お客様のデータに関する私たちのお約束！✨

1. 本合意が適用される場面

本契約は、制作したアプリでお客様の顧客データを保管する場合など、プロジェクトの遂行にあたり Linkysoft がお客様に代わって個人情報を取り扱うあらゆる場面で適用されます。基本契約書および利用規約と一体となって効力を持ちます。

2. それぞれの役割と責任

お客様は「データ管理者」です。どのような個人情報を収集し、どのように利用するかはお客様が決定します。当社は「データ処理者」です。システムを快適かつ円滑に動かすため、お客様からの明確なご指示に基づいてのみデータを安全に取り扱います。双方が適用される個人情報保護法を誠実に遵守することをお約束します。

3. お客様の指示にのみ従います

当社はお客様のユーザー情報を、事前に合意した素晴らしいサービスを提供するためにのみ取り扱い、お客様のご指示を厳格に守ります！自社のために流用することは絶対にありませんし、第三者へ販売することも一切ありません。万が一、ご指示の内容が法令に抵触する恐れがある場合は、そのまま実行せず速やかにお知らせします。

どのようなデータを誰のためにどのような目的で取り扱うかという具体的な詳細は、個別のプロジェクト計画書に明確に記載されます！

4. 私たちの固いお約束

お客様からお預かりするすべての個人情報について、私たちは責任をもって以下を遵守します。

• 完全な秘密情報として厳重に管理し、スタッフ全員にも同等の秘密保持義務を課します！
• 強力なアクセス制限や暗号化など、優れたセキュリティ対策を用いて安全に保管します！
• 業務の遂行上、真にデータへアクセスする必要があるスタッフにのみ権限を付与します。
• 情報の正確性を維持し、ユーザー様から開示や訂正の求めがあった際にお客様がスムーズに対応できるよう支援します。
• 外部ツールの利用にあたっては、第5条の厳格な基準を遵守します！

5. 信頼できる委託先（再処理者）

プロジェクトを円滑に進めるため、信頼性の高い厳選された外部ツール（再委託先／サブプロセッサー）を利用する場合があります。お客様にはその利用にご同意いただきますが、それは本合意と同等に厳格なルールを委託先にも課すことを前提としています。もちろん、委託先の行為について当社が全責任を負います。

利用する外部ツールは事前にお知らせします。もし新しい委託先を追加する場合は、事前にお知らせし、懸念点があればご相談いただけるようにします。万が一懸念が解消できない場合は、該当部分の利用を取りやめることも可能です！

6. 国境を越えたデータの移動

私たちはグローバルなチームで構成されているため、データが国外の拠点で処理される場合があります。国境を越えて個人情報を移転する際には、標準契約条項（SCC）などの適切な保護措置を講じ、常に万全の安全性をお約束します！

7. お客様の法令遵守へのサポート

データの管理には責任が伴いますが、私たちが全力でお手伝いします！ユーザー様からデータの開示や削除の要請があった場合、速やかにサポートいたします。また、セキュリティ監査や安全確認にも協力します。もしユーザー様から当社へ直接お問い合わせがあった場合は、お客様へ直接ご連絡いただくよう丁寧にご案内します！

8. 万が一のトラブルが発生した場合

万が一、お預かりしているデータに関してセキュリティ上の問題を発見した場合は、速やかにお客様にご連絡します！何が起き、どのように修復しているかの詳細をお知らせするとともに、問題の拡大を防ぎ安全を確保するため直ちに行動を起こします！

9. 記録の保持と確認への協力

私たちは業務の適切な記録を保管しており、お約束をしっかりと守っていることを証明するため喜んで共有します！監査や確認が必要な場合は誠実に協力いたします。その際は、他のお客様への影響を避けるための事前の通知と、当社に明白な過失がある場合を除き、確認にかかる費用の負担をお願いしております。

10. データの返却と消去

素晴らしいお取り組みが完了した際には、お客様のご指示に従い、すべてのデータを責任をもってお返しするか、安全に完全消去します！法令上保管が義務付けられている場合を除き、当社の手元にあるコピーも消去します。データを不当に保持することは決してなく、すっきりと気持ちのよいお引き渡しをお約束します！

11. 優先関係とお問い合わせ

データ保護に関して他の契約と本合意の内容に矛盾がある場合は、本合意の内容が優先されます！法令の改正等に応じて改定することがありますが、重要な変更がある場合は事前にお知らせします。署名済みの契約書が必要な場合やご不明な点がある場合は、[email protected] までお気軽にご連絡ください。いつでも喜んでお答えします！