Point de vente POS

Le point de vente est le moment et l'endroit où le client paie. Dans un magasin, c'est le comptoir avec l'écran, le tiroir-caisse et l'imprimante à tickets, alors que sur un site, c'est la page de paiement. Beaucoup de gens l'abrègent en POS et emploient ces trois lettres aussi bien pour le moment que pour la machine.

Le travail est court, mais il doit être précis. La caisse doit connaître le prix de ce que le client tient dans la main, faire le total, accepter l'argent sous la forme qu'il prend, puis imprimer ou envoyer une preuve. Elle prévient aussi le reste du magasin de ce qui vient de quitter le rayon, pour que le stock baisse d'une unité.

C'est ce dernier point qui sépare un vrai point de vente d'un simple tiroir, car un tiroir ne garde que l'argent. Un point de vente garde en plus une trace, donc il sait ce qui a été vendu, à quel prix, par quel employé et à quelle heure. Il sait aussi si l'argent est arrivé en espèces, par carte ou depuis un portefeuille mobile. C'est ainsi que le patron peut comparer chaque soir l'argent du tiroir avec celui que le système annonce, et l'écart entre les deux mérite un regard.

C'est pour cela que Storek compte le stock au moment de la vente et non le soir. Les systèmes d'aujourd'hui tournent aussi bien sur une tablette que sur une caisse, et certains continuent de fonctionner quand la connexion tombe, puis envoient les ventes plus tard. Cela compte là où le réseau va et vient. Alors, quand nous en construisons un pour un commerce, nos premières questions sont simples : combien de personnes servent en même temps, vend-on au poids, et que se passe-t-il quand un client rapporte un article.

Le changement de prix est le test discret d'un système. Si un commerce peut modifier un prix à un seul endroit et le voir sur toutes les caisses et sur le site au même instant, le logiciel fait son travail. Si quelqu'un doit faire le tour avec une liste imprimée, il ne le fait pas, et la question se pose avant l'achat plutôt qu'après. Chez Linkysoft, on la pose en premier, car la réponse décide souvent si le travail est une petite application web ou un projet bien plus large.