Tedarikçiye Bağımlılık

Tedarikçiye bağımlılık, tedarikçiden ayrılmaya karar verdiğiniz gün fark edilir. Yazılım hâlâ çalışır ve faturalar çıkmaya devam eder, bu yüzden eşyalarınızı isteyene kadar hiçbir şey ters görünmez. İstediğinizde ise ne kadar azının size ait olduğunu görürsünüz. Bu durum sözleşmede nadiren yazar, çünkü işler çoğunlukla yıllar içinde öylece büyümüştür.

Kafanızda dört şeyi ayırmakta fayda var, çünkü çoğu kişi bunları tek bir şey gibi görür. Veri; müşteri listeniz, siparişleriniz ve geçmişinizdir, bu yüzden istediğiniz an düz bir tablo dosyası olarak dışarı alabilmelisiniz. Bunun için kimseden izin istemeniz gerekmemeli. Kod ise yazılımın kendisidir ve size ait olup olmadığı ne için ödeme yaptığınıza bağlıdır, dolayısıyla sözleşmedeki o satır yavaş okunmayı hak eder. Alan adı internetteki adresinizdir, o hâlde şirketinizin adına ve sizin e-posta adresinizle kayıtlı olmalıdır. Barındırma hesabı da sitenin gerçekten yaşadığı yerdir ve faturası yine sizin adınıza kesilmelidir.

İnsanları en çok şaşırtan alan adıdır. Küçük bir ajans onu müşteri adına kendi e-postasıyla kaydeder, beş yıl sonra da o ajans kapanmış ya da ilişki bozulmuş olur. O adı geri almak aylar sürebilir ve ad geri gelene kadar bastırdığınız her kartvizit, artık yönetmediğiniz bir siteyi gösterir.

Bu yüzden bir şey imzalamadan önce dört soru sorun. Birincisi, bütün verimi kendim dışarı alabilir miyim ve hangi biçimde. İkincisi, kaynak kodun sahibi miyim yoksa onu kiralıyor muyum; üçüncüsü, alan adı ile barındırma şirketimin adına mı olacak. Dördüncüsü herkesin unuttuğu sorudur, yani gelecek yıl başka bir tedarikçiye taşınmanın size para ve iş günü olarak neye mal olacağı. Dördüne de açık cevap veren bir tedarikçi, ilerideki davranışını size çoktan anlatmış olur.

Linkysoft bu dört soruyu her web uygulaması projesinin başında yazılı olarak yanıtlar, çünkü kendi isteğiyle kalan bir müşteri, ayrılmak acı verdiği için kalan müşteriden çok daha değerlidir. Aynı nedenle Hostrena barındırma ve sunucu hesapları bizim değil, doğrudan müşterinin adına açılır. Linkysoft'tan ayrılmak her zaman mümkün olmalı ve bütün işimiz, bunun hiç gerekmemesini sağlamaktır.