Die Suche nach einer Webdesign-Agentur läuft bei den meisten Unternehmerinnen und Unternehmern gleich ab: drei Angebote einholen, die Preise nebeneinanderlegen, das mittlere nehmen. Erstaunlich oft steht am Ende eine hübsche Seite, die nichts einbringt, und zwar nicht, weil schlecht gearbeitet worden wäre, sondern weil nie jemand die Fragen gestellt hat, an denen sich ein guter Anbieter von einem mittelmäßigen unterscheidet. Genau diese Fragen stehen hier, zusammen mit den Antworten, die Sie hören wollen, den Antworten, bei denen Sie hellhörig werden sollten, und der Rechnung, die hinter jedem Angebot steckt.
Bevor Sie irgendwo anrufen: Legen Sie fest, was die Website verdienen soll
Die Frage lautet nicht, welcher Anbieter die schönste Startseite zeichnet. Sie lautet, wer etwas bauen kann, das mehr Kunden bringt, als es kostet. Das klingt selbstverständlich, wird in der Praxis aber fast nie so entschieden, weil Design sichtbar ist und Ertrag nicht, und weil in Terminen immer über Farben gesprochen wird und selten über Umsatz.
Nehmen Sie deshalb vor dem ersten Telefonat ein Blatt Papier und schreiben Sie eine einzige Aufgabe auf, die die Website erledigen soll: gebuchte Termine, Anrufe, Onlinebestellungen oder qualifizierte Anfragen. Nur eine. Ein Anbieter, der eine klare Aufgabe hört, kalkuliert etwas völlig anderes als einer, der nur den Wunsch nach einem moderneren Aussehen hört, und den Unterschied merken Sie schon an der zweiten Frage, die zurückkommt.
Danach rechnen Sie kurz nach, in ganz einfachen Zahlen. Angenommen, ein neuer Kunde ist Ihnen etwa 400 US-Dollar Gewinn wert, und aus jeder dritten Anfrage wird tatsächlich ein Auftrag. Zehn Anfragen im Monat sind dann drei bis vier Kunden, also rund 1.200 bis 1.600 US-Dollar monatlich, und eine Website für 6.000 US-Dollar hat sich damit nach vier bis fünf Monaten bezahlt gemacht. Diese Zahl setzt das sinnvolle Budget, nicht Ihr Geschmack. Ehrlich dazugesagt gilt die Rechnung nur, wenn die Seite auch gefunden wird, sonst gehört ein Teil des Geldes nicht in den Bau, sondern ins Marketing.
Und wenn Sie nicht beantworten können, was die Seite einbringen soll, sind Sie noch nicht so weit zu kaufen. Ein guter Anbieter hilft Ihnen dann, diese Antwort zu finden, statt daran vorbei zu verkaufen, denn die eigentliche Entwurfs- und Umsetzungsarbeit ist erst der zweite Schritt und nie der erste.
Vier Arten von Anbietern, die Ihnen begegnen, und zu wem welcher wirklich passt
Auf dieselbe Anfrage antworten sehr unterschiedliche Häuser, und wer weiß, welches davon gerade am Telefon ist, versteht den Preisunterschied schon, bevor überhaupt eine Zahl fällt:
- Der Freiberufler arbeitet allein, liegt bei 15 bis 60 US-Dollar pro Stunde, antwortet meist am selben Tag und baut für kleine Betriebe sehr gute Seiten.
- Das kleine Studio mit drei bis acht Leuten kostet 40 bis 100 US-Dollar pro Stunde und bringt mit, was einem Einzelnen fehlt: jemanden fürs Design, jemanden für die Technik und jemanden, der die Termine im Blick behält.
- Die etablierte Agentur mit vollem Leistungsumfang verlangt 90 bis 200 US-Dollar pro Stunde und begründet das mit Strategie, Texten, Fotos und Werbung aus einer Hand, was sich lohnt, wenn Sie all das wirklich brauchen.
- Der Vorlagenanbieter richtet ein fertig gekauftes Design ein, setzt Ihr Logo hinein und ist nach zwei Wochen fertig.
