جعل أحدهم يثبّت تطبيقك هو الجزء السهل. أما جعله يفتحه ثانيةً الأسبوع المقبل فحيث تفشل معظم التطبيقات — وحيث تصنع التجربة المدروسة كل الفرق.
اكسب الدقائق الخمس الأولى
التشغيل الأول الرائع يُظهر القيمة بسرعة. قلّل احتكاك التهيئة، واطلب الأذونات حين تكون منطقية فقط، ودع المستخدم ينجز شيئًا مفيدًا قبل أن تطلب أي شيء.
احترِم الانتباه والجهد
مستخدمو الجوال نافدو الصبر ومشتّتون غالبًا. يجب أن يبدو التطبيق سريعًا ومتسامحًا وبديهيًا — لا تجعل الناس يفكّرون في كيفية عمله.
- شاشات سريعة متجاوبة بتغذية راجعة واضحة لكل إجراء.
- تنقّل بسيط — الخطوة التالية يجب أن تكون بديهية.
- معالجة لطيفة للأخطاء والاتصالات الضعيفة.
- إتاحة الوصول كي يستخدمه الجميع بأريحية.
التجربة ليست زينة، بل الفرق بين تطبيق يبقيه الناس وآخر يحذفونه. تصمّم لينكيسوفت تجارب مبنية حول سلوك المستخدم الحقيقي.