الارتباط بمورّد واحد

الارتباط بمورّد واحد هو ما تكتشفه يوم تقرر ترك المورّد. البرنامج يعمل، والفواتير تخرج، ثم تطلب أشياءك فتكتشف كم منها ليس لك. ونادرًا ما يكون هذا مكتوبًا في العقد. غالبًا هو مجرد الطريقة التي نمت بها الأمور.

وأربعة أشياء تستحق الفصل بينها في ذهنك. الكود والبيانات واسم النطاق وحساب الاستضافة. البيانات هي قائمة عملائك وطلباتك وتاريخك، ويجب أن تستطيع إخراجها في ملف جدول بسيط أو صيغة يقرأها نظام آخر، في أي يوم، ودون أن تستأذن أحدًا. والكود هو البرنامج نفسه، وملكيته تتوقف على ما دفعت مقابله، فاقرأ ذلك السطر قبل التوقيع. واسم النطاق هو عنوانك على الإنترنت، ويجب أن يكون مسجلًا باسم شركتك وببريدك أنت. وحساب الاستضافة هو المكان الذي يعيش فيه الموقع، وفاتورته يجب أن تحمل اسمك أيضًا.

وأكثر ما يفاجئ الناس هو النطاق. تسجله شركة صغيرة نيابة عن العميل ببريدها هي، وبعد خمس سنوات تكون الشركة قد أغلقت أو ساءت العلاقة. واسترجاع الاسم قد يستغرق شهورًا، وحتى ذلك الحين تشير كل بطاقة عمل طبعتها إلى موقع لم تعد تتحكم فيه.

لذلك اسأل أربعة أسئلة قبل توقيع أي شيء. هل أستطيع تصدير كل بياناتي بنفسي، وبأي صيغة. هل أملك الكود المصدري أم أستأجره. هل النطاق والاستضافة باسم شركتي. وكم سيكلفني الانتقال إلى غيرك السنة المقبلة، بالمال وبالأيام. والمورّد الذي يجيب عن الأربعة بوضوح يخبرك بشيء عن طريقة تعامله معك لاحقًا.

وتجيب لينكي سوفت لنظم المعلومات عن هذه الأسئلة الأربعة كتابةً في بداية كل مشروع تطبيق ويب، لأن العميل الذي يبقى باختياره أثمن من عميل يبقى لأن الرحيل مؤلم. وتُفتح حسابات هوسترينا للاستضافة والخوادم باسم العميل نفسه للسبب ذاته. ترك لينكي سوفت يجب أن يكون ممكنًا. المطلوب فقط ألا يكون ضروريًا.