Die ehrliche Zuordnung ist unbequem, aber einfach. Ein Friseursalon, eine Einzelpraxis oder eine neue Bäckerei ist bei einem guten Freiberufler oder einem Vorlagenbau für 1.200 bis 2.500 US-Dollar in aller Regel bestens bedient, und einer Agentur dafür 9.000 US-Dollar zu zahlen, ist verschwendetes Geld des Inhabers. Das sagen wir genau so am Telefon, weil ein Kunde, der zu viel bezahlt hat, kein zweites Mal wiederkommt.
Das eine echte Risiko des günstigsten Weges heißt nicht Qualität, sondern Ausfall, denn bei einer Person hängt alles an dieser einen Person. Fragen Sie einen Freiberufler deshalb direkt, was mit Ihrer Seite geschieht, wenn er drei Wochen krank ist. Eine gute Antwort nennt eine Kollegin oder einen Kollegen zur Übergabe und Zugangsdaten, die ohnehin bei Ihnen liegen. Ein Schulterzucken ist im Übrigen auch eine Antwort.
Manchmal ist eine Website gar nicht mehr das Richtige. Sobald Kunden sich anmelden, Termine buchen, Mitgliedschaften verwalten oder ein Warenbestand mit einem anderen System sprechen muss, sind Sie über eine Website hinausgewachsen und brauchen eher eine eigene Webanwendung, was Preis und Zeitplan deutlich verändert. Weil das oft durcheinandergeht, noch ein Hinweis: Wer Apps fürs Handy oder automatisierte Assistenten bauen kann, ist deswegen nicht automatisch der bessere Websitebauer, denn das sind verschiedene Handwerke mit verschiedenen Teams.
Warum ein Angebot 2.000 sagt und das nächste 12.000 für dieselbe Website
Ein Angebot bepreist einen Umfang, keine Qualitätsstufe. Zwei Zahlen, die nach demselben Auftrag aussehen, sind deshalb fast immer zwei verschiedene Aufträge, die zufällig denselben Namen tragen. Wer das einmal verstanden hat, vergleicht keine Preise mehr, sondern Leistungsverzeichnisse.
In der günstigen Zahl fehlt fast immer dasselbe: die Texte, die Fotos, das Übertragen der alten Inhalte, die Anbindung von Zahlung oder Terminbuchung, eine Einweisung, damit Sie selbst etwas ändern können, das Testen auf echten Handys und jede Form von Betreuung nach dem Start. Nichts davon ist Luxus, und alles davon kommt später als Rechnung zurück, wenn es jetzt nicht im Angebot steht.
Die Gegenrechnung können Sie direkt am Besprechungstisch machen. Teilen Sie die Angebotssumme durch einen fairen Stundensatz von 40 bis 100 US-Dollar und fragen Sie sich, ob in den Stunden, die dabei herauskommen, ehrlich das entstehen kann, was beschrieben ist. 7.500 US-Dollar bei 75 US-Dollar pro Stunde sind rund 100 Stunden, also etwa zweieinhalb Wochen Vollzeitarbeit eines Menschen. 2.000 US-Dollar bei demselben Satz sind rund 26 Stunden, und in 26 Stunden entsteht kein eigens entworfener Auftritt, sondern eine sauber eingerichtete Vorlage. Das kann genau das Richtige sein, es muss nur so im Angebot stehen.
Als Orientierung die Spannen, mit denen wir arbeiten:
- Eine einseitige Werbeseite für ein einzelnes Angebot oder eine Kampagne: 500 bis 1.200 US-Dollar.
- Eine vorlagenbasierte Unternehmensseite mit fünf bis acht Seiten: 1.200 bis 2.500 US-Dollar.
- Ein eigens entworfener Auftritt mit zehn bis zwanzig Seiten und einem Redaktionssystem, also einem Verwaltungsbereich, in dem Sie Texte und Bilder selbst ändern: 4.000 bis 12.000 US-Dollar.
- Ein Onlineshop mit Bezahlung und Versand: 8.000 bis 25.000 US-Dollar.
- Ein Buchungs- oder Kundenportal: 20.000 bis 45.000 US-Dollar.
Jede zusätzliche Seite schlägt typischerweise mit 150 bis 400 US-Dollar zu Buche, weshalb die meisten kleinen Betriebe mit fünf bis neun Seiten hervorragend starten, und ein Plan über dreißig Seiten wird erfahrungsgemäß zu zwanzig Seiten Platzhaltertext, der ein Jahr später immer noch dort steht.
