Modo quiosco

El modo quiosco bloquea un teléfono o una tableta en una sola aplicación. El botón de inicio, los avisos, el navegador y la tienda de apps dejan de estar al alcance. Quien está delante de la pantalla puede hacer su trabajo y nada más. Android y el iPad ya lo traen de serie, y activarlo no cuesta nada.

Lo has visto sin saber cómo se llama. La tableta del mostrador de una cafetería donde el camarero apunta el pedido. El aparato pequeño que el dependiente lleva por los pasillos para contar existencias. La pantalla junto a la puerta del gimnasio donde el socio teclea un número para registrar su entrada. El aparato es del negocio, y cada minuto que se pasa en otra cosa es un minuto quitado al trabajo.

La ventaja silenciosa son los fallos que evita. Una tableta que no puede salir de la pantalla de pedidos no acabará reproduciendo un vídeo delante de los clientes. No mostrará un mensaje privado en mitad de un inventario. Nadie cerrará sesión sin querer y dejará al turno siguiente una pantalla bloqueada a las ocho de la mañana. Casi nada de lo que se tuerce en un aparato compartido es robo. Es distracción, y el modo quiosco la quita.

La configuración tiene grados. Android trae una versión sencilla, el anclaje de pantalla, que cualquiera activa en segundos y que cualquiera puede desactivar también. La versión fuerte exige que la tableta esté registrada como aparato de empresa, y entonces solo la oficina puede salir de la app. Apple tiene el acceso guiado para un aparato suelto y un ajuste de app única bloqueada para una flota gestionada. Elige la versión fuerte para todo lo que pueda tocar un cliente.

Dos cosas pillan a la gente. Una actualización o un reinicio pueden sacar al aparato de la app bloqueada, así que tiene que volver solo al encenderse. Y el encargado necesita una entrada que no sea un código escrito en una cinta pegada detrás de la tableta. Las pantallas de mostrador de Storek y la pantalla de entrada de Nadiva están hechas para funcionar bloqueadas así, y Linkysoft aplica las mismas reglas a cualquier app hecha para el mostrador. Linkysoft suele pedir a una tienda que viva una semana con una sola tableta bloqueada antes de comprar diez.