نقطة البيع POS

نقطة البيع هي اللحظة والمكان اللذان يدفع فيهما الزبون. في المحل هي الطاولة التي عليها الشاشة ودرج النقود وطابعة الإيصال، أما على الموقع فهي صفحة الدفع. ويختصرها الناس إلى POS، فيستخدمون هذه الحروف للحظة الدفع وللجهاز الذي يديرها معًا.

العمل صغير لكنه يحتاج إلى دقة. فالنظام لا بد أن يعرف سعر ما يحمله الزبون، ويجمع المبلغ، ويأخذ النقود بأي شكل تأتي به، ثم يطبع إثباتًا أو يرسله. وهو يخبر بقية المحل أيضًا بما خرج من الرف للتو، حتى ينقص رقم المخزون واحدًا.

وهذا الجزء الأخير هو ما يفرق بين نقطة بيع حقيقية ودرج نقود، لأن الدرج يحفظ المال فقط. أما نقطة البيع فتحفظ سجلًا كذلك، فتعرف ماذا بيع، وبأي سعر، وعلى يد أي موظف، وفي أي وقت. وتعرف أيضًا هل جاء المال نقدًا أم ببطاقة أم من محفظة على الهاتف. ولهذا يستطيع صاحب المحل أن يقارن كل مساء المال الموجود في الدرج بما يقول النظام إنه يجب أن يكون هناك، والفرق بين الرقمين يستحق النظر.

ولهذا السبب يحسب ستوريك المخزون لحظة البيع لا في آخر اليوم. والأنظمة الحديثة تعمل على جهاز لوحي بنفس سهولة عملها على ماكينة الكاشير، وبعضها يستمر في العمل حين ينقطع الإنترنت ثم يرسل المبيعات لاحقًا. وهذا مهم في سوق يأتي فيه الاتصال ويذهب. ولذلك حين نبني نظامًا لمحل تكون أسئلتنا الأولى بسيطة: كم شخصًا يخدم الزبائن في وقت واحد، وهل يُباع شيء بالوزن، وماذا يحدث حين يريد زبون إرجاع ما اشتراه.

وتغيير الأسعار هو الاختبار الهادئ لأي نظام. فإذا استطاع المحل تغيير سعر واحد في مكان واحد ورآه على كل الأجهزة وعلى الموقع في اللحظة نفسها، فالبرنامج يؤدي عمله. أما إذا اضطر أحدهم إلى التجول بقائمة مطبوعة فهو لا يؤديه، وهذا سؤال يستحق أن تطرحه قبل الشراء لا بعده. وتسأله لينكي سوفت لنظم المعلومات أولًا عند دراسة أي نظام محل، لأن إجابته هي التي تحدد عادةً إن كان العمل تطبيق ويب صغيرًا أم مشروعًا أكبر بكثير.