Available payment methods

Elke onbetaalde factuur heeft een lijst met de betaalmethoden die u kunt gebruiken. Welke er staan, bepaalt ons team en kan veranderen, en elke methode heeft eigen instructies op de pagina zelf.

Wat er nu beschikbaar is

• Bankoverschrijving: maak het geld over naar onze bankrekening via uw bankapp of bij een bankkantoor. Het beste voor grotere bedragen; het komt meestal binnen één of twee werkdagen aan.
• Mobiele wallet: maak over vanuit een e-wallet naar het walletnummer in de instructies. De snelste keuze voor kleine en middelgrote bedragen.
• Contant: geef het bedrag contant af, vooraf afgesproken met ons team.
• Cheque: betaal met een cheque op naam van het bedrijf. De betaling wordt pas bevestigd als de cheque is verwerkt.

Stap één: bekijk de methoden in de factuur

Open een onbetaalde factuur via Mijn facturen en scrol naar de betaalkaart. De beschikbare methoden staan daar voor u op een rij, elk met een naam. Staat een methode er niet bij, dan staat die op dit moment niet aan voor uw account.

Stap twee: lees de instructies van de methode

Klik op de methode die u wilt en de instructies verschijnen er direct onder. Daar vindt u wat u nodig hebt om over te maken: het rekening- of walletnummer en de naam van de ontvanger. Neem ze precies over: één verkeerd teken vertraagt de overschrijving.

Stap drie: laat het ons weten zodra u hebt overgemaakt

Is het geld echt overgemaakt, ga dan terug naar dezelfde kaart, vul het bedrag (1) in dat u hebt gestuurd, voeg het betalingsbewijs toe onder Bijlagen (2) en verstuur het verzoek. Het formulier is voor elke methode hetzelfde, dus er verandert niets als u wisselt.

Waarom vragen we om het betalingsbewijs?

Een overschrijving komt bij ons binnen zonder factuurnummer. Het betalingsbewijs koppelt het geld dat binnenkwam aan uw factuur, en daardoor kunnen we de betaling dezelfde dag bevestigen in plaats van te wachten op een controle van de bank.

De juiste methode kiezen

• Kies de methode die u een duidelijk betalingsbewijs geeft. Alleen dat scheelt vaak al een dag wachten.
• Bij grotere bedragen geeft een bankoverschrijving het duidelijkste spoor en is ze makkelijker na te gaan.
• Let op kosten die uw bank of wallet rekent; die staan los van het factuurbedrag.
• Werkt geen van de getoonde methoden voor u, open dan een supportticket vóórdat u overmaakt, niet erna.

Open Mijn facturen

Volgende: uw betaalgeschiedenis

Is een betaling bevestigd, dan krijgt die een eigen regel op de pagina Mijn betalingen, met een betalingsbewijs. Het volgende artikel legt die pagina uit.