Plan de reprise après sinistre DRP

Un plan de reprise après sinistre est une courte réponse écrite à une seule question, celle de ce qui se passe le pire matin de l'année. Le bureau est inondé, ou le serveur meurt, ou un virus verrouille tous les fichiers à neuf heures. Que se passe-t-il ensuite, et qui est la personne qui s'en charge ?

Le plan commence par deux chiffres, que vous décidez bien avant que quoi que ce soit casse. Le premier est le nombre d'heures pendant lesquelles l'activité peut s'arrêter sans dégât réel. Un cabinet qui reçoit des patients toute la journée tiendra peut-être deux heures, alors qu'un bureau de travaux perd deux jours sans presque le sentir. Le second chiffre est la quantité de travail que vous pouvez vous permettre de perdre. Si la copie n'est faite que la nuit, une panne à seize heures vous coûte une journée entière de commandes. Dites donc les deux chiffres à voix haute, mettez-vous d'accord avec ceux qui subiront la perte, et écrivez-les en haut de la page.

Ces deux chiffres décident ensuite de ce que vous devez vraiment acheter. Personne n'a besoin d'un second serveur qui tourne dans une autre ville si une journée d'arrêt est supportable. Mais si la limite est d'une heure, une copie nocturne ne la tiendra jamais, et aucun fournisseur ne peut honnêtement prétendre le contraire. C'est pourquoi Linkysoft demande les deux chiffres avant de chiffrer quoi que ce soit, car ils changent le prix plus que n'importe quelle fonction.

Le reste du plan n'est qu'une affaire de noms et d'étapes. Quelqu'un doit déclarer qu'il s'agit d'une vraie urgence, un autre appeler l'hébergeur pendant qu'un troisième prévient le personnel. Les numéros de téléphone ont leur place sur papier, parce que le jour où la messagerie meurt est le jour où personne ne peut se connecter pour les chercher. Le plan doit dire aussi ce que le commerce raconte à ses clients pendant l'attente.

Vient ensuite la partie que presque personne ne fait, à savoir restaurer vraiment les fichiers sur une machine de rechange et chronométrer l'opération. Ce test est la seule preuve que le plan fonctionne, et il rate le plus souvent la première fois. Un mot de passe manque, la copie est plus vieille que tout le monde le croyait, ou la restauration prend onze heures au lieu de deux. Linkysoft fait cette répétition deux fois par an dans le cadre d'un audit de sécurité. Elle intègre aussi les étapes de reprise dans chaque application métier qu'elle livre, pour que la réponse soit écrite bien avant le jour où quelqu'un la cherche.