Coste de mantenimiento de una app

El coste de mantenimiento de una app es lo que pagas cada año para que siga funcionando después del lanzamiento. Casi todo el mundo presupuesta la construcción y se queda ahí. En cinco años, construirla suele ser la cifra más pequeña. Una app que nadie toca no se queda quieta y en buen estado. Se estropea despacio, y luego de golpe.

Empieza por las dos tiendas, que es lo que más se olvida. Apple cobra la cuenta de desarrollador todos los años, y si dejas de pagarla tu app desaparece de la tienda del iPhone. Google la cobra una sola vez, al abrir la cuenta. Las dos revisan la app otra vez con cada actualización que envías, y las dos cambian sus normas varias veces al año. Una norma que ignoraste en marzo puede retirarte la app en noviembre.

Después están los propios teléfonos. Apple y Google sacan un sistema nuevo una vez al año, casi siempre en otoño, y millones de personas lo instalan en pocas semanas. Luego algo de tu app se comporta distinto, casi siempre. Una pantalla que no baja. Una cámara que no abre. Un acceso que se queda dando vueltas. Arreglar eso no es una novedad, y aun así lo pagas. En Linkysoft probamos cada app que mantenemos con el sistema nuevo antes de que llegue a la gente, porque sale más barato que descubrirlo en las reseñas de la tienda.

Una app también habla con un servidor, y el servidor tiene factura mensual, copias de seguridad y un certificado de seguridad que caduca. Hace falta alguien que conteste cuando deja de responder a las nueve de la mañana. Suma la parte humana, la que se olvida entera. Reseñas que piden respuesta. Un cliente que no consigue entrar. Un fallo que solo aparece en un móvil barato de un país. Los equipos que prefieren no llevar una máquina dejan esa parte en Hostrena y mantienen la factura previsible.

Una cifra anual honesta está entre el quince y el veinte por ciento de lo que costó construirla. Una app de diez mil necesita unos dos mil al año para seguir viva. Pregunta a cualquier proveedor qué cubre su cifra y, más útil todavía, qué no cubre. Linkysoft pone ese número anual dentro del presupuesto de desarrollo de aplicaciones móviles desde el principio, porque el dueño que se lleva la sorpresa en el segundo año deja de pagar, y la app que deja de mantenerse deja de funcionar sin avisar.