Gestion des appareils mobiles MDM

La gestion des appareils mobiles est le logiciel qu'une entreprise utilise pour contrôler les téléphones et les tablettes de ses employés. Il reste discret sur chaque appareil. Depuis un seul écran, un responsable voit quels téléphones servent, installe l'application de travail sur tous en une fois, et efface tout sur celui qui a disparu.

Les trois tâches les plus fréquentes sont banales et utiles. Le logiciel impose un verrouillage de l'écran, pour qu'un téléphone oublié sur une table de café ne s'ouvre pas dans la main du suivant. Il envoie l'application de travail et ses mises à jour, pour que personne ne reste sur une version de l'an dernier. Et il efface un appareil perdu, ce qui compte bien plus qu'on ne le croit, car ce téléphone contient des noms de clients, des numéros et des photos de documents.

Le point délicat, c'est que la moitié des téléphones appartiennent aux employés et non à l'entreprise. Le livreur se sert du sien. L'infirmière consulte son planning sur le sien. Demander d'installer un logiciel capable de tout effacer, c'est une discussion, pas un réglage. La réponse honnête consiste à séparer le côté travail du côté personnel. Les bons systèmes créent un espace de travail fermé sur l'appareil et ne touchent à rien d'autre. Les photos de famille restent. L'application de travail et ses données partent.

Écrivez les règles avant d'acheter quoi que ce soit. Qui a le droit d'effacer un appareil, et qui le contrôle. Que se passe-t-il le jour où quelqu'un s'en va. Un téléphone personnel a-t-il le droit de contenir des données clients. Linkysoft pose ces questions au début d'un audit de sécurité, car les réponses changent ce que nous construisons.

Un coût surprend souvent. Chaque appareil inscrit coûte une petite somme par an, et ceux que personne n'utilise restent des années sur la facture. Vérifiez la liste deux fois par an et retirez ceux qui sont partis avec leur propriétaire. L'autre chose à savoir est simple. Un logiciel de gestion ne sauve pas une application mal faite. Si l'application enregistre les fiches clients en clair sur le téléphone, effacer l'appareil devient une course que vous pouvez perdre. C'est pourquoi Linkysoft traite le stockage sur le téléphone comme une question de conception dans chaque projet d'application mobile, et non comme un correctif de dernière minute.