Distribución de apps en la empresa

La distribución de apps en la empresa es la forma de poner la aplicación propia en los teléfonos del personal sin publicarla para todo el mundo. La app del repartidor. El escáner del almacén. La herramienta de turnos de las enfermeras. Ningún cliente las necesita, así que no hay motivo para que medio planeta pueda descargarlas.

Hay tres caminos habituales. Apple y Google tienen cuentas de empresa, donde subes la app una vez y eliges exactamente qué personas o qué dispositivos la reciben. El segundo camino es una ficha privada, la app está en la tienda normal pero no aparece nunca en las búsquedas y solo la instala quien tú invitas. El tercero es un enlace de instalación que descarga la app desde tu propio servidor, algo que Apple solo permite a las empresas admitidas en su programa para organizaciones.

Cuando Linkysoft crea una app solo para el personal, la primera pregunta es de quién es el teléfono. Un teléfono de empresa se puede registrar y gestionar, la app llega sola, y la oficina puede quitarla y borrar los datos de trabajo el mismo día que alguien se va. En un teléfono personal solo puedes invitar. El empleado tiene que aceptar, y cuenta con que una cuarta parte no lo hará.

El gasto que pilla a todos por sorpresa es la renovación. Los certificados y las altas caducan una vez al año. Cuando uno caduca, todas las copias de la app dejan de abrirse la misma mañana, de golpe, en todos los teléfonos. Pon la fecha en un calendario compartido y deja la cuenta en manos de dos personas, no de una.

El riesgo también va en sentido contrario. Si enseñas a tu gente a instalar apps de trabajo desde enlaces, les has enseñado que instalar desde enlaces es normal, y en eso se apoyan los mensajes falsos. Alguien enviará un enlace parecido con tu logotipo encima. Haz que las apps lleguen siempre igual, de forma aburrida, y deja por escrito qué se puede instalar en un teléfono de trabajo. Linkysoft trata la distribución como parte del desarrollo de la app móvil, y cuando el personal maneja datos de clientes lo revisamos con el equipo de ciberseguridad antes de que salga la primera versión.