النموذج اللغوي الكبير LLM

النموذج اللغوي الكبير، أو LLM اختصارًا، هو البرنامج الذي يقف خلف المساعدين الذين يكتبون النصوص ويلخصونها. وقد تعلّم من قراءة كمّ هائل من الكتابة حتى عرف أي الكلمات تأتي عادةً بعد أي كلمة. ولذلك حين تسأله سؤالًا فهو لا يبحث عن الإجابة في أي مكان. بل يكتبها قطعة صغيرة تلو الأخرى، ويختار في كل مرة القطعة التي يرجّح أنها التالية.

وهذه العادة وحدها تفسّر معظم ما يستغربه الناس في هذه النماذج. فلأنه يتوقّع ولا يتحقق، تكلّفه الإجابة السلسة الخاطئة الجهد نفسه الذي تكلّفه الإجابة الصحيحة. وهو لا يفرّق بين الاثنتين، ولا تقلّ ثقة نبرته حين يخطئ. لذلك فهو ممتاز في الصياغة وإعادة الكتابة والترجمة، لكنه بمفرده ليس مصدرًا موثوقًا للمعلومة.

والحل العملي أن تتوقف عن سؤاله عمّا يعرفه، وأن تعطيه أنت ما تعرفه. فبدلًا من أن تسأل النموذج عن سياسة الاسترجاع لديك، يبحث النظام عن هذه السياسة في ملفاتك ويسلّم نصها إليه مع السؤال. عندها يكتب الإجابة من النص الذي أمامه. وهكذا يعمل تقريبًا كل استخدام جادّ لـأنظمة الذكاء الاصطناعي داخل الشركات.

ثم تأتي مفاجأة التكلفة، لأنك تدفع مقابل النص الداخل كما تدفع مقابل النص الخارج. والمحادثة ترسل نفسها كاملة من جديد مع كل ردّ، فيصبح الحوار الطويل أغلى كلما امتدّ. ولهذا تحذف لينكي سوفت لنظم المعلومات الرسائل القديمة من المحادثات الطويلة، ويستحق الأمر أن تسأل أي مورّد كيف يتعامل معه.

والسؤال الآخر الذي يجب حسمه قبل بناء أي شيء هو أين تذهب نصوصك. اسأل أي شركة تشغّل النموذج، وهل تُحفظ نصوصك، وهل تُستخدم في تدريب أي شيء. والمستشفى أو المدرسة تحتاج هذه الإجابة مكتوبة، ولهذا نتعامل معها باعتبارها مسألة أمن معلومات لا تفصيلة تقنية.

وعمليًا يكون النموذج جزءًا واحدًا داخل تطبيق ويب عادي يحتفظ أصلًا بطلباتك أو مرضاك أو طلابك. ولأن القيمة في هذه البيانات، تبني لينكي سوفت النظام أولًا ثم تضيف النموذج حيث يوفّر وقتًا حقيقيًا على أحدهم. قد يكون ذلك صياغة ردّ، أو تلخيص محادثة روبوت المحادثة الطويلة للموظف الذي سيكملها.