Anlık Bildirimler

Anlık bildirim, kişi başka bir şeyle uğraşırken telefon ya da bilgisayar ekranında beliren kısa bir mesajdır. Onu görmek için uygulamanızı veya sitenizi açması gerekmez. Bir satır yazı, bazen küçük bir görsel ve doğru sayfayı açan bir dokunuş.

Bildirimi yalnızca kişinin haber almayı kabul ettiği bir işletme gönderebilir. Telefon ya da tarayıcı küçük bir kutuyla sorar, cevap evet ya da hayırdır. Hayır derse, ne kurarsanız kurun ona ulaşamazsınız. O kutu bir kez çıkar; bu yüzden sorma anı, kullanılan kelimelerden önemlidir. En çok ret, uygulamanın ne işe yaradığı daha anlaşılmadan ilk ekranda sorulduğunda gelir. İlk randevudan sonra sorun, kabul edenlerin sayısı çok artar.

Gönderilmeye değer mesajlar işe yarayanlardır. Dersiniz bir saat sonra başlıyor. Siparişiniz depodan çıktı. Diş hekimi randevunuzu salıdan çarşambaya aldı. Nadiva kuaförler ve spor salonları için tam bu tür hatırlatmalar gönderir; boş kalacak bir koltuk böylece dolar.

iPhone'da insanları şaşırtan bir kural vardır. Bir sitenin iPhone'a bildirim gönderebilmesi için müşterinin siteyi önce ana ekrana eklemesi gerekir ve bunu neredeyse kimse yapmaz. Müşterileriniz iPhone taşıyorsa ve mesajın ulaşması şartsa, App Store'dan kurulan gerçek bir uygulamaya ihtiyacınız var. Android telefonlar ve bilgisayar tarayıcıları daha kolaydır. Yine de hiçbir şey kesin değildir; kapalı telefon, sessiz mod ya da silinen bir uygulama mesajı yutar. Bildirimi yardımcı bir hatırlatma sayın, birinin haberdar edildiğinin kanıtı değil.

İzni kaybetmenin en hızlı yolu çok mesaj göndermektir. İnsanlar genelde şikâyet etmez. Sesinizi kapatır ya da uygulamayı siler, siz de nedenini hiç öğrenemezsiniz. Müşterinin istediği haftada iki mesaj, onu bunaltan on mesajdan iyidir. Linkysoft, gönderim ekranını kurmadan önce müşteriden bütün mesajların listesini ister ve o toplantıda listenin yaklaşık yarısı silinir. Mesajı çalışma saatlerinde ve müşterinin kendi saatine göre gönderin.

Bunların hiçbiri sonradan eklenen bir parça değildir. Linkysoft bir mobil uygulama projesi planlarken bildirim listesi ilk ekran çizilmeden önce yazılır, çünkü sistemin her müşteri hakkında ne bilmesi gerektiğini o liste belirler.