Wir bei Linkysoft kalkulieren solche Projekte täglich, und wir sagen es auch, wenn der kleinere Bau der richtige ist, weil ein Angebot, das den Kunden überfordert, für beide Seiten ein schlechtes Geschäft ist. Wenn Sie tiefer in die Zahlen wollen, lesen Sie in Ruhe nach, was eine Website kostet, bevor Sie die Angebote nebeneinanderlegen.
Die Fragen, die einen guten Anbieter verraten, und die Antworten, die Sie beunruhigen sollten
Die folgenden Fragen kosten Sie zwanzig Minuten und ersparen Ihnen im Zweifel Monate. Stellen Sie sie ruhig wörtlich, denn ein guter Anbieter freut sich sogar darüber, dass jemand versteht, wovon er spricht.
Wer genau macht die Arbeit, und darf ich vor der Unterschrift einmal mit dieser Person sprechen?
Der Satz, dass man ein Team habe, ist keine Antwort. Eine Antwort ist ein Name für das Design und ein Name für die Umsetzung, dazu ein kurzes Gespräch mit dieser Person. Wer hier ausweicht, verkauft Ihnen entweder eine stille Weitergabe an Dritte oder weiß selbst noch nicht, wer im fraglichen Zeitraum überhaupt frei ist.
Schicken Sie mir bitte fünf Seiten aus den letzten achtzehn Monaten, die heute noch online sind.
Erwarten Sie echte Links, keine Bildschirmfotos und keine Präsentation. Öffnen Sie jede einzelne auf Ihrem eigenen Handy und zählen Sie mit: Sind zwei oder mehr davon offline, sichtbar kaputt oder quälend langsam, dann sehen Sie dort eine faire Vorschau auf Ihre eigene Seite in zwei Jahren.
Was ist in diesem Preis nicht enthalten?
Ein guter Anbieter antwortet darauf schnell und ausführlich, weil er die Lücken seines eigenen Angebots kennt. Die Auskunft, dass alles enthalten sei, ist dagegen fast immer entweder Bequemlichkeit oder der Beginn einer Nachtragsrechnung, die Sie in Woche neun erreicht.
Wer schreibt die Texte und wer besorgt die Fotos?
Diese eine Frage entscheidet darüber, ob Sie in zehn Wochen oder in zehn Monaten starten, und sie wird fast nie gestellt. Klären Sie sie schriftlich, einschließlich der Frage, wer die Fotos bezahlt und wem sie danach gehören.
Wie viele Korrekturrunden sind im Design enthalten, und was kostet eine weitere?
Zwei bis drei Runden in der Entwurfsphase sind der faire Marktstandard, weitere Runden werden nach Stundensatz abgerechnet. Unbegrenzte Korrekturen bedeuten in der Praxis fast immer eines von beiden: Der Preis wurde vorsorglich aufgeschlagen, oder das Wort Runde hat keine vereinbarte Bedeutung, und beides bezahlen Sie.
Was passiert, wenn wir uns über ein Design nicht einig werden?
Die gute Antwort beschreibt einen Entscheidungsweg, der am Ziel der Seite hängt, also etwa so: Wir prüfen, welche Variante die Anfrage wahrscheinlicher macht, und wenn sich das nicht klären lässt, entscheidet der Auftraggeber. Die schwache Antwort beschreibt dagegen nur, wer sich am Ende durchsetzt.
Wie schnell antworten Sie, wenn etwas kaputt ist, und wen rufe ich abends um neun an?
Schreiben Sie die Erwartung in den Vertrag: Antwort am selben Arbeitstag bei normalen Anliegen und vier bis vierundzwanzig Stunden, wenn die Seite steht oder keine Bestellungen mehr annimmt, dazu eine namentlich genannte Ansprechperson statt eines allgemeinen Sammelpostfachs.
Darf ich mit einem Kunden sprechen, bei dem das Projekt schlecht gelaufen ist?
Die Bereitschaft, diese Frage überhaupt zu beantworten, ist mehr wert als jedes Auszeichnungssiegel auf der Startseite. Jedes Unternehmen hat ein Projekt, das aus dem Ruder lief; interessant ist allein, wie offen darüber gesprochen wird und was danach geändert wurde.
Nachprüfen lassen sich solche Aussagen am besten an veröffentlichten Projektberichten, also an ausführlich beschriebenen Kundenprojekten mit Ausgangslage, Vorgehen und Ergebnis, statt an einer Galerie hübscher Bilder ohne Zahlen.
