Erzwungenes Update

Ein erzwungenes Update ist der Bildschirm, der die App anhält und sagt, dass man erst aktualisieren muss. Er hat einen einzigen Knopf, und der führt in den Store, denn alles andere in der App steht still, bis die neue Version installiert ist.

Das klingt grob, verhindert aber meistens Schlimmeres. Die App spricht den ganzen Tag mit einem System auf Ihrem Server, und dieses System ändert sich laufend. Ein Feld bekommt einen neuen Namen, eine Preisregel wird angepasst, oder ein Zahlungsanbieter schaltet ein altes Verfahren ab. Die neue Version kennt all diese Änderungen, eine Version von vor acht Monaten kennt sie dagegen nicht. Sie fällt deshalb auf die stille Art aus, wie Software ausfällt, mit einer leeren Liste, einem Knopf, der ewig dreht, oder einer Bestellung, die nie im Büro ankommt.

Der Kunde sieht darin keine alte Version, sondern eine kaputte App, und schreibt das in die Bewertung im Store. Dann ruft er an, und Ihr Team sucht zwanzig Minuten lang, welche Version auf dem Handy liegt. Deshalb zahlt sich eine Regel für die Mindestversion schnell aus. Bei jedem Start stellt die App dem Server eine kleine Frage, nämlich welche Version noch angenommen wird. Darunter erscheint der Bildschirm, darüber passiert nichts.

Setzen Sie das sparsam ein, denn jedes erzwungene Update kostet Sie Leute auf dem Weg zum Store, vor allem solche mit vollem Speicher oder langsamer Verbindung. Die praktische Regel lautet, nur dann zu erzwingen, wenn die alte Version Geld oder Daten kosten kann, und sonst einen Hinweis zu zeigen, den man wegklicken darf. Sie brauchen also zwei Stufen, nicht eine. Linkysoft baut beide in jede ausgelieferte mobile App ein, weil diese Entscheidung dem Inhaber gehört und sich mit der Zeit ändert.

Zwei Fehler kommen oft vor, und der erste ist Zwang, obwohl die alte Version noch läuft, denn dann fürchten sich die Leute vor dem Öffnen. Der zweite ist gar keine Regel, sodass zwei Jahre alte Versionen weiter mit einer Webanwendung reden, die längst weitergezogen ist. Alte Versionen verpassen zudem Sicherheitskorrekturen, und darum fragt unser Team für IT-Sicherheit bei jeder Prüfung nach der Mindestversion.

Schreiben Sie den Text zum Schluss wie ein Mensch, sagen Sie also, was neu ist, sagen Sie, dass es eine Minute dauert, und nennen Sie einen Weg zu Ihnen, falls der Store klemmt. Linkysoft hält diesen Text auf dem Server, sodass er ohne neue Version änderbar bleibt.