سياسة الخصوصية

1. من نحن وكيف نهتم ببياناتك

فيما يخص المعلومات المذكورة هنا، تفخر لينكي سوفت بكونها «المتحكم في البيانات»؛ فنحن من يتولى مسؤولية تحديد المعلومات التي نجمعها والأهداف من ذلك لخدمتك بأفضل شكل.

لينكي سوفت هي شركة برمجيات طموحة تتواجد في مصر والمملكة المتحدة، وتضم فريقاً عالمياً شغوفاً. تغطي هذه الصفحة المعلومات الشخصية التي نتعامل معها عبر موقعنا وأعمالنا اليومية، مثل: رسائلك واستفساراتك، وطلبات التوظيف، وطلبات المشاريع، ونشرتنا البريدية، والبيانات التحليلية التي تجعل موقعنا يعمل بكفاءة عالية لأجلك.

2. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات التي تشاركنا إياها

عندما تتواصل معنا، أو تتقدم بطلب توظيف، أو تطلق مشروعاً، أو تشترك في نشرتنا البريدية، فإنك تقدم لنا بعض المعلومات مثل: اسمك الكريم، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والشركة التي تمثلها، وتفاصيل رسالتك أو مشروعك. وفي حالة طلبات التوظيف، نتلقى سيرتك الذاتية وأي روابط لأعمالك المميزة أو ملفك المهني الذي تود أن نراه.

وإذا بدأت مشروعاً وأنشأت حساباً لدينا، فإننا نحتفظ ببيانات الدخول التي تحددها بنفسك لتتمكن من العودة بسهولة ومتابعة تطور مشروعك بكل راحة.

المعلومات التي نجمعها بشكل تلقائي وذكي

مثل معظم المواقع المتطورة، نقوم بتسجيل بعض التفاصيل التقنية عند زيارتك لموقعنا لتوفير تجربة ممتازة لك. يشمل ذلك نوع جهازك والمتصفح الذي تستخدمه، وموقعك التقريبي عبر عنوان الاتصال بالإنترنت، والصفحات التي تتصفحها. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتحقيق ذلك، ويمكنك قراءة سياسة الكوكيز لتعرف المزيد وكيف تديرها بسهولة تامة.

المعلومات التي نحصل عليها من جهات أخرى

في بعض الأحيان، تصلنا معلومات من أطراف أخرى، مثلاً عندما يوصي بك أحد شركائنا الموثوقين، أو من خلال ملفات مهنية عامة اخترت أنت مشاركتها بحرية. نحن نعدك بأننا لا نستخدم هذه المعلومات إلا في الإطار الذي تتوقعه منا.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لندير أعمالنا ونقدم لك خدمات ممتازة، وليس لغرض التجارة بها. نحن نستخدمها بالتحديد للقيام بما يلي:

• التواصل معك والرد على أسئلتك، وتقديم العروض والمقترحات والدعم.
• تنفيذ المشاريع والخدمات التي تثق بنا لإنجازها، بالإضافة إلى إدارتها وتطويرها باستمرار.
• النظر بعناية في طلبات الانضمام لفريقنا والرد عليها بكل اهتمام.
• إرسال الأخبار والمحتوى المفيد الذي طلبته منا، مع منحك حرية إلغاء الاشتراك في أي وقت تفضله.
• تطوير موقعنا وحمايته وضمان عمله بأفضل أداء، وفهم كيفية استخدام زوارنا له لتحسين تجربتهم.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمالية، وحمايتك وحمايتنا من أي عمليات احتيال أو سوء استخدام.

ونود أن نؤكد لك أننا لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية بالكامل قد تؤثر عليك قانونياً أو بشكل مشابه.

4. الأسس القانونية التي نعتمد عليها بثقة

حيثما تطبق قوانين حماية البيانات مثل اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، فإننا نعتمد على أحد الأسس التالية بكل شفافية:

العقد

لاتخاذ الخطوات اللازمة بناءً على طلبك قبل توقيع الاتفاق، ولتنفيذ المشروع بعد توقيعه.

