Enlace profundo

Un enlace profundo es una dirección que abre una pantalla concreta dentro de una app, y no su pantalla de inicio. Así, un solo toque lleva al cliente a la factura que acabas de enviar, al ticket que abrió ayer o al producto que anuncias esta semana. Llega a aquello de lo que le hablabas, en vez de a una puerta principal que todavía tiene que cruzar.

Los enlaces normales no pueden hacer eso, porque abren la app por la puerta principal y dejan al lector buscando solo. La diferencia parece pequeña, y no lo es. Cada toque de más pierde a unas cuantas personas, y las que se rinden son justo aquellas por las que ya pagaste.

El valor se nota sobre todo fuera de la app, porque una factura por correo, un aviso de envío por WhatsApp y un anuncio de un solo producto hablan de una cosa concreta. El enlace que llevan dentro debería caer en esa cosa. El enlace profundo resuelve además el caso incómodo, ya que manda primero a la tienda a quien no tiene la app y luego le abre la pantalla prometida en cuanto la instala.

Hay una regla que muchos aprenden tarde, y es que un enlace profundo solo es una dirección y nunca un permiso. Cualquiera puede copiarlo, reenviarlo o adivinar uno parecido, así que la app tiene que comprobar quién pregunta antes de mostrar una factura. Una pantalla que suelta datos privados solo porque el enlace era correcto es un agujero, no una función. Eso lo probamos en cada proyecto de app móvil, porque es la vía más rápida para enseñar la ficha de un cliente a otro.

Montarlo cuesta trabajo de verdad por los dos lados. La app declara qué direcciones web puede abrir y la web publica un archivo pequeño que lo confirma, y ese archivo lo leen tanto Apple como Google. Si falta o está mal, todos los enlaces caen en silencio al navegador, de modo que nadie se entera en semanas. Linkysoft guarda ese archivo junto al propio sitio, y así los dos nunca se separan.

La mejor prueba es humana. Mándate el enlace a un teléfono que nunca abrió la app y después a uno que sí, y los dos deben acabar en la misma pantalla. Cuando Linkysoft construye a la vez una aplicación web y una app móvil, ambas comparten el mismo juego de direcciones, de manera que un solo enlace funciona en todas partes.