Gestion multi-succursales

La gestion multi-succursales, c'est faire tourner deux boutiques, cliniques ou salles de sport, ou davantage, avec un seul système plutôt qu'avec plusieurs installations séparées. La liste de prix est commune. Le stock, la recette et le personnel restent séparés, succursale par succursale. Et le patron voit toute l'activité sur une seule page chaque soir, sans appeler personne.

La moitié commune est celle qui fait gagner du temps. Changez un prix une fois et chaque succursale l'applique dès la vente suivante. Ajoutez un article une fois et il apparaît partout, avec la possibilité de le masquer là où il ne se vend pas. Sans cela, quelqu'un tient un tableur, les succursales s'éloignent, et le même article part à deux prix différents dans la même semaine.

La moitié séparée est celle qui garde les chiffres honnêtes. Chaque succursale a son propre inventaire, son propre tiroir-caisse et son propre total du jour. Déplacer de la marchandise d'une succursale à l'autre est un transfert, pas une vente, et cela doit laisser une trace des deux côtés. Le personnel ne voit que la succursale où il travaille. Le responsable de la deuxième boutique ne devrait pas pouvoir lire la recette de la première, et cela se vérifie dans les réglages, ce n'est pas une promesse à croire.

L'erreur que nous rencontrons le plus souvent est de traiter la deuxième succursale comme une copie de la première. Elle l'est rarement. Les horaires diffèrent, la taxe peut différer, parfois la monnaie change, et une succursale vend des services que l'autre ne propose pas. Storek garde ces différences comme des réglages de la succursale et non comme une seconde installation, et c'est pourquoi ouvrir une troisième boutique prend un après-midi plutôt qu'un projet entier.

La vue d'ensemble est ce que les patrons demandent et obtiennent rarement. Ce n'est pas un tas de rapports séparés envoyés par mail à neuf heures. C'est une page qui montre les ventes par succursale, le stock qui dort à un endroit pendant qu'il manque ailleurs, et les heures travaillées derrière tout cela. La plupart des patrons la lisent sur leur téléphone entre deux succursales, donc l'application mobile et l'écran du bureau doivent afficher les mêmes chiffres. Quand Linkysoft construit une application web pour une entreprise qui grandit, cette page est dessinée en premier, parce qu'elle décide ce que chaque succursale doit enregistrer.

Une dernière question, que presque personne ne pose. Que se passe-t-il le jour où une succursale ferme ou est vendue. Son historique doit rester lisible et cesser d'apparaître dans les totaux du jour, et Linkysoft traite cela comme un état normal, pas comme une suppression.