Distribución de apps en la empresa

La distribución de apps en la empresa es cómo una compañía instala su propia aplicación en los teléfonos del personal sin publicarla en la tienda pública. Las apps de las que hablamos son herramientas de trabajo, como la del repartidor, el escáner del almacén o el cuadrante de las enfermeras. Ningún cliente va a abrir ninguna de ellas, así que no hay motivo para que medio planeta pueda descargarlas. Mantenerlas privadas es la parte fácil, porque lo que complica todo son los propios teléfonos.

Hay tres caminos habituales. El primero es la cuenta de empresa que ofrecen Apple y Google, donde subes la app una vez y eliges exactamente quién la recibe. El segundo es una ficha privada, la app está en la tienda normal pero nunca aparece en las búsquedas, así que solo la instala el personal al que invitas. El tercero es un enlace de instalación que descarga la app desde tu propio servidor, algo que Apple solo permite a las empresas admitidas en su programa para organizaciones.

Cuando Linkysoft crea una app solo para el personal, la primera pregunta es de quién es el teléfono, porque todo lo demás depende de esa respuesta. Un teléfono de empresa se puede registrar y gestionar, así que la app llega sola y la oficina borra los datos de trabajo cuando alguien se va. Un teléfono personal no te da nada de eso, ya que lo único que puedes hacer es invitar. El empleado tiene que aceptar después, y cuenta con que una cuarta parte no lo hará.

El gasto que pilla a todos por sorpresa es la renovación, porque los certificados y las altas caducan una vez al año sin avisar a nadie. Cuando uno caduca, todas las copias de la app dejan de abrirse la misma mañana, de golpe, en todos los teléfonos. Eso no es algo que se arregle con calma antes de comer, así que pon la fecha en un calendario compartido y la cuenta a nombre de dos personas.

El riesgo también va al revés, porque quien se acostumbra a instalar apps de trabajo desde un enlace acaba viéndolo como algo normal. En eso se apoyan justamente los mensajes falsos, y antes o después alguien enviará un enlace parecido con tu logotipo encima. Haz que las apps lleguen siempre igual, de forma aburrida, y deja por escrito qué puede instalar el personal en un teléfono de trabajo. Linkysoft se encarga de la distribución dentro del desarrollo de la app móvil, y cuando el personal lleva datos de clientes lo revisamos con el equipo de ciberseguridad antes de que salga la primera versión.