Lesen Sie das Angebot wie einen Vertrag, denn in einem Monat ist es einer
Prüfen Sie, ob das Dokument fünf Dinge benennt: eine Seitenzahl, eine Liste der Funktionen, die Zahl der Korrekturrunden, einen Termin für die Veröffentlichung und die Folgen, wenn eine der beiden Seiten zu spät liefert. Fehlt eines davon, halten Sie kein Angebot in der Hand, sondern eine Preisschätzung mit Briefkopf.
Ein Zahlungsplan, der beide Seiten schützt, sieht in Zahlen so aus: 30 Prozent bei Auftragserteilung, 40 Prozent bei Freigabe des Designs und 30 Prozent zur Veröffentlichung, alternativ eine Aufteilung von 40, 40 und 20 Prozent. Wer 100 Prozent im Voraus verlangt, nimmt Ihnen das einzige Druckmittel, das Sie haben, und wer gar keine Anzahlung nimmt, stellt Ihr Projekt still ans Ende der Warteschlange, weil zahlende Projekte im Zweifel immer vorgehen.
Zwei Formulierungen sind gefährlich, und beide klingen völlig harmlos: der Zusatz und Ähnliches sowie der Vermerk wird noch besprochen. Beide verschieben Kosten aus dem Angebot in eine Rechnung, die Sie noch nicht gesehen haben. Lassen Sie den Umfang deshalb in Dingen beschreiben, auf die man zeigen kann, also etwa in einem funktionierenden Buchungsformular, das Bestätigungsmails verschickt, statt in modernem, responsivem Design.
Wem gehört die Website an dem Tag, an dem Sie gehen
Fünf Punkte gehören Ihnen, und zwar von Anfang an:
- Die Domain, also Ihre Internetadresse, registriert auf Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
- Das Hostingkonto, also der Speicherplatz, auf dem die Seite liegt, laufend auf Ihre Rechnung.
- Der Programmcode, abgelegt an einem Ort, auf den Sie selbst zugreifen können.
- Der oberste Verwaltungszugang des Redaktionssystems, mit dem Inhalte geändert werden.
- Die Entwurfsdateien des Designs, exportiert und an Sie übergeben.
Abhängigkeit entsteht ohne Fachsprache erklärt so: Hat ein Anbieter Ihre Seite auf einem System gebaut, das nur er selbst bearbeiten kann, dann heißt Anbieterwechsel in Wahrheit Neubau. Das kostet erfahrungsgemäß 500 bis 2.000 US-Dollar, nur um Arbeit noch einmal herzustellen, für die Sie bereits einmal bezahlt haben.
Regeln lässt sich das vor der Unterschrift mit einem einzigen Satz im Vertrag, der bestätigt, dass mit der Schlusszahlung sämtliche Zugänge, Dateien und Rechte auf Sie übergehen. Ein guter Anbieter übergibt die Schlüssel ohne Drama, weil er Sie durch gute Arbeit halten will und nicht dadurch, dass er Ihre Domain festhält.
Drei Dinge, die ein billiger Bau stillschweigend weglässt: Tempo, Handys und Auffindbarkeit
Beim Tempo lautet das Ziel, dass der Hauptinhalt auf einem durchschnittlichen Handy im Mobilfunknetz in weniger als etwa zweieinhalb Sekunden sichtbar ist. Bei den Überarbeitungen, die wir machen, hebt der Weg von rund sechs Sekunden auf rund zwei Sekunden den Anteil der Besucher, die überhaupt eine zweite Seite ansehen, meist um ein Fünftel bis ein Drittel. Das ist kein Fachthema, sondern schlicht der Unterschied zwischen einem Besucher, der bleibt, und einem, der weg ist, bevor er Ihre Telefonnummer gesehen hat.
Beim Thema Handy zählt eine einzige Zahl. Bei örtlichen Dienstleistern wie Praxen, Restaurants, Handwerksbetrieben und Läden kommen typischerweise 60 bis 80 Prozent der Besuche vom Telefon. Öffnen Sie die Referenzen jedes Bewerbers deshalb auf Ihrem eigenen Handy, und zwar vor dem Termin und nicht am Laptop im Besprechungsraum, denn dort sieht jede Seite gut aus.
