نقطة البيع POS

نقطة البيع هي اللحظة والمكان اللذان يدفع فيهما الزبون. في المحل هي الطاولة التي عليها الشاشة ودرج النقود وطابعة الإيصال. وعلى الموقع هي صفحة الدفع. ويستخدم الناس الاختصار POS للحظة نفسها وللجهاز الذي يديرها.

العمل صغير لكنه دقيق. على النظام أن يعرف سعر ما يحمله الزبون، وأن يجمع المبلغ، وأن يأخذ النقود بأي شكل يقدمه الزبون، ثم يطبع إثباتًا أو يرسله. وعليه أيضًا أن يخبر بقية المحل بما خرج من الرف للتو، حتى ينقص رقم المخزون واحدًا.

هذا الجزء الأخير هو ما يفرق بين نقطة بيع حقيقية ودرج نقود عادي. الدرج يحفظ المال فقط. أما نقطة البيع فتحفظ سجلًا: ماذا بيع، وبأي سعر، وعلى يد أي موظف، وفي أي وقت، وهل دُفع نقدًا أم بالبطاقة أم بالمحفظة. وفي آخر اليوم يقارن صاحب المحل المال الموجود في الدرج بالمال الذي يقول النظام إنه يجب أن يكون موجودًا، والفرق بينهما رقم يستحق النظر.

لهذا السبب يحسب ستوريك المخزون لحظة البيع لا في آخر اليوم. والأنظمة الحديثة تعمل على جهاز لوحي بنفس سهولة عملها على ماكينة كاشير. وبعضها يعمل بدون إنترنت ثم يرسل المبيعات لاحقًا، وهذا مهم في سوق ينقطع فيه الاتصال. وعندما نبني نظامًا لمحل، تكون أسئلتنا الأولى بسيطة. كم شخصًا يخدم الزبائن في الوقت نفسه. وهل تبيع بالوزن. وماذا يحدث حين يريد زبون إرجاع شيء اشتراه.

تغيير الأسعار هو الاختبار الهادئ لأي نظام. فإذا استطاع المحل تغيير سعر واحد في مكان واحد ورآه على كل الأجهزة وعلى الموقع في اللحظة نفسها، فالبرنامج يؤدي عمله. أما إذا اضطر أحدهم إلى التجول بقائمة مطبوعة، فهو لا يؤديه. وهذا سؤال يستحق أن تطرحه قبل الشراء لا بعده. وفي لينكي سوفت لنظم المعلومات نسأله أولًا، وإجابته هي التي تحدد عادةً إن كان العمل تطبيق ويب صغيرًا أم أكبر من ذلك بكثير.