المصالح المشروعة

لإدارة أعمالنا وموقعنا وتطويرهما وحمايتهما؛ مع الحرص الدائم على التوازن مع حقوقك وعدم تجاوزها أبداً.

الموافقة

لأي شيء تختاره بكامل إرادتك، مثل النشرة البريدية أو ملفات الارتباط غير الأساسية. وتذكر أنه يمكنك التراجع عن موافقتك في أي وقت بسهولة!

الالتزام القانوني

للامتثال للقوانين المفروضة علينا، مثل القوانين المالية والضريبية والطلبات القانونية المشروعة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نحن نستخدم عدداً قليلاً من الكوكيز لنضمن أن موقعنا يعمل بشكل سليم، ونتذكر اختياراتك المفضلة (مثل لغتك المفضلة وشكل الموقع)، ونفهم حركة الزوار. الكوكيز الأساسية تعمل دائماً لخدمتك، أما أي شيء اختياري فهو قرارك بالكامل. يمكنك الاطلاع على سياسة الكوكيز لدينا لمعرفة تفاصيلها وكيفية التحكم بها ببساطة.

6. متى نشارك المعلومات ومتى نمتنع عن ذلك تماماً

عهدٌ منا: نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نؤجرها، ولا نبادلها مع أحد أبداً! لا توجد لدينا أي مصادر دخل خفية تعتمد على بياناتك.

لكننا نقوم بمشاركتها بكل حرص وفي حالات الضرورة فقط مع:

• مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا بنجاح، مثل خدمات البريد والبنية التحتية وتحليل البيانات، وهم ملزمون بعقود صارمة تضمن عملهم وفقاً لتوجيهاتنا فقط.
• المستشارين المهنيين المحترفين (مثل المحاسبين والمحامين) عندما تقتضي الحاجة لذلك.
• الجهات الرسمية المختصة، إذا طلب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة والأمان للجميع.
• الشركة التي قد تخلفنا، في حالة تمت إعادة هيكلة شركتنا أو الاستحواذ عليها في المستقبل، وحينها ستظل معلوماتك محمية بشروط قوية لا تقل عن المذكورة هنا.

7. نقل البيانات عبر الحدود

لأننا فريق عالمي متحمس ونتعاون مع مزودي خدمات دوليين وموثوقين، فقد يتم التعامل مع معلوماتك في دول مختلفة عن دولتك. وفي كل مرة ننقل فيها بيانات شخصية عبر الحدود، نحرص على وضع ضمانات قوية ومناسبة، مثل الشروط التعاقدية القياسية، لتظل بياناتك محمية بنفس المستوى العالي المذكور في هذه الصفحة.

8. ما هي مدة احتفاظنا ببياناتك؟

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما أننا بحاجة إليها لتحقيق الهدف الذي جمعناها من أجله، وبعد ذلك نقوم بحذفها أو إزالة أي تفاصيل تدل على هويتك. عملياً، هذا يعني أننا نحتفظ ببيانات المشاريع والاستفسارات طوال فترة تواصلنا وعملنا معاً ولفترة مناسبة بعد ذلك لأغراض قانونية ومالية، ونحتفظ ببيانات النشرة البريدية حتى تقرر أنت إلغاء الاشتراك، ونحتفظ ببيانات طلبات التوظيف لفترة محددة، ثم نزيلها ما لم تطلب منا إبقاءها للفرص المستقبلية.

9. كيف نوفر الحماية لبياناتك؟

الأمان هو أساس كل شيء نقوم ببنائه، وأنظمتنا الداخلية تحظى بنفس الاهتمام العالي. نحن نقوم بتشفير البيانات أثناء نقلها وعند تخزينها إذا لزم الأمر، ونحصر الوصول إليها فقط لمن يحتاجها لإنجاز عمله. كما نطبق على بنيتنا التحتية نفس معايير المراقبة القوية التي نطبقها في مشاريع عملائنا. ورغم أنه لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة مئة بالمئة، إلا أننا نأخذ أمان بياناتك بجدية مطلقة، ونتحرك بسرعة وكفاءة عالية إذا واجهنا أي تحدٍ.