Auffindbarkeit heißt im Kern nichts Geheimnisvolles: verständliche Seitentitel, echter Text auf der Seite statt Text in Bildern, schnelles Laden und ein gepflegter Brancheneintrag mit Adresse und Öffnungszeiten. Wer Ihnen dagegen Platz eins bei Google garantiert, verkauft etwas, das er nicht liefern kann, weil niemand diese Reihenfolge bestimmt. Alles darüber hinaus gehört in eine eigene Planung fürs Onlinemarketing und nicht in die Bauphase.
Dazu kommen die Kleinigkeiten, die zuerst gestrichen werden und später teuer sind: eine Messung, mit der Sie sehen, wie viele Anfragen tatsächlich eingehen, ein Kontaktformular, dessen Nachrichten wirklich in Ihrem Postfach ankommen, und lesbare Schriftgrößen mit klarem Kontrast, damit auch Ihre älteren Kunden ohne Mühe bestellen können.
Wie lange es wirklich dauert, und wer die Verzögerung verursacht
Die ehrlichen Spannen sehen so aus: Eine Unternehmensseite ohne Besonderheiten braucht drei bis sechs Wochen, ein eigens entworfener Auftritt mit Redaktionssystem acht bis vierzehn Wochen und ein Onlineshop zehn bis zwanzig Wochen. Wer Ihnen einen individuellen Auftritt in zehn Tagen verspricht, meint eine Vorlage, und das ist völlig in Ordnung, solange es auch so genannt wird.
Innerhalb eines Projekts von zwölf Wochen teilen sich die Wochen üblicherweise so auf: zwei Wochen für Klärung und Planung, drei Wochen für Entwurf und Freigabe, vier Wochen für Umsetzung und Anbindungen, zwei Wochen für Inhalte und Korrekturen und eine Woche für Test und Veröffentlichung. An diesem Raster können Sie jeden Anbieter messen, und Sie sollten es auch tun.
Jetzt der unbequeme Teil, und er ist freundlich gemeint: Die größte Verzögerung in den meisten Projekten sind nicht die Entwickler, sondern die Texte, Fotos und Zugangsdaten des Auftraggebers. Zwei Wochen Wartezeit auf Inhalte verschieben den Start um deutlich mehr als zwei Wochen, weil das Team in dieser Lücke auf andere Projekte eingeplant wird und nicht an dem Tag zurückkommt, an dem Ihre Datei endlich eintrifft.
Praktisch heißt das: Rechnen Sie mit sechs bis zehn Stunden Ihrer eigenen Zeit je fünf Seiten, um Inhalte zusammenzutragen, oder bezahlen Sie 80 bis 200 US-Dollar pro Seite dafür, dass jemand die Texte für Sie schreibt. Und fangen Sie damit an, bevor der Entwurf beginnt, nicht danach.
Die Rechnungen, die am Starttag beginnen
Eine Website ist kein Möbelstück, sondern eher ein Fahrzeug mit Wartungsintervallen. Die Domain kostet 10 bis 20 US-Dollar im Jahr. Das Hosting liegt bei 10 bis 60 US-Dollar im Monat für eine normale Unternehmensseite und bei 30 bis 300 US-Dollar im Monat für einen gut besuchten Shop. Dazu kommen die laufenden Aktualisierungen, und die sind der Posten, den kaum jemand einplant.
Als Faustregel für die Pflege gilt: 5 bis 15 Prozent der Baukosten pro Jahr. Eine Seite für 6.000 US-Dollar kostet also grob 300 bis 900 US-Dollar jährlich, damit sie aktualisiert, gesichert und überwacht bleibt. Das ist keine lästige Zusatzleistung, sondern schlicht der Preis dafür, dass die Investition weiterläuft.
Zur Sicherheit ein einziger klarer Absatz. Die meisten gehackten Seiten kleiner Unternehmen werden nicht von einem gezielten Angreifer geknackt, sondern über veraltete Zusatzmodule, für die längst eine Aktualisierung bereitlag. Regelmäßige Updates sind damit praktisch die gesamte Verteidigung, und wer mehr braucht, etwa weil Kundendaten oder Zahlungen im Spiel sind, plant Sicherheit von Anfang an mit ein statt nach dem ersten Vorfall.
