Software ohne Support EOL

Software ohne Support ist ein Programm, um das sich der Hersteller nicht mehr kümmert, und am Tag des Supportendes sieht nichts daran anders aus. Es öffnet sich weiterhin, es druckt weiterhin, und am Tresen merkt niemand einen Unterschied. Die einzige echte Änderung ist unsichtbar, denn es kommt nie wieder eine Reparatur, egal was später darin gefunden wird.

Sie haben es fast sicher schon gesehen, ohne es zu benennen, denn oft ist es die Kasse am Tresen, die noch mit Windows 7 läuft. Es könnte genauso gut das Buchungssystem sein, das ein Cousin 2014 geschrieben hat, oder das Lagertelefon, das seit vier Jahren keine Updates mehr bekommt. Alles davon funktioniert noch, und genau deshalb hat es niemand angefasst.

Ein Loch in einem gepflegten Programm ist in wenigen Tagen zu, während dasselbe Loch in einem aufgegebenen Programm für immer offen bleibt. Der Stapel wächst jedes Jahr. Schlimmer noch, die Anleitung dazu ist offen veröffentlicht, sodass sie jeder in Minuten findet. Das ist der Unterschied zwischen alter Software und unsicherer Software, denn das Alter war nie das Problem, sondern die fehlenden Reparaturen. Versicherer und Kartenfirmen fragen inzwischen danach, und so kann eine veraltete Kasse still gegen die Regeln verstoßen, die Sie mit der Kartenzahlung akzeptiert haben.

Das Datum zu finden ist leichter als gedacht, denn jeder ernsthafte Hersteller veröffentlicht es offen. Suchen Sie den Produktnamen zusammen mit den Worten Ende des Supports, dann steht es in etwa einer Minute da, und schreiben Sie danach die Liste selbst. Eine Zeile je Programm genügt, mit Version und dem Tag, an dem die Reparaturen aufhören. Zehn Minuten mit einem Stift reichen in den meisten kleinen Betrieben. Wenn Linkysoft ein altes System übernimmt, ist diese Liste die erste Arbeitsstunde. Die Überraschung steckt fast immer im Kleinen, etwa im Kartenleser, in der Sicherungsbox unter dem Schreibtisch oder in der Erweiterung, die Ihre Rechnungen verschickt.

Der Austausch sollte ein Plan sein und keine Panik, nehmen Sie sich also ein Jahr, wenn es geht, und verschieben Sie zuerst die Daten. Halten Sie das alte System eine Saison lang lesbar, und schulen Sie die Leute in einer ruhigen Zeit statt in den vollen Wochen. Manchmal deckt ein fertiges System aus dem Produktangebot von Linkysoft die Aufgabe günstiger ab als ein Neubau. Andere Male ist die Arbeit so eigen, dass eine neue Webanwendung über fünf Jahre billiger kommt. Wofür Sie sich auch entscheiden, fragen Sie, wie lange das Neue gepflegt wird, und schreiben Sie die Antwort in den Vertrag.