البرامج المنتهي دعمها EOL

البرامج المنتهي دعمها هي برامج توقف صانعها عن الاهتمام بها، ولا يتغير فيها شيء ظاهر يوم انتهاء الدعم. فهي ما زالت تفتح وما زالت تطبع، ولا يلاحظ أحد على الطاولة أي فرق. التغيير الحقيقي الوحيد غير مرئي، لأن أي إصلاح جديد لن يصل إليها بعد ذلك مهما اكتُشف فيها لاحقًا.

وأنت غالبًا رأيتها دون أن تسميها، فهي في الغالب ماكينة الكاشير على الطاولة وما زالت تعمل بويندوز 7. وقد تكون بالسهولة نفسها نظام الحجوزات الذي كتبه قريب لك سنة 2014، أو هاتف المخزن الذي توقفت تحديثاته قبل أربع سنوات. وكلها ما زالت تعمل، ولهذا السبب بالذات لم يلمسها أحد.

والثغرة التي تظهر في برنامج مدعوم تُغلق خلال أيام، بينما تبقى الثغرة نفسها في برنامج متروك مفتوحة إلى الأبد. وكومتها تكبر كل سنة. والأسوأ أن طريقة استغلال هذه الثغرات منشورة على الملأ، فيعثر عليها أي شخص في دقائق. وهذا هو الفرق بين برنامج قديم وبرنامج غير آمن، لأن العمر لم يكن المشكلة يومًا، بل غياب الإصلاحات. وقد صارت شركات التأمين وشركات البطاقات تسأل عن ذلك، فقد يخالف كاشير قديم بهدوء شروطًا وافقت عليها يوم بدأت الدفع بالبطاقة.

ومعرفة التاريخ أسهل مما يتوقع الناس، لأن كل صانع جاد ينشره علنًا. ابحث باسم المنتج مع عبارة انتهاء الدعم فيظهر أمامك في دقيقة تقريبًا، ثم اكتب القائمة بنفسك. ويكفي سطر واحد لكل برنامج مع إصداره واليوم الذي تتوقف فيه إصلاحاته. وعشر دقائق بقلم تغطي معظم الأعمال الصغيرة. وحين تتسلم لينكي سوفت لنظم المعلومات نظامًا قديمًا تكون هذه القائمة أول ساعة عمل. والمفاجأة تكون دائمًا تقريبًا في الأشياء الصغيرة، مثل قارئ البطاقات، وصندوق النسخ الاحتياطي تحت المكتب، والإضافة التي ترسل فواتيرك.

والاستبدال يجب أن يكون خطة لا ذعرًا، فامنح نفسك سنة إن استطعت وانقل البيانات أولًا. وأبقِ النظام القديم قابلًا للقراءة فترة، ودرّب الناس في موسم هادئ لا في أسابيع الزحام. وأحيانًا يغطي نظام جاهز من منتجات لينكي سوفت الحاجة بأقل من كلفة إعادة البناء. وأحيانًا أخرى يكون العمل خاصًا بما يكفي ليخرج تطبيق ويب جديد أرخص على مدى خمس سنوات. ومهما اخترت، اسأل كم سنة سيبقى الجديد مدعومًا، واكتب الإجابة في العقد.