Zwei Posten sollten Sie besonders prüfen. Erstens das Sicherheitszertifikat, also die Verschlüsselung, die im Browser das kleine Schloss zeigt: Das ist bei den meisten Anbietern heute kostenlos, und 150 US-Dollar im Jahr dafür sind ein Warnzeichen. Zweitens einen Betreuungsvertrag, der keine konkreten Stunden enthält, denn dann bezahlen Sie Bereitschaft, die niemand nachweisen muss. Wenn Sie den laufenden Betrieb planen, lohnt vorher ein Blick auf Hosting und laufende Kosten.
Testen Sie mit einem kleinen bezahlten Auftrag, bevor Sie das ganze Projekt übergeben
Der beste Test kostet 500 bis 1.500 US-Dollar und dauert ein bis zwei Wochen: eine bezahlte Konzeptphase oder der Entwurf einer einzigen Seite. Häufig wird dieses Honorar später auf das Gesamtprojekt angerechnet, was den Test noch einmal deutlich günstiger macht.
Was Sie dabei wirklich kaufen, ist nicht das Bild am Ende, sondern ein Beweis: wie diese Leute kommunizieren, ob sie einen kleinen Termin halten und ob sie nach Ihren Kunden fragen oder nur nach Ihrer Lieblingsfarbe. Zwei Finalisten vergleichen Sie am fairsten mit demselben kurzen Auftrag und demselben Abgabetermin, und danach bewerten Sie vor allem die Fragen, die gestellt wurden, und erst in zweiter Linie das gelieferte Bild.
Bei Linkysoft beginnen wir aus genau diesem Grund lieber mit einem kleinen bezahlten Schritt, als ein großes Projekt zu verkaufen, für das jemand noch gar nicht bereit ist. Alles, was nach Automatisierung klingt, etwa ein Assistent, der wiederkehrende Kundenfragen beantwortet, gehört übrigens in eine spätere Ausbaustufe und nicht in den ersten Bau.
Warnzeichen, bei denen sich das Weggehen lohnt
- Ein Angebot, das in weniger als einer Stunde eintrifft, ohne dass jemand eine einzige Frage zu Ihrem Geschäft gestellt hat.
- Die Garantie auf Platz eins bei Google oder auf eine feste Zahl neuer Kunden.
- Keine erreichbaren Links zu aktuellen Arbeiten, oder Links, die tot, langsam oder sichtbar ungepflegt sind.
- Druck, heute zu unterschreiben, weil ein Rabatt angeblich um Mitternacht verfällt.
- Die Weigerung, Seitenzahl, Korrekturrunden und Eigentumsrechte schriftlich festzuhalten.
- Eine Domain, die der Einfachheit halber auf den Namen des Anbieters registriert werden soll.
- Ein Preis, der so weit unter allen anderen liegt, dass die Rechnung nicht aufgehen kann, denn diese Differenz zahlt am Ende immer jemand, meistens Sie.
Wie wir entscheiden würden, wenn wir auf Ihrer Seite des Tisches säßen
Drei Schritte, mehr braucht es nicht. Schreiben Sie zuerst in einer einzigen Zahl auf, was die Seite verdienen soll. Stellen Sie dann die fünf unangenehmsten Fragen aus diesem Text, vor allem die nach dem, was im Preis nicht enthalten ist, und die nach fünf lebenden Referenzlinks. Und kaufen Sie zuletzt einen kleinen bezahlten Schritt, bevor Sie den großen kaufen.
Es bleibt die ehrliche Position, die sich durch diesen ganzen Text zieht: Sehr oft ist der kleinere Anbieter die richtige Antwort, und das Ziel ist eine Website, die sich selbst bezahlt, nicht das beeindruckendste Angebotsdokument im Stapel. Wenn Sie gerade einen Relaunch planen, gilt das doppelt, weil dort besonders viel Geld in Optik statt in Wirkung fließt.
Wenn Sie mögen, schicken Sie uns Ihre Anforderungen oder einfach die drei Angebote, die auf Ihrem Tisch liegen, und Sie bekommen von Linkysoft eine offene Einschätzung dazu, auch wenn sie lautet, dass der günstigste Anbieter für Ihren Fall völlig ausreicht. Am schnellsten geht das über unser Kontaktformular, und wer vorher noch weiterlesen möchte, findet weitere Beiträge im Blog.
