As notificações informam o que está acontecendo na sua conta: uma nova fatura, uma resposta em um chamado ou uma atualização do seu projeto. Elas aparecem em dois locais, e aqui explicamos como visualizá-las e gerenciá-las.
Passo um: o sino no topo da página
Há um ícone de sino no topo do seu painel de controle. O número pequeno nele indica quantas notificações você ainda não leu. Clique nele para ver uma lista rápida das mensagens recentes.
Passo dois: abra a página de notificações
Para ver tudo, abra a página de notificações. Você verá a lista completa com três opções de filtro: todas, não lidas e lidas.
Passo três: marque o que você já leu
Cada notificação pode ser marcada como lida ou voltar para não lida. Se houver muitas mensagens, clique uma vez em Marcar todas como lidas.
Que tipos de notificações são enviadas?
- Faturas: quando uma nova fatura é gerada ou o vencimento está próximo.
- Chamados: quando o suporte responde à sua solicitação ou altera o status.
- Projetos e serviços: atualizações importantes sobre o que estamos desenvolvendo para você.
- Conta: alterações de segurança, como troca de senha ou ativação da verificação em duas etapas.
Dicas importantes
- Clicar em uma notificação leva você diretamente para a página correspondente.
- O filtro "não lidas" é a maneira mais rápida de ver o que você ainda não conferiu.
- Marcar uma mensagem como lida não apaga a notificação; ela continuará visível em "lidas".
- Se você não estiver recebendo as notificações esperadas, confirme se o e-mail cadastrado na sua conta está correto.
Próximo passo
Mantenha seu e-mail e telefone sempre atualizados para não perder alertas importantes.