Point de vente POS

Le point de vente, c'est le moment et l'endroit où le client paie. Dans un magasin, c'est le comptoir avec l'écran, le tiroir-caisse et l'imprimante à tickets. Sur un site, c'est la page de paiement. Beaucoup de gens emploient l'abréviation POS aussi bien pour le moment que pour la machine.

Son travail est court mais précis. Il doit connaître le prix de ce que le client tient dans la main, faire le total, accepter l'argent sous la forme que le client propose, puis imprimer ou envoyer une preuve. Il doit aussi prévenir le reste du magasin de ce qui vient de quitter le rayon, pour que le stock baisse d'une unité.

C'est ce dernier point qui sépare un vrai point de vente d'un simple tiroir. Un tiroir garde l'argent. Un point de vente garde une trace : quoi, à quel prix, par quel employé, à quelle heure, et payé en espèces, par carte ou par portefeuille mobile. Le soir, le patron compare l'argent dans le tiroir et l'argent que le système annonce, et l'écart est un chiffre qu'il vaut la peine de regarder.

C'est pour cela que Storek compte le stock au moment de la vente et non le soir. Les systèmes d'aujourd'hui tournent aussi bien sur une tablette que sur une caisse. Certains fonctionnent hors ligne et envoient les ventes plus tard, ce qui compte là où la connexion tombe. Quand nous en construisons un pour un commerce, nos premières questions sont simples. Combien de personnes servent en même temps. Vendez-vous au poids. Et que se passe-t-il quand un client rapporte un article.

Le changement de prix est le test discret d'un système. Si un commerce peut modifier un prix à un seul endroit et le voir sur toutes les caisses et sur le site au même instant, le logiciel fait son travail. Sinon, quelqu'un devra faire le tour avec une liste imprimée. C'est une question à poser avant d'acheter, pas après. Chez Linkysoft, on la pose en premier, et la réponse décide souvent si le travail est une petite application web ou un projet bien plus large.