10. حقوقك الكاملة وخياراتك بحرية

بناءً على مكان إقامتك، أنت تمتلك حقوقاً هامة تتعلق ببياناتك الشخصية. وأينما كنت في هذا العالم، نحن نعدك باحترام جوهر هذه الحقوق بجدية تامة:

• الاطلاع بكل شفافية: الحصول على نسخة من المعلومات التي نمتلكها عنك.
• التصحيح السريع: تعديل أي معلومة غير دقيقة أو إكمال أي نقص.
• الحذف بطلبك: مطالبتنا بمسح بياناتك في حال عدم وجود سبب مقنع وقوي للاحتفاظ بها.
• التقييد والاعتراض: تحديد كيفية استخدامنا لبياناتك أو الاعتراض على استخدامها، بما في ذلك التسويق المباشر.
• نقل البيانات بسهولة: استلام بياناتك بصيغة سهلة النقل والاستخدام.
• سحب الموافقة بحرية: التراجع عن أي موافقة قدمتها لنا في أي وقت تريده، دون أن يؤثر ذلك على ما تم سابقاً.

لكي تستخدم أياً من هذه الحقوق، كل ما عليك هو مراسلتنا بكل سرور على [email protected]. وسنقوم بالرد عليك خلال الفترة التي حددها القانون، وهذه الخدمة مجانية تماماً ما لم تكن الطلبات متكررة بشكل مبالغ فيه. كما يحق لك أيضاً تقديم شكوى لدى جهة حماية البيانات المحلية في بلدك، رغم أننا سنكون ممتنين جداً إذا منحتنا الفرصة لحل الأمر معك أولاً.

11. حماية الأطفال

تم تصميم موقعنا وخدماتنا لتناسب الشركات والأشخاص البالغين. نحن لا نوجه خدماتنا للأطفال، ولا نجمع أبداً معلومات من أي شخص يقل عمره عن ستة عشر عاماً عن قصد. إذا شعرت أن طفلاً قد شارك معنا معلوماته الشخصية، يرجى إخبارنا فوراً وسنقوم بإزالتها بسرعة.

12. بياناتك داخل الأنظمة التي نبتكرها للعملاء

نود توضيح هذه النقطة الهامة مرة أخرى: عندما تكون عميلاً لدينا ونقوم بتطوير أو تشغيل نظام خاص بك، فإن الأشخاص أصحاب البيانات داخل ذلك النظام هم المستخدمون التابعون لك، وأنت من يملك السيطرة الكاملة على بياناتهم. مهمتنا تقتصر على معالجة هذه البيانات فقط لتنفيذ مشروعك وتشغيله بنجاح، بناءً على تعليماتك، ووفقاً لاتفاقية خاصة بمعالجة البيانات بيننا.

أما إذا كنت مستخدماً لنظام قمنا ببنائه لأحد عملائنا الكرام، فإن سياسة الخصوصية التي تنطبق على بياناتك هي سياسة ذلك العميل وليست سياستنا هذه. هذه الصفحة مخصصة فقط للبيانات التي تتعامل معها لينكي سوفت لتحقيق أهدافها الخاصة.

13. التحديثات على هذه السياسة

نحن نقوم بتحديث هذه السياسة باستمرار لمواكبة تطور أعمالنا والقوانين المستجدة. وعندما نقوم بإجراء تغيير هام ومؤثر، سنقوم بتعديل تاريخ «آخر تحديث» الموجود في الأعلى، وسنعلمك بذلك متى تطلب الأمر. نشجعك دائماً على زيارة هذه الصفحة بين الحين والآخر لتبقى على اطلاع دائم.

14. يسعدنا تواصلك معنا بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب أو حتى ملاحظة تخص معلوماتك الشخصية، لا تتردد أبداً في مراسلتنا على [email protected]، أو يمكنك زيارة صفحة التواصل وطلب التحدث مع فريق الخصوصية لدينا. نعدك بأن شخصاً حقيقياً ومستعداً للمساعدة سيقوم بالرد عليك بكل اهتمام واحترافية!