Cyberversicherung

Eine Cyberversicherung ist eine Police, die zahlt, wenn mit Ihren Rechnern oder Ihren Daten etwas schiefgeht. Ein Einbruch ins System. Gestohlene Kundendaten. Ein gesperrter Rechner, der erst gegen Geld wieder freigegeben wird. Eine Mitarbeiterin, die getäuscht wird und an einen falschen Lieferanten überweist. Ihre übliche Betriebsversicherung deckt davon meist nichts.

Die Police zahlt vor allem die Arbeit nach dem Vorfall, weniger den Schaden, den Sie sich vorstellen. Die Fachleute, die herausfinden, wie der Angreifer hereinkam. Die Anwälte. Die Kosten, jeden betroffenen Kunden zu benachrichtigen. Den Umsatz, der während des Stillstands fehlt. Manchmal das Lösegeld, manchmal das Bußgeld, manchmal die Forderung eines Kunden gegen Sie. Prüfen Sie, welche dieser Punkte in Ihrem Angebot wirklich stehen, denn sie werden einzeln berechnet, und eine billige Police lässt die teuren still weg.

In den Bedingungen steckt der Ärger. Die meisten Versicherer verlangen heute einen zweiten Schritt bei jeder Anmeldung, damit ein gestohlenes Passwort allein nicht reicht. Sie verlangen Sicherungskopien, aus denen Sie schon einmal etwas zurückgeholt haben, nicht bloß Kopien, die nachts laufen. Sie verlangen eine Meldung innerhalb einer festen Frist, oft 72 Stunden, und ein Schaden, den Sie erst zwei Wochen später melden, kann allein deshalb abgelehnt werden. Manche fordern, Sicherheitsupdates in einer bestimmten Zeit einzuspielen. Verborgen ist davon nichts. Es steht nur in dem Teil, den niemand liest.

Der Fragebogen ist ein rechtliches Dokument. Wenn Sie die Anmeldung in zwei Schritten mit Ja beantworten, weil Sie glauben, jemand habe sie eingerichtet, und der Versicherer findet später ein Konto ohne sie, kann die Leistung entfallen. Antworten Sie, was heute stimmt. Wo die Antwort Nein lautet, sagen Sie Nein und fragen Sie, was die Korrektur kostet. Dieses Gespräch ist viel billiger als eine abgelehnte Zahlung und gehört zu jeder Prüfung der IT-Sicherheit.

Linkysoft wird oft gebeten, den Fragebogen eines Kunden zu prüfen, bevor er zum Makler zurückgeht. In der Hälfte der Fälle muss eine Antwort geändert werden. Die Sicherungskopien sind der Klassiker. Sie laufen jede Nacht, aber niemand hat je eine Datei daraus zurückgeholt, also weiß niemand, ob sie taugen. Testen Sie eine Wiederherstellung, bevor Sie unterschreiben. Liegen Ihre Kundendaten in einer Webanwendung, verlangen Sie von Linkysoft oder dem Betreuer dieser Anwendung einen schriftlichen Nachweis dieses Tests.