وضع العمل بدون إنترنت

وضع العمل بدون إنترنت هو ما يظل النظام يفعله حين ينقطع الاتصال ويجب أن يستمر العمل رغم ذلك. تبقى الشاشة مفتوحة وتتم عملية البيع، وينتظر السجل على الجهاز حتى يعود الاتصال. وما إن يعود حتى يُرسل السجل وينضم إلى بقية البيانات. وبالنسبة لمحل في شارع مزدحم، هذه الفجوة هي التي تقرر هل يتحرك الطابور أم ينصرف.

لكن ليس كل شيء يمكن تأجيله، ومعرفة ما يقع في كل جانب هي أصل التصميم كله. فالبيع يمكن تأجيله لأن السعر وقائمة الأصناف موجودان أصلًا على الجهاز اللوحي. أما الدفع بالبطاقة فغالبًا لا يمكن، لأن البنك يجب أن يرد والزبون واقف أمامك، والتحقق من كود خصم لدى الإدارة الرئيسية يسقط للسبب نفسه. وهكذا يتوقف كل ما يحتاج ردًا من جهة أخرى، ويستمر كل ما يحتاج إلى تسجيل فقط. ولينكي سوفت لنظم المعلومات ترسم هذا الخط على الورق مع العميل قبل بناء أي شاشة.

والمفاجآت تأتي وقت المزامنة لا وقت الانقطاع نفسه. أشهرها الإيصال المكرر، حين يضغط الكاشير على الطباعة فلا يرى شيئًا فيضغط مرة أخرى، ثم تصل عمليتا بيع متطابقتان بعد ساعة. والنظام الذي يمنح كل عملية رقمها على الجهاز يكشف هذا التكرار، أما الذي يرقّم العمليات على الخادم فلا يستطيع التمييز بينهما. والمفاجأة الثانية أن فرعين يعدّلان السجل نفسه وكلاهما مقطوع عن الشبكة، لأن أحدهما سيخسر تعديله. ومن حقك أن تعرف مقدمًا أيهما، وهل سيُخطَر أحد بذلك.

والمخزون هو أكثر موضع يؤلم، لأن جهازين قد يبيعان آخر قطعة من الصنف نفسه وكلاهما بلا إنترنت. عندها يفرغ الرف بينما يظن النظام أن قطعة ما زالت موجودة. ولهذا يحتفظ ستوريك بالمخزون لكل فرع على حدة ويرفع تنبيهًا عند التعارض بدل أن يختار فائزًا في صمت. وتعتبر لينكي سوفت هذا التنبيه جزءًا من التصميم، لأن الكتابة فوق البيانات بصمت لا تظهر إلا بعد أسابيع في جرد المخزون، حين لا يعود أحد يعرف أي عملية بيع كانت حقيقية.

وثلاثة أسئلة بسيطة تكشف لك معظم ما تحتاج معرفته من المورّد. كم من الوقت نستطيع العمل بلا إنترنت قبل أن تمتلئ ذاكرة الجهاز، وما الذي يتوقف بالضبط أثناء الانقطاع. ثم من يراجع التعارضات حين يعود الاتصال، لأن أحدًا لا بد أن يراجعها. وتجيب لينكي سوفت عن الثلاثة كتابةً قبل تسعير أي مشروع تطبيق ويب، والأسئلة نفسها تنطبق على تطبيق الهاتف الذي يحمله مندوبو التوصيل.