의 사용에 동의하시되, 저희는 본 계약과 동일하게 엄격한 규칙을 그들에게 준수하도록 요구합니다! 그리고 저희는 그들에 대해 언제나 전적인 책임을 집니다.
어떤 외부 도구를 사용하는지 항상 투명하게 알려드립니다. 새로운 도구를 추가해야 할 때는 미리 알려드려 우려사항이 있으신지 확인할 수 있게 합니다. 만약 우려가 해소되지 않는다면 해당 부분의 이용을 중단하실 수도 있습니다!
6. 국경을 넘는 데이터 이동
저희는 전 세계에 걸친 팀을 운영하고 있으므로 때로는 다른 국가의 시스템에서 데이터가 처리될 수 있습니다! 국경을 넘어 개인정보를 이동할 때는 표준계약조항 등 안전장치를 마련하여 빈틈없이 보호되도록 보장합니다!
7. 고객님의 법적 의무 준수 지원
데이터를 관리하는 일에는 책임이 따르며, 저희는 고객님을 기쁘게 지원해 드립니다! 최종 사용자가 자신의 정보를 확인하거나 삭제하고 싶어 할 때 신속하게 도와드립니다. 또한 보안 점검에도 성실히 협조합니다. 만약 고객사의 사용자가 저희에게 직접 문의해 온다면 고객님께 안내해 드리도록 친절히 안내합니다!
8. 문제 발생 시의 대처
저희가 처리하는 데이터와 관련해 보안 문제가 감지되면 고객님께 신속하게 알려드립니다! 어떤 일이 일어났고 어떻게 해결하고 있는지 모든 세부 사항을 공유하며, 즉시 대응에 착수하여 문제를 해결하고 모두의 안전을 지킵니다!
9. 작업 기록 유지 및 확인 협조
저희는 업무 기록을 철저히 보관하고 있으며, 약속을 성실히 지키고 있음을 증명하기 위해 기꺼이 공유합니다! 작업 내역을 확인하셔야 할 경우 성실히 협조해 드립니다. 다른 고객님들의 보안을 위해 사전에 알려주셔야 하며, 저희의 귀책사유가 아닌 한 확인에 드는 실비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다!
10. 데이터 반환 및 안전한 삭제
멋진 협업이 종료되면 고객님의 선택에 따라 모든 정보를 기쁘게 돌려드리거나 안전하게 영구 삭제합니다! 법률에 따라 보관이 의무화된 경우를 제외하고 저희가 가진 사본도 모두 삭제합니다. 데이터를 부당하게 붙잡아두지 않으며, 아주 깔끔하고 친절하게 인계해 드립니다!
11. 우선순위 및 문의처
데이터 처리와 관련하여 다른 계약과 본 문서의 내용이 충돌할 경우 본 문서가 우선합니다! 관련 법률 개정에 따라 본 내용을 업데이트할 수 있으며, 중요한 변경 사항이 생기면 명확히 알려드립니다. 서명된 계약서가 필요하시거나 궁금한 점이 있으시면 [email protected] 으로 문의해 주세요. 언제나 정성껏 답변해 드리겠습니다!