Po otwarciu zgłoszenia możesz śledzić je krok po kroku aż do zamknięcia, więc zawsze wiesz, co się dzieje.
Jak je śledzić
Wszystkie Twoje zgłoszenia widać w sekcji pomocy, razem ze statusem i ostatnią aktualizacją. Możesz otworzyć dowolne zgłoszenie, żeby przeczytać odpowiedzi i dodać nowe informacje.
Co oznaczają statusy
- Otwarte: zespół pracuje nad zgłoszeniem.
- Czeka na odpowiedź: potrzebujemy od Ciebie informacji lub potwierdzenia.
- Odpowiedziano: przyszła odpowiedź, która czeka na przeczytanie.
- Zamknięte: sprawa została rozwiązana i zakończona.