Cyberversicherung

Eine Cyberversicherung ist eine Police, die zahlt, wenn mit Ihren Rechnern oder den Daten darin etwas schiefgeht. Sie ist geschrieben für einen Einbruch ins System, gestohlene Kundendaten, einen Rechner, der erst gegen Geld wieder freigegeben wird, oder eine Mitarbeiterin, die getäuscht wird und an einen falschen Lieferanten überweist. Ihre übliche Betriebsversicherung deckt davon meist nichts, und genau deshalb gibt es diese Police überhaupt.

Die Police zahlt die Arbeit nach dem Vorfall mehr als den Schaden, den Sie sich vorstellen. Gemeint sind die Fachleute, die herausfinden, wie der Angreifer hereinkam, die Anwälte, die Kosten für die Benachrichtigung jedes betroffenen Kunden und der Umsatz, der während des Stillstands fehlt. Manchmal kommen das Lösegeld, das Bußgeld oder die Forderung eines Kunden hinzu, und jeder Punkt wird einzeln berechnet. Prüfen Sie deshalb, welche davon wirklich im Angebot stehen, denn eine billige Police lässt die teuren Punkte still weg.

Der Ärger steckt in den Bedingungen, denn die meisten Versicherer verlangen heute einen zweiten Schritt bei jeder Anmeldung, damit ein gestohlenes Passwort allein nicht reicht. Sie verlangen auch Sicherungskopien, aus denen Sie schon einmal eine Datei zurückgeholt haben, und nicht bloß Kopien, die nachts laufen und die niemand prüft. Sie müssen einen Vorfall innerhalb einer festen Frist melden, oft 72 Stunden, sodass ein erst zwei Wochen später gemeldeter Schaden allein wegen der Verspätung abgelehnt werden kann. Manche fordern zusätzlich Sicherheitsupdates in einer bestimmten Zeit, und verborgen ist davon nichts, es steht nur in dem Teil, den niemand liest.

Der Fragebogen ist ein rechtliches Dokument, und daran scheitern viele. Wenn Sie die Anmeldung in zwei Schritten mit Ja beantworten, weil Sie glauben, jemand habe sie eingerichtet, und der Versicherer findet später ein Konto ohne sie, kann die Leistung entfallen. Antworten Sie deshalb, was heute stimmt, und wo die ehrliche Antwort Nein lautet, sagen Sie Nein und fragen Sie, was die Korrektur kostet. Dieses Gespräch ist viel billiger als eine abgelehnte Zahlung und gehört zu jeder Prüfung der IT-Sicherheit.

Linkysoft wird oft gebeten, den Fragebogen eines Kunden zu prüfen, bevor er zum Makler zurückgeht, und in der Hälfte der Fälle muss eine Antwort geändert werden. Die Sicherungskopien sind der Klassiker, denn sie laufen jede Nacht, und trotzdem hat niemand je eine Datei daraus zurückgeholt, also weiß niemand, ob sie taugen. Testen Sie eine Wiederherstellung, bevor Sie unterschreiben. Liegen Ihre Kundendaten in einer Webanwendung, verlangen Sie von Linkysoft oder dem Betreuer dieser Anwendung einen schriftlichen Nachweis dieses Tests.