Płatność ma dwie części: przelewasz pieniądze w wygodny dla Ciebie sposób, a potem informujesz nas na stronie faktury i dołączasz potwierdzenie. Sprawdzamy zgłoszenie i je potwierdzamy, a faktura sama się aktualizuje.
Krok pierwszy: otwórz fakturę i przewiń do karty płatności
W Moich fakturach kliknij nieopłaconą fakturę i przewiń w dół do karty Płatność. Czyta się ją od góry do dołu: metody płatności (1), potem formularz zgłoszenia (2), potem przycisk wysyłania (3).
Krok drugi: wybierz metodę płatności
Wybierz metodę, której faktycznie użyłeś do wysłania pieniędzy, a nie tę, której zamierzasz użyć. Gdy ją zaznaczysz, tuż pod nią pojawią się jej instrukcje z numerem konta lub portfela, na który trzeba przelać pieniądze.
Krok trzeci: wpisz kwotę i dołącz potwierdzenie
Kwota (1) jest już wpisana jako pozostałe saldo, więc zmień ją tylko, jeśli wysłałeś inną sumę. Potem w Załącznikach (2) dodaj zdjęcie potwierdzenia lub zrzut ekranu z aplikacji bankowej. Możesz dołączyć więcej niż jeden plik.
Krok czwarty: wyślij zgłoszenie
Kliknij Wyślij zgłoszenie płatności na dole karty. Na ekranie pojawi się potwierdzenie, a zgłoszenie od razu trafi do naszego zespołu.
Krok piąty: śledź zgłoszenie aż do potwierdzenia
Po wysłaniu karta płatności pokazuje informację z numerem Twojego zgłoszenia. Ta informacja jest widoczna, dopóki zgłoszenie jest sprawdzane, i po niej poznasz, że zgłoszenie naprawdę dotarło.
Warto wiedzieć
- Najpierw przelej pieniądze, potem wyślij zgłoszenie. Zgłoszenia bez przelewu nie da się potwierdzić.
- Upewnij się, że potwierdzenie jest czytelne i pokazuje kwotę oraz datę.
- Możesz zapłacić część faktury. Saldo się zaktualizuje, a reszta pozostanie do zapłaty.
- Zgłoszenia sprawdza człowiek w godzinach pracy, więc nie martw się, jeśli status nie zmieni się w ciągu minuty.
Dalej: metody płatności
To, które metody pojawiają się w fakturze, ustala nasz zespół, a każda ma własne instrukcje. Następny artykuł wyjaśnia każdą metodę i kiedy ją wybrać.