Gestion des appareils mobiles MDM

La gestion des appareils mobiles est le logiciel qu'une entreprise utilise pour contrôler les téléphones et les tablettes de ses employés. Il reste discret sur chaque appareil et renvoie tout vers un seul écran au bureau, et c'est là que se joue l'essentiel. Depuis cet écran, un responsable voit quels téléphones servent et installe l'application de travail sur tous en une fois. Le même écran efface tout sur un appareil qui a disparu.

Les trois tâches les plus fréquentes sont banales et vraiment utiles. Le logiciel impose un verrouillage de l'écran, pour qu'un téléphone oublié sur une table de café ne s'ouvre pas dans la main du suivant. Il envoie aussi l'application de travail et ses mises à jour, ce qui évite que quelqu'un reste sur une version de l'an dernier. Puis il efface un appareil perdu, et cela compte plus qu'on ne le croit, car ce téléphone contient des noms de clients, des numéros et des photos de documents.

Le point délicat, c'est que la moitié des téléphones appartiennent aux employés et non à l'entreprise. Le livreur se sert du sien, et l'infirmière consulte son planning sur le sien. Demander d'installer un logiciel capable de tout effacer devient donc une discussion, pas un réglage. La réponse honnête consiste à séparer le côté travail du côté personnel. Les bons systèmes créent un espace de travail fermé sur l'appareil et ne touchent à rien d'autre. Les photos de famille restent donc, pendant que l'application de travail et ses données partent.

Écrivez les règles avant d'acheter quoi que ce soit, en commençant par qui a le droit d'effacer un appareil et qui vérifie sa décision. Décidez ensuite ce qui se passe le jour où quelqu'un s'en va, et si un téléphone personnel a le droit de contenir des données clients. Linkysoft pose ces questions au début d'un audit de sécurité, car les réponses changent ce que nous construisons.

Un coût surprend souvent, car chaque appareil inscrit coûte une petite somme par an et ceux que personne n'utilise restent des années sur la facture. Vérifiez donc la liste deux fois par an et retirez ceux qui sont partis avec leur propriétaire. L'autre chose à savoir, c'est qu'un logiciel de gestion ne sauve pas une application mal faite. Si l'application enregistre les fiches clients en clair sur le téléphone, effacer l'appareil devient une course que vous pouvez perdre. C'est pourquoi Linkysoft traite le stockage sur le téléphone comme une question de conception dans chaque projet d'application mobile, et non comme un correctif tardif.