Każda potwierdzona przez nas płatność ma własny wiersz na stronie „Moje płatności”, z potwierdzeniem, które możesz pobrać w każdej chwili. Ta strona to Twój zapis finansowy u nas: co zapłacono, kiedy i jaką metodą.
Krok pierwszy: otwórz stronę płatności
Po zalogowaniu się kliknij Moje płatności w menu bocznym. Widać tam każdą potwierdzoną płatność, od najnowszej. Użyj pola wyszukiwania (1), by znaleźć płatność po numerze, albo przycisku Filtry (2), by pokazać płatności dla jednej faktury lub jednej metody.
Krok drugi: pobierz potwierdzenie
Kliknij przycisk Akcje w wierszu płatności, a otworzy się krótkie menu: Zobacz płatność otwiera szczegóły płatności, a Pobierz potwierdzenie w PDF zapisuje potwierdzenie w PDF, przydatne dla księgowego lub do rozliczenia podatku.
Co znaczy każda kolumna
- Numer: numer samej płatności. Podaj go, jeśli kontaktujesz się w jej sprawie z pomocą.
- Faktura: faktura, na poczet której zaliczono płatność. Kliknij ją, by otworzyć tę fakturę.
- Metoda: jak pieniądze do nas dotarły.
- Kwota: ile dotarło w tej jednej płatności, a nie suma faktury.
- Data: kiedy płatność została potwierdzona, w strefie czasowej Twojego konta.
Kilka rzeczy, które oszczędzą Ci czas
- Możesz zaznaczyć kilka płatności i wyeksportować je razem do Excela lub PDF dla księgowego.
- Tu pojawiają się tylko potwierdzone płatności. Zgłoszenie, które jest jeszcze sprawdzane, widać w samej fakturze.
- Faktura opłacona w ratach ma osobny wiersz dla każdej raty, każdy z własnym potwierdzeniem.
- Jeśli brakuje oczekiwanej płatności, najpierw otwórz fakturę, bo jej zgłoszenie może być jeszcze sprawdzane.
Potrzebujesz pomocy z konkretną płatnością?
Jeśli widzisz kwotę, której nie rozpoznajesz, albo w potwierdzeniu brakuje jakiegoś szczegółu, otwórz zgłoszenie do pomocy i podaj numer z wiersza. Sam ten numer wystarczy naszemu zespołowi, by ją znaleźć.